品管圈介紹(參考版)
2025-02-23 14:09本頁面
【正文】 柱狀圖 解析 ? 為了達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)，根據(jù)現(xiàn)狀把握中找到的改善重點，一一對應(yīng)分析，分別展開解析，通過對產(chǎn)生原因的分析，找出關(guān)鍵所在 ? 常用工具：特征性要因圖（魚骨圖） 評價計分方式：優(yōu) 5分 可 3分 差 1分 圈員人數(shù)： 11人 總分 99分以上判定為執(zhí)行對策。 80%的錯誤會發(fā)生在 20%的原因當(dāng)中，依據(jù)此理論我們只要改善 20%的錯誤項目，就能改正 80%的錯誤 確定改善重點 目標(biāo)值的設(shè)定 ?目標(biāo)值 =現(xiàn)況值 — 改善值 =現(xiàn)況值 （現(xiàn)況值 圈能力改善重點 ） ?目標(biāo)值要明確標(biāo)示，必須用數(shù)據(jù)量化 判斷目標(biāo)值的合理性，可由目標(biāo)達(dá)成率的高低來做初步判斷， 150%,目標(biāo)值設(shè)置過低； 80%，目標(biāo)值設(shè)置過高。因為探討的方向可能不同，對策可能不同，此時適合聯(lián)合討論最適對策，同時達(dá)到品管圈有型和無形的效果。 ? 圈徽基本元素包含圈徽本身圖形標(biāo)記及對該標(biāo)記的內(nèi)涵闡述 臺灣醫(yī)療機構(gòu)圈名及圈名意義 精靈圈圈徽及意義 主題選定和可采用的 QC手法 頭腦風(fēng)暴 +親和圖 記名式團體技巧法、查檢表 評價表、記名式團體技巧法、優(yōu)先次序矩陣 選擇步驟 可用的 QC手法 1 2 3 4 列出工作場所的問題點 對于問題加以討論及理解 對于問題進行評價 解決主題 主題評價表 主題評價表注意事項 每期選一個主題即可，不要同期解決數(shù)個題目 題目選定最好經(jīng)過全體圈員討論決定 選題應(yīng)了解上級方針，兩者絕不可違背。 ? 教育培訓(xùn)：可安排教育培訓(xùn)，圈員輪讀，內(nèi)容含 QC手法、 QCC精神及意義、對策提出的創(chuàng)造性思考法、數(shù)據(jù)收集、新作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書的宣讀。 ? 開圈會的準(zhǔn)備：準(zhǔn)備相關(guān)事宜，請領(lǐng)導(dǎo)列席指導(dǎo)，提前聯(lián)系圈員，確認(rèn)場所。 品管圈活動的精神 品管圈活動的定義 三、 品管圈活動（ QCC） 品管圈活動的基本步驟 計劃（ plan） 實施（ do） 確認(rèn) (check) 處置 (action) 檢討與改進 標(biāo)準(zhǔn)化 效果確認(rèn) 對策實施與檢討 對策擬定 解析 目標(biāo)設(shè)定 現(xiàn)狀把握 擬定活動計劃書 主題選定 無效果
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