化肥廠質(zhì)量管理人員質(zhì)量意識培訓資料(參考版)
2025-01-24 03:02本頁面
【正文】 質(zhì)量目標： 餾出口合格率大于 %； 出廠優(yōu)等品合格率達到 %； 質(zhì)量意識培訓 改變自己，成就新的自我。 不斷提高服務(wù)水平，打造顧客至上，真誠奉獻的服務(wù)形象。 ?一切以預防爲主 、 一切用數(shù)據(jù)說話 和 一切使用戶滿意 質(zhì)量方針： 品質(zhì)優(yōu)良，顧客至上，以滿意的產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶需求。 零缺陷 質(zhì)量管理思想 ?産品質(zhì)量是制造出來的，而不是檢查出來的。 零缺陷 質(zhì)量管理思想 通過這種 買賣化 的獨特的質(zhì)量管理方式，形成了沒有專職檢查員，但每個員工都是檢查員的人人嚴把質(zhì)量關(guān)的局面，從而保證了 不合格品流轉(zhuǎn)爲零的目標得以實現(xiàn)，確保最終生産出近乎完美的零缺陷産品。 質(zhì)量管理的基本原則： :符合要求； ； ； ； 。 管理層的思維和態(tài)度要轉(zhuǎn)變 ，共同 擔負起對質(zhì)量管理的責任 。同時增加你需要有的真本事。這個方法實施后，不良率立刻變成零。 ? 后來，軍方要求改變了檢查品質(zhì)的方法。于是降落傘制造商的總經(jīng)理便專程去飛行大隊商討此事，看是否能夠降低這個水準？因為廠商認為，能夠達到這個程度已接近完美了，沒有什么必要再改。在當時，降落傘的安全度不夠完美，即使經(jīng)過廠商努力的改善，使得降落傘制造商生產(chǎn)的降落傘的良品率已經(jīng)達到了 %，應(yīng)該說這個良品率即使現(xiàn)在許多企業(yè)也很難達到。 ?6Sigma表示生產(chǎn)質(zhì)量的合格率達到 %，而 3Sigma則代表 %的合格率。 產(chǎn)品的標識及可追溯性 ?產(chǎn)品有四種狀態(tài)（未檢，已檢合格，已檢不合格，已檢待處理），產(chǎn)品從生產(chǎn)到入庫都應(yīng)有明確的標識，至少應(yīng)標清型號、批次、批量、狀態(tài)、生產(chǎn)日期，必要時要標清生產(chǎn)人員及檢驗人員，生產(chǎn)及質(zhì)量部門每天都應(yīng)詳細記錄當天生產(chǎn)情況的有關(guān)數(shù)據(jù)和產(chǎn)品狀態(tài)、環(huán)境條件，當調(diào)整參數(shù)、維修設(shè)備、更改工藝或有其它異常變化時特別要詳細記錄，以便萬一出了問題可以方便的查找原因。 生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)不合格的處理 (及時 隔離 標識 報告 ) 生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)不合格品要及時改正，如無法馬上改正應(yīng)暫停生產(chǎn)查找原因，有解決不了的困難及時向有關(guān)人員求助，改善后才可以繼續(xù)生產(chǎn)，已經(jīng)產(chǎn)生的不合格品要單獨標識好，不可以與合格品放在一起。所以，徹底解決此問題的方法不是換一個保險絲而是安裝過濾器?！蔽鍐枺骸盀槭裁茨p了呢？”再答：“因為沒有安裝過濾器，混進了鐵屑等雜質(zhì)?！比龁枺骸盀槭裁礉櫥粔颍俊贝穑骸耙驗闈櫥梦簧嫌蛠?。一問：“為什么機器停了？”答：“因為超過了負荷，保險絲就斷了。 質(zhì)量是怎么來的 出現(xiàn)問題要問五個為什么 ?人們都說“魔鬼藏于細節(jié)”、“細節(jié)決定成敗”，那么，如何把握細節(jié)呢？五個“為什么”分析為此提供了一種診斷性方法：針對某一現(xiàn)象或結(jié)果，連續(xù)問五個“為什么”，通過查找“原因的原因”發(fā)現(xiàn)問題的根源所在。 質(zhì)量是怎么來的 穩(wěn)定 =穩(wěn)中控變、提高 =穩(wěn)中求變 穩(wěn)中抓變 —— 只有過程 “ 人、機、料、法、環(huán) ” 的穩(wěn)定，才能保證實物質(zhì)量穩(wěn)定，要確保過程穩(wěn)定，關(guān)鍵是控制住過程不穩(wěn)定的、易變動的因素，利用較少的精力，重點控制 “ 變化的要素 ” 。就象行駛的汽車一樣，汽車的四只輪子是“機”、“料”、“法”、“環(huán)”四個要素，駕駛員這個“人”的要素才是主要的，沒有駕駛員，這輛汽車也就只能原地不動，成為廢物了。 人是質(zhì)量管理的第一要素。 “三檢” ?員工自主檢驗 ?巡回檢驗 ?員工之間互檢 “三大控制” ?進料控制 ?過程控制 ?成品控制 不 接受 不良品 不 制造 不良品 不 流出 不良品 控 制過程主要因素 : 人 機料法環(huán) 客戶 最終客戶 執(zhí)行標準 將下一道工序當作是你的消費者，每一個人都對自己的品質(zhì)、對消費者負責。 我騎摩托也帶頭盔 我們對他會有何措施 意識不行 質(zhì)量更需要你在日常執(zhí)行 不合格品一定要剔除 品質(zhì)管理的“三不政策” ?不制造不良品； ?不流出不良品； ?不接受不良品 4：“三按”、“三檢”、“三大控制” ?“三按”； ?“三檢”； ?“三大控制”。 制造質(zhì)量口
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