工廠質量管理的方法-自華星光電(參考版)
2025-01-26 02:55本頁面
【正文】 改進（ Improve）n 對所檢查的結果進行改進；n 鞏固成績，把成功的經驗和措施納入標準； n 把遺留問題轉入下一個 DAPDCI循環(huán)去解決。 執(zhí)行（ Do）n 配備計劃執(zhí)行所需要的資源；n 按照計劃執(zhí)行；n 質量管理部門設計和執(zhí)行面向過程的 PDCA控制方案，以完成計劃。2) 制定相應的落實計劃 (面向過程的 PDCA控制方案 )。5) 預防和鑒定成本的計劃綜合彈性系數 = .n 技術工具 : 1) 6?。2) 外部故障成本比 2023年下半年減少 %；3) 預防成本的計劃彈性系數 = 。2) 鑒定成本比 2023年下半年增加 %。n 改善的部門、過程和對應質量成本核算模型：1) 采購部門 /QC部門2) 采購過程 /檢驗過程3) 采購部門 /QC部門的質量成本核算模型n 措施 :1) 重新對供應商進行評價和選擇 。 計劃（ Plan） (2)n 未來半年的改善指標和目標 :1) 單位工時的質量內部故障損失成本下降 % 2) 單位銷售量的質量外部故障損失成本下降 30%。 計劃（ Plan） (1)n 確定應改善質量成本指標和質量指標；n 確定需要質量改善的部門、過程和對應的質量成本核算模型；n 確定達到質量成本指標所要采取的措施；n 確定預算投入的預防成本和鑒定成本是多少？n 估計減少的損失成本是多少？是否有效果？n 確定實施措施所需要的技術工具：數學模型、管理方法、計算機軟件。人 機 料法 環(huán) 測質量問題 分析（ Analyze） (2)n 原因分析 : 1) 沒有對供應商的材料質量進行有效的檢驗和控制 。 分析（ Analyze） (1)n 運用魚骨圖，分析質量問題產生的因素是什么？是偶然原因還是異常原因？n 分析質量因素產生出自哪些過程？以及涉及的部門和人員。n 確定質量成本對象：質量內外部故障損失成本 。 DAPDCI代表對成本結果的六大改善步驟：1) 定義 (Define)2) 分析 (Analyze)3) 計劃 (Plan)4) 執(zhí)行 (Do)5) 檢查 (Check)6) 改進 (Improve)n DAPDCI的作用：以成本結果所反映的問題為出發(fā)點，迫使有關方面進行過程的改善，使之最終達到成本結果改善的要求。七、質量成本控制的操作步驟 (DAPDCI) 為什么需要 DAPDCI來控制質量成本？ 什么是 DAPDCI DAPDCI控制與改進管理模式 面向質量成本對象的 DAPDCI 為什么需要 DAPDCI來控制質量成本？n 質量成本管理與質量過程管理脫節(jié)問題：反映結果管理的目標成本預算沒有得到貫徹和落實，過程管理有方向但沒有質量成本目標；n 部門各自為政的問題：質量成本問題往往是由多部門引起的，但由于部門之間存在職能和溝通屏障，以及相互推卸責任，造成問題長期不能從根本上解決。 質量成本控制環(huán)境組成圖質量成本管理環(huán)境平臺DAPDCI1DAPDCI2DAPDCI n……質量管理體系平臺總方針總目標指導原則管理職責數據采集規(guī)范評審和改進文件管理 《質量成本管理方法》文件的編寫n 編寫目的：將質量成本管理納入質量體系文件并作為公司的制度文件，只有這樣，才能得到全公司員工的重視和落實，實現(xiàn)全面質量成本管理。 質量成本管理職責 (1)n 管理者代表把質量成本管理作為質量體系的一個組成部分；n 確定各責任中心對質量成本管理的職責。 預防為主原則n 采取防范于未然的措施，投入預防成本，保證從源頭上將問題解決，達到逐步降低質量成本的目的 。4) …… 。2) 單位人工小時的質量內部故障成本 。 n 總方針 2：質量同等價格優(yōu)先 ,價格同等質量優(yōu)先。公司不僅提供優(yōu)質的產品和服務以滿足顧客的要求，而且要通過持續(xù)改進地控制質量成本，以提供合理價錢的產品和服務給顧客，實現(xiàn)股東長期價值的最大化。n 根據顧客要求根據顧客要求 。n 根據競爭對手的標準 。 質量成本預算的內容 (1)n 以 WMC 2023年下半年的質量成本實際數據為基礎，結合 2023年上半年的規(guī)劃，由質量部編制 2023年上半年的質量成本預算報告。根據前一階段的質量成本分析，審批《質量成本預算》，并納入到下一階段的公司總體預算中，提交公司管理層審批。 質量成本預算的目的n 通過對質量預防成本預算，解決存在和潛在的質量問題，改善質量預防工作；n 通過對質量鑒定成本預算，解決存在和潛在的質量問題，改善質量檢驗工作；n 通過對質量內部故障損失成本預算，限制質量內部故障損失成本的增加；n 通過對質量外部故障損失成本預算，限制質量外部故障損失成本的增加。 質量成本整改推進計劃n 在完成質量成本分析報告后，應根據存在問題逐項落實解決并反映在《質量成本整改推進計劃》中。 單位銷售量的質量外部故障成本 (圖 )半年平均 單位產量的質量內部故障成本 當期質量內部故障成本n = 當期總產量n 作用：考察單位產品所產生的質量內部故障成本，但要注意產量單位的一致性。 單位人工小時的質量內部故障成本 當期質量內部故障成本n = 當期總人工小時n 作用 : 考察在一段期間中平均每一人工小時所貢獻的質量內部故障成本。n 質量預防成本與鑒定成本綜合彈性系數。四、質量成本的分析 質量成本管理指標 質量成本分析的內容和方法 質量成本分析報告 質量成本整改推進計劃 質量成本管理指標 質量成本目標指標 質量成本結構指標 質量成本相關指標 質量成本目標指標n 質量成本差異 =計劃質量成本 – 實際質量成本n 質量損失成本差異 =計劃質量損失成本 – 實際質量損失成本n 質量內損成本差異 =計劃質量內損成本 – 實際質量內損成本n 質量外損成本差異 =計劃質量外損成本 – 實際質量外損成本 質量成本結構指標n 預防成本率 =預防成本 /質量成本n 鑒定成本率 =鑒定成本 /質量成本n 內
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