3、飯店服務質量與創(chuàng)新策略ppt(參考版)
2025-01-22 20:38本頁面
【正文】 下午 6時 1分 31秒 下午 6時 1分 18:01: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 下午 6時 1分 :01February 6, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :01:3118:01:31February 6, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 18:01:3118:01:3118:01Monday, February 6, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 18:01:3118:01:3118:012/6/2023 6:01:31 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 下午 6時 1分 31秒 下午 6時 1分 18:01: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 6時 1分 :01February 6, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 6日星期一 下午 6時 1分 31秒 18:01: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 18:01:3118:01:3118:01Monday, February 6, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 18:01:3118:01:3118:012/6/2023 6:01:31 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 下午 6時 1分 31秒 下午 6時 1分 18:01: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 下午 6時 1分 :01February 6, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 6日星期一 下午 6時 1分 31秒 18:01: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 18:01:3118:01:3118:01Monday, February 6, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 18:01:3118:01:3118:012/6/2023 6:01:31 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 為了讓員工抱著愉快的心情上下班，酒店甚至專門設計裝修了員工每天上下班都要經(jīng)過的員工通道，溫暖的燈光、柔和的色彩、幾張小圓桌、墻壁上掛著幾幅寫意畫，如果不是對面墻壁上的打卡機，很多人會以為到了一個很舒適的休憩廳。 GCT公司的具體做法 ? 注重服務質量的跟蹤監(jiān)督 ? 運用多樣的售后聯(lián)絡 ? 完善的會員制度體系 內部顧客： ? 要想馬兒跑得好，定要馬兒吃好草。游客選擇了 NO，有些遺憾，不過沒問題，我們會安撫您的情緒，消除您的不滿，用我們的真誠和執(zhí)著打動您，讓您下次還是選擇我們。圍繞售后服務所做的一切就是希望游客能再次選擇本公司。 賓客意見的反饋、客史檔案的管理、完善的會員制度體系 。飯店只注重前期的投入，而不顧中期的配合以及后期的維護。主動性和創(chuàng)造性的來源只能是廣大的干部 ? “政治路線確定以后，干部是決定因素” ——選自《毛澤東選集》第二卷《中國共產黨在民族戰(zhàn)爭中的地位》（一九三八年十月十四日）。即員工的主動性和創(chuàng)造性的挖掘與發(fā)揮。 ? 禮品：幾天的剪報。 ? 一鍵式服務、夏天酒店的溫度、客房騷擾電話屏蔽、洲際的優(yōu)悅會獎勵計劃、里茨的微笑 ， 建立以“客人為中心的服務體系
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1