電話營(yíng)銷話術(shù)培訓(xùn)(參考版)
2025-01-20 21:31本頁(yè)面
【正文】 2023年 2月 4日星期六 8時(shí) 26分 18秒 08:26:184 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 4日星期六 上午 8時(shí) 26分 18秒 08:26: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :26:1808:26Feb234Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , February 4, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 2月 4日星期六 8時(shí) 26分 18秒 08:26:184 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 。 :26:1808:26:18February 4, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :26:1808:26Feb234Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , February 4, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 2月 4日星期六 8時(shí) 26分 18秒 08:26:184 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :26:1808:26:18February 4, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :26:1808:26Feb234Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 4, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? ，持續(xù)不斷的聯(lián)系（十天左右）先透過(guò)服務(wù)培養(yǎng)感情和信任度然后找你多多關(guān)心他。 打電話注意情況 ? （比較有成見(jiàn)或工作忙）對(duì)不起下次在聊，告知電話號(hào)碼讓客戶有需要的時(shí)候聯(lián)系我們很希望為您提供滿意的服務(wù)。 目標(biāo)銷售法 ? 五．談判中的常用的一些語(yǔ)言： ? 1．大公司價(jià)很貴，小公司質(zhì)量不達(dá)標(biāo)不環(huán)保，中高檔公司最好 ? 2．現(xiàn)在或是馬上簽合同， ? 3．設(shè)計(jì)主任還是設(shè)計(jì)經(jīng)理， ? 4．喜歡現(xiàn)代風(fēng)格還是中式風(fēng)格， ? 沒(méi)有結(jié)果就不要結(jié)束，成交就在一瞬間，銷售人員堅(jiān)忍不拔的精神，感覺(jué)決定一切，信念是成交的關(guān)鍵。 ? ，建議常用方式：讓他二選一，假設(shè)成交，你不是改變他，而是幫助他，做高姿態(tài)的專家顧問(wèn)。 目標(biāo)銷售法 ? 三．談結(jié)果 ? ，潛在客戶，無(wú)房客戶。*（ 1000 — 1200）元 】 ? 豪華型 【 100 m2 * 1200元以上 】 ? 選擇：您選擇的不僅是公司規(guī)模和品牌最關(guān)鍵選擇的是設(shè)計(jì)師、施工對(duì)是負(fù)責(zé)任的公司團(tuán)隊(duì)，我們不是最大的我們是最負(fù)責(zé)任的。 目標(biāo)銷售法 ? 最后介紹公司。 ? 圖紙：讓設(shè)計(jì)師談圖紙（設(shè)計(jì)師專業(yè)），學(xué)會(huì)引導(dǎo)推崇主案設(shè)計(jì)師，我們的設(shè)計(jì)師都是國(guó)家注冊(cè)設(shè)計(jì)師，非常得優(yōu)秀，非常負(fù)責(zé)任，不僅僅圖紙畫的好，而且施工經(jīng)驗(yàn)也很豐富。 ? 六、逆反心理：死要面子的人，換位說(shuō)法，反正你不會(huì)找我們做的，平面、立面你非常設(shè)計(jì)懂，像燈光、選材配飾部分我們協(xié)助您完成好嗎？我們按您的意見(jiàn)做您說(shuō)呢？（學(xué)會(huì)思考 → 定位 → 努力 → 獲得成功 目標(biāo)銷售法 ? 一、談什么（針對(duì)他的房子談）：像您這套房子。假如說(shuō)太優(yōu)惠的話，質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，材料無(wú)保證這樣做是很不負(fù)責(zé)任的，我們是品牌公司影響口碑的事是不做的，我想您還是多考慮品質(zhì)，我們可以先給您設(shè)計(jì)、施工您比較后在做決定這樣比較好。假如說(shuō) 100平米以內(nèi)要 75天左右做好， 100平米以上 100天左右，您可以先設(shè)計(jì)做好不然空房時(shí)間有問(wèn)題住進(jìn)去很匆忙不太好。如：錢江時(shí)代 …… ? 二、貪便宜心理：如問(wèn)你： 100平米四萬(wàn)元能做嗎？這類型的人對(duì)錢敏感，這時(shí)要講優(yōu)惠措施，講質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，多引導(dǎo)，多看圖片，多參觀工地，先建立信任設(shè)計(jì)時(shí)盡量多了解客戶的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)時(shí)合理用材，適當(dāng)做高價(jià)格給出一定的優(yōu)惠空間。 電話話術(shù) ? 四、沒(méi)考慮好： xxx先生（小姐）我問(wèn)一下，有些人家把房子出租或者轉(zhuǎn)讓，您家 確定自己住是吧！ ? 五、如顧客問(wèn)號(hào)碼是怎么知道的：是我們經(jīng)理給我的，我們非常愿意為您提供家裝上的服務(wù)，如果說(shuō)您這個(gè)房近期要裝修的話，那么也好進(jìn)行多家比較后做選擇。 ? 2）然后在考慮施工這一方面，這樣做有個(gè)比較，可以裝修是又省心又省力。裝修和買東西一樣，總要貨比三家，比設(shè)計(jì)效果，比施工質(zhì)量，比價(jià)格是否合理，比材料品牌，比服務(wù)，你覺(jué)得我們的設(shè)計(jì)好，價(jià)格滿意，再做選擇，畢竟裝修不是件小事情?。∧呛冒?，您看您是周一到周五有
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