工廠質(zhì)量管理(參考版)
2025-01-24 09:41本頁(yè)面
【正文】 ? 控制輸入 不接受不良 ? 控制過(guò)程 不制造不良 ? 控制輸出 不輸出不良 INPUT OUTPUT 過(guò)程三不原則 （一） 以顧客為中心 企業(yè)獲利，永續(xù)經(jīng)營(yíng) 組 織 識(shí)別客戶要求 明確顧客需求 提供顧客所需產(chǎn)品 顧 客 確立目標(biāo) 確立良好溝通 顧客滿意測(cè)量評(píng)價(jià) 處理好與顧客間關(guān)系 獲得利潤(rùn) 方針 目標(biāo) 顧客需求 整合力量 最高管理者 （二） 領(lǐng)導(dǎo)作用 ISO9000 基層 領(lǐng)導(dǎo)層 ?了解顧客需求 ?了解方針目標(biāo) ?明確職責(zé)權(quán)限 ?主動(dòng)評(píng)估業(yè)績(jī) ?提高工作積極性 （三） 全員參與 過(guò)程 1 過(guò)程 2 輸出 /入 輸入 輸出 （四）過(guò)程方法 ACTION PLAN CHECK DO QMS ACTION PLAN CHECK DO ACTION PLAN CHECK DO 了 解 客 戶 需 求 產(chǎn) 品 設(shè) 計(jì) 過(guò) 程 開 發(fā) 進(jìn) 料 檢 驗(yàn) 過(guò) 程 控 制 成 品 檢 驗(yàn) 客 戶 溝 通 不 合 格 分 析 產(chǎn) 品 認(rèn) 可 產(chǎn)品審核 過(guò)程審核 體系審核 過(guò)程方法 （續(xù)） （五）系統(tǒng)管理方法 顧客的需求和期望 質(zhì)量方針質(zhì)量目標(biāo) 確定過(guò)程職責(zé) 確定過(guò)程測(cè)量方法 確定改進(jìn)方向 實(shí)施改進(jìn) 質(zhì)量方針質(zhì)量目標(biāo)評(píng)價(jià)改善效果 監(jiān)控改進(jìn)效果 評(píng)審改進(jìn)措施 確定后續(xù)措施 I P D C A （六） 持續(xù)改進(jìn) P D C A P D C A P D C A 優(yōu)質(zhì)企業(yè) 客戶滿意 （七） 基于事實(shí)的決策方法 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 信息 客戶期望 統(tǒng) 計(jì) 技 術(shù) 分 析 真實(shí) 有用 信息 正 確 決 策 管理信息 顧 客 滿 意 （八）與 供方 的互利 關(guān)系 供方 原材料 組織 產(chǎn)品 客戶 滿意 $ $ 協(xié)助、指導(dǎo) 結(jié)束語(yǔ) ? 什么叫不簡(jiǎn)單？將簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單 ? 細(xì)節(jié)決定成敗，方案決定成本！ ? E N D 謝謝參與 ? 2023年 5月 7日 。（讓步通常僅限于在商定的時(shí)間或數(shù)量?jī)?nèi)
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