【正文】
n 企業(yè)不講質(zhì)量就沒有效益n 社會(huì)不講質(zhì)量就沒有進(jìn)步n 國(guó)家不講質(zhì)量就沒有希望謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。 (第八步驟 ) PDCA循環(huán)的特點(diǎn)n 大環(huán)套小環(huán),互相銜接,互相促進(jìn)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),鞏固成績(jī),防止發(fā)生的問題再次發(fā)生。 (第五步驟) (3) 執(zhí)行結(jié)果檢查階段 ——C階段 ?n 對(duì)實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,尋找和發(fā)現(xiàn)計(jì)劃執(zhí)行過程中的問題。第一,對(duì)質(zhì)量現(xiàn)狀進(jìn)行分析,找出存在的質(zhì)量問題;第二,分析造成產(chǎn)品質(zhì)量問題的各種原因和影響因素;第三,從各種原因中找出影響質(zhì)量的主要原因第四,針對(duì)影響質(zhì)量問題的主要原因制訂對(duì)策,擬定相應(yīng)的管理和技術(shù)組織措施,提出執(zhí)行計(jì)劃。P 表示計(jì)劃 (Plan)D 表示執(zhí)行 (Do) C 表示檢查 (Check)A 表示處理 (Action) ②③④P制定計(jì)定①D執(zhí)行C 檢查執(zhí)行結(jié)果A處理(1) 計(jì)劃制訂階段 ——P階段 n 這一階段的總體任務(wù)是確定質(zhì)量目標(biāo),制訂質(zhì)量計(jì)劃,擬定實(shí)施措施。它反映了質(zhì)量改進(jìn)和完成各項(xiàng)工作 必須經(jīng)過的 4個(gè)階段。167。(3) 質(zhì)量改進(jìn)過程 ?n 證明改進(jìn)的需要;n 確定改進(jìn)的對(duì)象;n 組織診斷,尋找原因;n 提出改進(jìn)方法;n 證明這些改進(jìn)方法有效;n 提出控制手段,以保持其有效性。 朱蘭三步曲(1) 質(zhì)量計(jì)劃過程n 必須以外部和內(nèi)部認(rèn)識(shí)顧客;n 確定顧客的要求;n 開發(fā)能滿足顧客需要的產(chǎn)品;n 制定質(zhì)量目標(biāo),并以最低綜合成本來實(shí)現(xiàn);n 開發(fā)出能生產(chǎn)所需要產(chǎn)品的生產(chǎn)程序;n 驗(yàn)證上述程序的能力,證明它在實(shí)施中能達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)。 167。產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成各過程的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng),構(gòu)成了這些過程的質(zhì)量職能活動(dòng)。 ?3. 質(zhì)量控制包括作業(yè)技術(shù)和活動(dòng),其目的在于監(jiān)視產(chǎn)品形成全過程并排除在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成過程中所有階段出現(xiàn)的導(dǎo)致不滿意的原因或問題,使之達(dá)到質(zhì)量要求,以取得經(jīng)濟(jì)效益。質(zhì)量要求通常反映的是用戶明確和隱含的需要。 質(zhì)量保證 ——取得 “足夠信任 ”;保證質(zhì)量 ——滿足規(guī)定的 “質(zhì)量要求 ”;國(guó)際認(rèn)證國(guó)際認(rèn)證 權(quán)威認(rèn)證權(quán)威認(rèn)證 全國(guó)迷你型 MBA職業(yè)經(jīng)理雙證班五、質(zhì)量控制 (quality control )ISO8402對(duì)質(zhì)量控制的定義是:? 為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。n 質(zhì)量目標(biāo): 國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的質(zhì)量管理 用戶滿意的產(chǎn)品質(zhì)量 快捷周到的服務(wù)支援永濟(jì)電機(jī)廠n 質(zhì)量方針:堅(jiān)持兩個(gè)承諾(持續(xù)改進(jìn)、顧客滿意),實(shí)施名牌戰(zhàn)略。是用戶滿意度達(dá)到同行業(yè)領(lǐng)先水平。有計(jì)劃的將轉(zhuǎn)包生產(chǎn)先進(jìn)工藝技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)成功地運(yùn)用到國(guó)內(nèi)產(chǎn)品生產(chǎn)中,不斷提高產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量,使航空產(chǎn)品質(zhì)量提高到國(guó)際 90