電話營銷話術(shù)培訓(xùn)(文件)
【正文】 較后在做決定這樣比較好。 ? 圖紙：讓設(shè)計師談圖紙（設(shè)計師專業(yè)），學(xué)會引導(dǎo)推崇主案設(shè)計師，我們的設(shè)計師都是國家注冊設(shè)計師，非常得優(yōu)秀，非常負(fù)責(zé)任，不僅僅圖紙畫的好，而且施工經(jīng)驗也很豐富。*（ 1000 — 1200）元 】 ? 豪華型 【 100 m2 * 1200元以上 】 ? 選擇：您選擇的不僅是公司規(guī)模和品牌最關(guān)鍵選擇的是設(shè)計師、施工對是負(fù)責(zé)任的公司團隊，我們不是最大的我們是最負(fù)責(zé)任的。 ? ，建議常用方式：讓他二選一，假設(shè)成交，你不是改變他，而是幫助他，做高姿態(tài)的專家顧問。 打電話注意情況 ? （比較有成見或工作忙）對不起下次在聊，告知電話號碼讓客戶有需要的時候聯(lián)系我們很希望為您提供滿意的服務(wù)。 , February 4, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :26:1808:26:18February 4, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 4日星期六 8時 26分 18秒 08:26:184 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :26:1808:26Feb234Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , February 4, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 4日星期六 8時 26分 18秒 08:26:184 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 4日星期六 上午 8時 26分 18秒 08:26: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :26:1808:26Feb234Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 4日星期六 8時 26分 18秒 08:26:184 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :26:1808:26:18February 4, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 4, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :26:1808:26Feb234Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? ，持續(xù)不斷的聯(lián)系（十天左右）先透過服務(wù)培養(yǎng)感情和信任度然后找你多多關(guān)心他。 目標(biāo)銷售法 ? 五．談判中的常用的一些語言： ? 1．大公司價很貴，小公司質(zhì)量不達標(biāo)不環(huán)保，中高檔公司最好 ? 2．現(xiàn)在或是馬上簽合同， ? 3．設(shè)計主任還是設(shè)計經(jīng)理， ? 4．喜歡現(xiàn)代風(fēng)格還是中式風(fēng)格， ? 沒有結(jié)果就不要結(jié)束，成交就在一瞬間，銷售人員堅忍不拔的精神，感覺決定一切，信念是成交的關(guān)鍵。 目標(biāo)銷售法 ? 三．談結(jié)果 ? ，潛在客戶，無房客戶。 目標(biāo)銷售法 ? 最后介紹公司。 ? 六、逆反心理：死要面子的人，換位說法，反正你不會找我們做的，平面、立面你非常設(shè)計懂，像燈光、選材配飾部分我們協(xié)助您完成好嗎？我們按您的意見做您說呢？（學(xué)會思考 → 定位 → 努力 → 獲得成功 目標(biāo)銷售法 ? 一、談什么（針對他的房子談）：像您這套房子。假如說 100平米以內(nèi)要 75天左右做好， 100平米以上 100天左右，您可以先設(shè)計做好不然空房時間有問題住進去很匆忙不太好。 電話話術(shù) ? 四、沒考慮好： xxx先生（小姐）我問一下，有些人家把房子出租或者轉(zhuǎn)讓，您家 確定自己住是吧！ ? 五、如顧客問號碼是怎么知道的：是我們經(jīng)理給我的，我們非常愿意為您提供家裝上的服務(wù)，如果說您這個房近期要裝修的話，那么也好進行多家比較后做選擇。裝修和買東西一樣，總要貨比三家，比設(shè)計效果，比施工質(zhì)量，比價格是否合理，比材料品牌，比服務(wù)，你覺得我們的設(shè)計好，價格滿意，再做選擇，畢竟裝修不是件小事情??！那好吧，您看您是周一到周五有空，還是雙休日有空，您來我們公司或者我們到您新房現(xiàn)場測量一下，您也可以參觀我們標(biāo)準(zhǔn)化施工現(xiàn)場，相信我們會是您理想的選擇。我們每一套工地相同的質(zhì)量和工藝，價格低于同行 8%左右，在我們公司施工的客戶管理費減辦，設(shè)計服務(wù)費減辦，造價越高饋送五金或開關(guān)面越多。 效果控制的優(yōu)勢 ? 我們公司采用 1＋ 2的效果控制模式，設(shè)計與施工嚴(yán)格配合，經(jīng)理室定期檢查，按圖施工，嚴(yán)格控制整體效果與風(fēng)格。 ? 圖紙設(shè)計我們采用設(shè)計與審核分開的雙向?qū)徍酥贫?，團隊構(gòu)思確保每個客戶的設(shè)計
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