【正文】 四、沒考慮好問：xxx先生（小姐）我問一下，有些人家把房子出租或者轉(zhuǎn)讓，您家確定自己住是吧！五、如顧客問號碼是怎么知道的：是我們經(jīng)理給我的，我們非常愿意為您提供家裝上的服務(wù)，如果說您這個房近期要裝修的話，那么也好進行多家比較后做選擇。如何邀約已在預(yù)算中的電話打招呼；自我介紹；重點詢問預(yù)算中的情況；找出問題，給出建議；邀約再一次的碰面洽談預(yù)算。如果您覺得我們公司的設(shè)計價格還比較滿意，那您再做個選擇，畢竟裝修不是一件小事情，您說對吧？那好吧！您看你是周1—周5有空？還是雙休日有空？您是來我們公司方便還是我們?nèi)ツ愕男路繙y量方便？為何測量：1）粱的位置和高度確定。近期考慮是要裝修和設(shè)計的是嗎？（備注）已在考慮裝修的客戶，您設(shè)計有沒有在做？沒有。C、追求成功的信念。如果都好就是最適合自己的，而不是一定要看規(guī)模大的公司，因為規(guī)模較大的公司一般都是承包制的，收費都普遍偏高，如果施工班子沒有配合好風(fēng)險會很大。服務(wù)優(yōu)勢：我們公司在服務(wù)方面采用售前專人顧問式一對一貴賓咨詢服務(wù)，在施工中定期巡檢，拍照存檔。施工優(yōu)勢：施工品質(zhì)控制也是我們公司的強項。7．圖紙完成后再次與您交流，讓您明確設(shè)計效果，不滿的地方修正到滿意為止。我們公司在設(shè)計方面是行業(yè)領(lǐng)先的，我們從設(shè)計流程的控制到整體效果的把握，嚴格按照純設(shè)計的設(shè)計流程進行的。（我沒有考慮好）XX先生、小姐，我想再問一下，您家的房子確定是自住的是吧！號碼怎么知道的？—我們王經(jīng)理給我的，非常高興能為您提供家裝上的服務(wù)，您看我們針對您房子設(shè)計的事務(wù)和交流一下如何？如何邀約已在平面設(shè)計中的電話？1)、打招呼；2)、自我介紹；3)、重點詢問平面設(shè)計中的情況；4)、找出問題，給出建議（配合設(shè)計）；5)、邀約再一次碰面洽談設(shè)計方案。四、沒考慮好：xxx先生（小姐）我問一下，有些人家把房子出租或者轉(zhuǎn)讓，您家確定自己住是吧！五、如顧客問號碼是怎么知道的：是我們經(jīng)理給我的，我們非常愿意為您提供家裝上的服務(wù)，如果說 您新房近期要裝修的話，那么也好進行多家比較后做選擇。第三篇：家裝公司電話營銷話術(shù)教程家裝公司電話營銷話術(shù)教程：電話話術(shù)大全您好！請問是XX先生（小姐），我是XX設(shè)計俱樂部的，我姓xx，目前我們俱樂部正在對XX小區(qū)征集示范工程的設(shè)計，想電話向您咨詢一下，您家的新房近期要考慮裝修、設(shè)計，是嗎？客戶回答分五類：一、己經(jīng)裝修好的：xxx先生（小姐）打擾您了，不好意思，請問一下您這個小區(qū)有朋友一起買房的沒有，我們在這個小區(qū)征集2套免費設(shè)計的樣板工程，設(shè)計是我們設(shè)計總監(jiān)親自負責(zé)的您幫忙介紹一下，介紹成功的話我們感謝您，沒成功我也感謝您，您朋友的電話或郵件給我一個好嗎？謝謝您。設(shè)計當(dāng)中：xxx先生（小姐），您看這樣可不可以：“我們也愿意幫您做一個平面方案，也好讓您做個比較。因為我們的新模式剛剛推出，所以是超低利潤征集樣板間，為了就是成功的打造這一模式的第一批樣板客戶。1當(dāng)客戶詢問我們是否能提供更多價格優(yōu)惠時，應(yīng)該怎樣回答？ 答：我們的價格是按公司的運營成本和管理的利潤由集團定價委員會根據(jù)區(qū)域行情來制定的，沒有虛高部分，因此，我們的定價是統(tǒng)一的，目前競爭激烈利潤較低的。問：你們公司保修幾年？裝修后尾款留多少，你們公司如何保證以后的質(zhì)量嗎？答：我們隱蔽工程保修10年，終身維護。X先生，要不你看是明天上午還是下午就抽空過來了解一下吧？銷售：那這樣吧哥（姐）建議您趁現(xiàn)在沒交房多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)裝修市場，多了解幾家公司之后也許會覺得我們公司更適合您，到時您再和我們聯(lián)系，有任何裝修問題您也可以隨時給我這邊打電話咨詢，很高興可以為您提供服務(wù)。羊毛出自羊身上：想請問一下xx先生，為什么會這樣認為？等客戶客戶回答之后，再根據(jù)客戶所說的內(nèi)容加以分析，然后再結(jié)合上面的答案，告訴客戶，這次活動的大部份優(yōu)惠都是總部給予和材料商支持的，我們自己其實沒有花費太多的資金，再把做這場活動的原因講解出來，告訴客戶，其實我們也很理解您這樣想的一個心情等等。業(yè)務(wù)員：我知道您肯定特別忙，同時我覺得咱們家裝修也是一件特別大的事情，畢竟咱們的房子買了至少要住上10年以上的，選擇一家品牌公司來做對于您后期的工程保修都是很有利的裝修好不好直接影響到咱家以后的生活品質(zhì)，您說是吧？ 業(yè)主：不用了！業(yè)務(wù)員：我想請問一下是您家裝修嗎？業(yè)主：不用了，我們已經(jīng)跟別的公司談的差不多了！業(yè)務(wù)員：沒有關(guān)系的，這不是還沒有裝修嗎？房子還沒交，你就已經(jīng)談的差不多了，說明您很重視咱們家的裝修，那您一定要聽我講一下，而且在您家附近很多小區(qū)都有我們的在建工程，您可以去看一下我們的工藝，裝修不只看風(fēng)格布局，更要看重工程質(zhì)量的。今天打電話給您主要是想告訴您一個好消息，（只需要3分鐘時間就可以了。第一篇：家裝公司電話營銷話術(shù)家裝公司電話營銷話術(shù)北京博大同途家裝加盟電話營銷話術(shù)打電話前準備：戶型圖紙準備，設(shè)計師交底并做好設(shè)計圖集，短信群發(fā)（組織活動:如團購會、設(shè)計作品展、樣板房征集活動等等）一、開場白（一）您好是X先生吧，（您好/哪位，什么事？）恩，我這邊是xx（裝飾）的誰誰誰。）是這樣的，我們公司正要舉辦一場xxx活動，推出xxx套餐（詳細講...）這將是唐山裝修行業(yè)最大力度的一次震撼優(yōu)惠了，您千萬不能錯過，我覺得電話里講擔(dān)心您聽得不是很清楚，所以想邀請您到我們公司做一些詳細的了解，所以您看您是今天上午還是下午過來？ 。業(yè)主：我們已經(jīng)裝修了！業(yè)務(wù)員：那沒有關(guān)系，您身邊的一定有朋友也有房子要裝修的，您可以介紹我們這次活動給他，年前幫他省到一筆很大的裝修費用，您的朋友一定會感謝你的！業(yè)主：您是從哪里拿到我的電話的？業(yè)務(wù)員：我很理解您的感受，想必很多公司都打電話給您了，不好意思打擾您了，我們也是希望給您提供幫助，畢竟您的房子也是要裝修的對吧？這么大的事情前期肯定是要做些了解的，希望您可以理解。： 這完全取決于您。你有朋友需要裝修嗎?這次活動對你朋友裝修也會很有幫助的，你可以把這個好消息告訴他！問：為什么你們要收設(shè)計費？其他公司都不收設(shè)計費。我們每年都有回訪制度，并有上門檢測制度保障您的長期利益，為您提供服務(wù)、建立口碑，您滿意了才會給我們介紹生意。1當(dāng)客戶詢問“你們現(xiàn)在做出的工程報價，今后是否會有大的變動”時，應(yīng)該怎樣回答？答：我們做出的報價，在不增項的情況下（除水電項目外），上下不會超過5%，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)計師有低點切入或虛報的情況，公司將會對設(shè)計師嚴肅處理。這就是沒有什么比新模式的推出更優(yōu)