電話營銷話術培訓-免費閱讀
【正文】 2023年 2月 上午 8時 26分 :26February 4, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 8時 26分 18秒 上午 8時 26分 08:26: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 08:26:1808:26:1808:262/4/2023 8:26:18 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 08:26:1808:26:1808:26Saturday, February 4, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 學習調查樓盤信息和樓盤的基本情況 ? 1．交房時間 ? ? 3．樓盤大小 ? 4．工作方式：小區(qū)設點（雙休日是重點）；電話營銷；展銷會；家裝說明會；郵寄（通過資料引起客戶注意）、網絡營銷． ? 5．樓盤均價 顧客的四種性格分析 ? 活潑型：女性較多，性格急，多看圖片，讓她多講，你多提問（隨性） ? 力量型：多交流，回答問題果斷（暴躁） ? 完美型：多看圖片，多看資料，多講解，多提問（細心） ? 和平型：被動多看資料，幫決定（沒脾氣） 如何電話跟蹤 ? ? ，有何其他要求 ? ? ? ，非常愿意為您服務 未簽合同猶豫的客戶 ? 1．學會詢問問題所在，及時解決問題 ? ? （重點講設計，施工，價格，服務） ? 4．確定再次邀約洽談一次 ? ? 不簽單是情緒問題，是還不了解不信任，真誠溝通用心交流建立信任感動客戶。你想做多少東西，摸清價格位置： ? 經濟型 【 100 m2＊ ＊（ 600 — 800）元 】 ? 中檔型 【 100 e *（ 800 — 1000)元 】 ? 高檔型 【 100 m39。 探視顧客心理（六大心理） ? 三、緊迫感心理：時間的劃分：問什么時候搬進去住，工期一般三個月施工左右。 ? 設計當中： xxx先生（小姐），您看這樣可不可以：“我們也愿意幫您做一個平面方案，也好讓您做個比較。我們是家裝行業(yè)唯一推出 100分滿意評分保障系統，按評分結果扣除品質保證金，確保施工品質 選 材 ? 我們公司在選材方面采用定點、定品牌配送，主材可以代購杜絕回扣，您也可以自行購買，由公司統一管理的先進模式，保證材料環(huán)保健康，輕松裝修。嚴格按照純設計的設計流程進行的，每個設計師每月限量設計，全程跟單，保證每一個工程的效果，確保精品品質。 ? 你有朋友需要裝修嗎？幫我介紹一下，這是我的手機號碼隨時為您和您的朋友服務。近期考咋也要裝修和設計的是嗎？ 電話溝通 ? 已在考慮裝修的客戶，您設計的有沒有在做？沒有。 ? 建立相應的處理措施 。 ? 想辦法解決問題 。家裝營銷培訓 設計師的銷售思維 ? 設計師的多重身份 ? 我們銷售什么 ？ ? 銷售是一個信心的傳遞、情緒的轉移過程 ? 初次見面怎樣建立信賴感 ? 與客戶接觸的 10個關鍵 設計師的多重身份 ? 復合型人才 ? 專業(yè)的設計 ? 成功的溝通大師 ? 負責任的服務跟蹤人員 我們銷售什么 ？ ? 自己 !!! ? 自己的創(chuàng)意 ? 銷售安全感 ? 銷售信任感 ? 客戶關于家的夢想 ? 與其終極價值觀相吻合的產品 ? 其終極感覺的替代品 ? 滿足客戶的需要，成交每一位客戶 銷售是一個信心的傳遞、情緒的轉移過程 ? 熱情 ? 真誠 ? 主動 ? 自信 ? 執(zhí)著 初次見面怎樣建立信賴感 ? 傾聽 ? 贊美 ? 認同 ? 模仿 ? 專業(yè) ? 儀表 ? 對客戶的徹底了解 與客戶接觸的 10個關鍵 ? 第一關鍵 開始見面的時候 ? 動作迅捷，準備周全，勿讓客戶等待 。 ? 事后比事前更客氣 。 ? 定下處理抱怨的目標與期限 。 ? 建議您裝修之前先分 2個步驟 步驟一 ? 先將平面、立面、材料，價格這一快先做起來，然后在考慮施工一快。 電話溝通 ? （我沒有考慮好） XX先生、小姐，我想在問一下，您家的房子確定是自住的是吧！ ? 號碼怎么知道的？ — 我們王經理給我的，非常高興能為您提供家裝上的服務，您看我們針對您房子設計的事務和交流一下如何？ ? 如何邀約已在平面設計中的電話？ ? 打招呼， ? 自我介紹； ? 重點詢問平面設計中的情況； ?
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