【正文】 下午 12時 44分 45秒 下午 12時 44分 12:44: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 下午 12時 44分 :44February 7, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :44:4512:44:45February 7, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 12:44:4512:44:4512:44Tuesday, February 7, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 12:44:4512:44:4512:442/7/2023 12:44:45 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 下午 12時 44分 45秒 下午 12時 44分 12:44: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 12時 44分 :44February 7, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 7日星期二 下午 12時 44分 45秒 12:44: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 12:44:4512:44:4512:44Tuesday, February 7, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 12:44:4512:44:4512:442/7/2023 12:44:45 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 下午 12時 44分 45秒 下午 12時 44分 12:44: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 下午 12時 44分 :44February 7, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 7日星期二 下午 12時 44分 45秒 12:44: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 12:44:4512:44:4512:44Tuesday, February 7, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 12:44:4512:44:4512:442/7/2023 12:44:45 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 【 案例討論題 】 談談如何通過 來進行網(wǎng)絡營銷 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。同時要加強對旅游中間商的管理。包括旅游批發(fā)商、旅游零售商、旅游代理商。 旅游企業(yè)要依據(jù)企業(yè)自身產(chǎn)品的特點、企業(yè)利潤目標、市場的不同等因素，進行分銷渠道的選擇。 旅游產(chǎn)品分銷渠道是由旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)者、各種中間機構（或個人）和旅游產(chǎn)品的消費者等構成的一個較為完整的體系，對旅游產(chǎn)品的銷售發(fā)揮著巨大的促進和制約作用。 第四節(jié) 旅游產(chǎn)品分銷渠道的發(fā)展趨勢 【 本章小結 】 旅游產(chǎn)品分銷渠道在旅游市場開拓中占有舉足輕重的作用。 （四）網(wǎng)絡營銷日漸風靡 進入 21世紀，蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品的分銷渠道產(chǎn)生了巨大的沖擊，網(wǎng)絡營銷日益風行，比如網(wǎng)上旅游信息咨詢，旅游景區(qū)在線預訂，網(wǎng)上預訂景區(qū)門票，預訂酒店等。 第四節(jié) 旅游產(chǎn)品分銷渠道的發(fā)展趨勢 （三）由總經(jīng)銷向終端市場建設為中心轉變 渠道的扁平化使零售終端的位置日益突出。這就需要企業(yè)不斷加大其營銷的影響力，與代理商尋求最佳的平衡點，以控制渠道和零售終端。渠道的扁平化對于旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)者或供應者來說，可以減少中間環(huán)節(jié)，提高效率，節(jié)約成本。 第四節(jié) 旅游產(chǎn)品分銷渠道的發(fā)展趨勢 二、旅游產(chǎn)品分銷渠道的發(fā)展趨勢 （一）分銷渠道逐步“扁平化” 旅游產(chǎn)品的分銷渠道隨著中國旅游營銷發(fā)展的整體趨勢，逐步減少旅游產(chǎn)品到最終消費者的中間環(huán)節(jié)，也就是所謂的扁平化發(fā)展。由于是多個企業(yè)組成的企業(yè)集團，因此具有計劃、生產(chǎn)、銷售、服務、信息和科研等多種分銷功能，核心層與非核心層的內(nèi)外協(xié)調能力很強，分工明確，協(xié)調運作，大大提高了產(chǎn)品分銷的整體實力和企業(yè)效益。 分銷渠道的縱向聯(lián)合與橫向聯(lián)合相比，在一定程度上避免了聯(lián)合各方因各自的利益而形成的矛盾沖突，減少了內(nèi)耗；同時，由于產(chǎn)、供、銷一體化，可以使企業(yè)統(tǒng)一管理，共同提高。比如現(xiàn)在國內(nèi)許多旅游景點開發(fā)公司與各地旅行社以一種契約的方式聯(lián)合起來，共同開展旅游產(chǎn)品的銷售工作?？v向聯(lián)合的特點是聯(lián)合各方采用一定的方法和手段實行專業(yè)化管理，集中計劃，統(tǒng)一行動，協(xié)調發(fā)展，以提高這個聯(lián)合體的共同的利益為目標。旅游產(chǎn)品渠道的橫向聯(lián)合，可以很好地集中各聯(lián)合企業(yè)的力量，發(fā)揮群體作用，實行優(yōu)勢互補，共擔風險，更好地開展產(chǎn)品的銷售活動，獲取最佳效益。 第四節(jié) 旅游產(chǎn)品分銷渠道的發(fā)展趨勢 1．分銷渠道的橫向聯(lián)合 分銷渠道的橫向聯(lián)合又稱為水平分銷渠道系統(tǒng)，是指由兩個以上的旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)者聯(lián)合起來，共同開發(fā)分銷渠道的策略。許多國家出現(xiàn)了分銷渠道的聯(lián)合，包括縱向聯(lián)合、橫向聯(lián)合以及集團聯(lián)合等形式，我們國家近年來在大城市、大企業(yè)也出現(xiàn)不少。（ 3）沖突雙方經(jīng)過談判，達成協(xié)議，互利雙贏，是促使雙方利益滿足的主要手段。 對旅游中間商之間的沖突管理，一般可采取下列對策：（ 1）沖突雙方的深度溝通，是解決沖突的最好方式。二是縱向沖突，即同一渠道中不同層次的成員之間的利害沖突。 （二）旅游中間商之間的沖突管理 旅游中間商之間的沖突主要表現(xiàn)在兩個方面：一是橫向沖突，即存在于渠道中同一層次的中間商之間的沖突。 4．要維護中間商的尊嚴，強調以人為本，了解中間商的需求，關心他們，并盡力滿足他們的需求。 2．加強對中間商的培訓，提高其在市場上的信譽度。但是旅游分銷商從目前市場狀況出發(fā)，認為市場沒有 發(fā)展 到那個程度，因此不愿意積極分銷，從而引起沖突。由于二者掌握信息的差異，導致二者對市場狀況的理解不同。 (3)渠道企業(yè)信息不對稱，市場知覺的差異。 (2)渠道企業(yè)之間任務分工的不明確。而旅游中間商的經(jīng)營目標是增加企業(yè)的分銷收入，降低分銷風險，因此就要分銷多個企業(yè)的產(chǎn)品。各類型的旅游渠道企業(yè)之間經(jīng)營目標上的差異也是產(chǎn)生渠道沖突的根本原因。以上種種沖突形式之所以會產(chǎn)生，其根本原因就是各個類型的旅游渠道企業(yè)都有自己的經(jīng)營利益，都從自身的利益考慮，希望自己能夠獲得最大的收益，而不顧其他渠道成員的利益，而產(chǎn)生了沖突。因此，現(xiàn)在很多的旅游生產(chǎn)企業(yè)都紛紛在網(wǎng)上建立旅游產(chǎn)品的直接銷售渠道，這樣的行為損害了其固有的分銷商的利益，因此二者產(chǎn)生沖突。而且有一個有趣的現(xiàn)象，對旅游產(chǎn)品經(jīng)常產(chǎn)生需求的人，是那些對新鮮事物感興趣的人，而這些人大部分恰好也正是互聯(lián)網(wǎng)的用戶。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，大多數(shù)的旅游生產(chǎn)企業(yè)都利用各種旅游中間商幫助銷售自己的旅游產(chǎn)品。這樣就形成了分銷競爭對手產(chǎn)品的沖突。旅游生產(chǎn)企業(yè)為了樹立旅游品牌形象，加強與旅游市場的聯(lián)系，希望旅游分銷商能夠獨家分銷自己的旅游產(chǎn)品。而旅游中間商則希望得到從旅游者那里的產(chǎn)品價款之后再向旅游生產(chǎn)企業(yè)付款，這樣就產(chǎn)生了交易或付款方式?jīng)_突。 (4)交易或付款方式?jīng)_突。旅游生產(chǎn)企業(yè)和旅游中間商出于自身利益的考慮，都希望對方能夠投入更多的服務人員，提供更多的旅游服務，這樣形成了咨詢、服務沖突。旅游產(chǎn)品是以服務為主的無形產(chǎn)品。特別是面對旅游大客戶時，旅游生產(chǎn)企業(yè)和各個旅游中間商都希望能夠直接為他們服務，形成穩(wěn)定的聯(lián)系，此時，沖突形式更為復雜。 (2)爭占同一目標市場的沖突。對于旅游生產(chǎn)企業(yè)來說，為了保持其品牌形象，旅游企業(yè)希望旅游產(chǎn)品的價格保持相對的穩(wěn)定。 (1)價格沖突。例如，某旅游景區(qū)既向旅游者直接銷售旅游門票，同時又請旅行社代理銷售其門票。例如，某些旅游批發(fā)商可能會抱怨旅游生產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)品價格方面控制太緊，留給自己的利潤空間太?。换蚵糜瘟闶凵虒β糜闻l(fā)商或生產(chǎn)企業(yè)也存在類似不滿。 指同一渠道中不同層次企業(yè)之間的沖突。 第三節(jié) 旅游中間商 旅游產(chǎn)品營銷渠道的沖突有以下三種表現(xiàn)形式： 指同一渠道模式中，同一層次的旅游中間商之間的沖突。 對旅游中間商的評價：包括中間商歷年的銷售指標完成情況和利潤大?。恢虚g商為企業(yè)提供的利潤額和費用結算情況；為企業(yè)推銷產(chǎn)品的積極性；中間商為企業(yè)的競爭對手工作的情況；中間商對本企業(yè)產(chǎn)品的宣傳推廣情況；中間商對客戶的服務水平、滿足需要程度；與其它中間商的關系及配合程度；中間商占企業(yè)產(chǎn)品銷售量的比重的大小。要選擇經(jīng)驗豐富的中間商，如果旅游中間商的發(fā)展?jié)摿薮?，對旅游企業(yè)及中間商的發(fā)展都有好處。在選擇旅游中間商時，必須看其是否具備與本旅游企業(yè)合作的誠意，工作是否有積極性；中間商的目標市場及活動范圍最好與旅游企業(yè)銷售產(chǎn)品所針對的目標市場一致。 2．旅游中間商的歷史背景和發(fā)展狀況。為此，在選擇旅游中間商時，應本著經(jīng)濟、實效、可控及適應性的原則，在選擇旅游中間商時，旅游企業(yè)要考慮如下幾個要素： 1．旅游中間商的銷售能力和市場信譽。 （四）合作雙贏 由于現(xiàn)代信息技術和網(wǎng)絡的飛速 發(fā)展 ，旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者和消費者在因特網(wǎng)上直接溝通和交易成為可能，旅游中間商必須轉變其職能，要適應信息技術和電子商務的發(fā)展，轉變角色，調整相應的