【正文】 除品質(zhì)保證金，確保施工品質(zhì)。選材：我們公司在選材方面采用定點、定品牌配送。主材可以代購杜絕回扣，您也可以自行購買，由公司統(tǒng)一管理的先進模式，保證材料環(huán)保健康，輕松裝修。效果控制的優(yōu)勢：我們公司采用1＋2的效果控制模式，設計與施工嚴格配合，經(jīng)理室定期檢查，按圖施工，嚴格控制整體效果與風格。確保設計與現(xiàn)場相符合，以效果為中心的設計施工模式。1＋2是設計驗收與施工管理模式統(tǒng)一。服務優(yōu)勢：我們公司在服務方面采用售前專人顧問式一對一貴賓咨詢服務，在施工中定期巡檢，拍照存檔。定期回訪結(jié)合客戶投訴會全程跟蹤，多層檢驗。11個驗收環(huán)節(jié)，200多個驗收項目，設計師全程跟單模式，施工后三年品質(zhì)保證，水電五年保證。價格優(yōu)勢：我們采用全程顧問式服務與小區(qū)定點服務模式，省去了廣告及展會很大的開支，采用設計機構(gòu)定點配送模式，降低了經(jīng)營成本。我們每一套工地相同的質(zhì)量和工藝，價格低于同行8%左右。在我們公司施工的客戶管理費減半，設計服務費減半，造價越高饋送五金或開關(guān)面板越多。選擇家裝公司主要看公司設計效果、材料品質(zhì)、服務保障、合理的價格，如果這幾個方面都能做到，你的選擇才是正確的。最好的辦法是：（1）要公司 的管理資料（2）和相關(guān)的管理與設計人員交流（3）看在建工地施工質(zhì)量。如果都好就是最適合自己的，而不是一定要看規(guī)模大的公司，因為規(guī)模較大的公司一般都是承包制的，收費都普遍偏高，如果施工班子沒有配合好風險會很大。一、建立夢想與目標（有目標才有動力）夢想是我們工作的動力，是我們的希望，有夢想工作就會輕松快樂。目標衡量我們的成果，明確目標就是為了實現(xiàn)夢想。夢想是目的，目標是方向。二、良好的心態(tài)與信念。積極樂觀的心態(tài)；喜悅的心態(tài)；包容的心態(tài)；抗拒絕的心態(tài)；老板的心態(tài)；虛心學習的心態(tài)；堅持不懈的心態(tài)；不達目的的不罷休的心態(tài)（強烈的企圖心）。信念：A、100%相信成交的信念。B、助人的信念。C、追求成功的信念。電話的流程：1）大膽的使用電話。2）禮貌的問候：姓名＋全名＋先生或者小姐。3）自我介紹。家裝高級顧問營。俱樂部小XX。4）詢問交流。目前我們公司正在針對XX小區(qū)，在搞示范工程的裝修征集活動，電話向您咨詢一下，您家的新房。近期考慮是要裝修和設計的是嗎？（備注）已在考慮裝修的客戶，您設計有沒有在做？沒有。建議您裝修之前先分2個步驟來：先將平面、立面、材料，價格這一塊先做起來，然后再考慮施工一塊。這樣裝修起來比較省時省力；你看我們這些活動比較省事、比較豐富、比較精彩。相關(guān)的內(nèi)容先認真分析給您看看，一方面您對我們公司有個了解，另一方面對我們這次的活動內(nèi)容有所了解，您看這樣可不可以。我們也愿為您做個設計方案。也好和其它公司有個比較、有個參考。其實做裝修和買東西一樣，您肯定也要貨比三家。比設計，比施工，比材料，比服務。如果您覺得我們公司的設計價格還比較滿意，那您再做個選擇，畢竟裝修不是一件小事情，您說對吧？那好吧！您看你是周1—周5有空？還是雙休日有空？您是來我們公司方便還是我們?nèi)ツ愕男路繙y量方便？為何測量：1）粱的位置和高度確定。2）采光通風怎樣。3）窗子的情況不一樣（落地窗，飄窗，常規(guī)窗）。4）下水道馬桶的位置，及是否移位。已裝了。你有朋友需要裝修嗎？幫我介紹一下，這是我的手機號碼隨時為您和您的朋友服務。（我沒有考慮好）XX先生、小姐，我想再問一下，您家的房子確定是自住的是吧！號碼怎么知道的？—我們王經(jīng)理給我的，非常高興能為您提供家裝上的服務，您看我們針對您房子設計的事務和交流一下如何？如何邀約已在平面設計中的電話？1)、打招呼；2)、自我介紹；3)、重點詢問平面設計中的情況；4)、找出問題，給出建議（配合設計）；5)、邀約再一次碰面洽談設計方案。如何邀約已在立面設計中的電話打招呼；自我介紹；重點詢問立面設計中的情況；找出問題，給出建議；邀約再一次碰面洽談設計方案。如何邀約已在預算中的電話打招呼；自我介紹；重點詢問預算中的情況；找出問題，給出建議；邀約再一次的碰面洽談預算。顧客關(guān)心的重點話題一、你們公司怎樣？好在哪里？二、你們價格貴不貴？三．你們設計、施工，怎么樣？第五篇：家裝高效電話營銷話術(shù)電話話術(shù)您好！請問是XX先生（小姐），我是天古高端設計部的，我姓x，目前我們設計部正在對您們XX小區(qū)，征集示范工程的設計活動，想電話向您咨詢一下，您家的新房近期要考慮裝修和設計是嗎？客戶回答分五類：一、己經(jīng)裝修好的問：xxx先生（小姐）打擾您了，不好意思，請問一下您這個小區(qū)有朋友一起買房的沒有，我們在這個小區(qū)征集2套設計的樣板工程，設計是我們導師設計師親自負責的您幫忙介紹一下，介紹成功的話我們感謝您，沒成功我也感謝您，您朋友的電話或郵件給我一個好嗎？謝謝您。二、在裝修了問：您現(xiàn)在已經(jīng)在設計當中還是在施工當中。設計當中：xxx先生（小姐），您看這樣可不可以：“我們也愿意幫您做一個平面方案，也好讓您做個比較。裝修和買東西一樣，總要貨比三家，比設計效果，比施工質(zhì)量，比價格是否合理，比材料品牌，比服務，你覺得我們的設計好，價格滿意，再做選擇，畢竟裝修不是件小事情?。∧呛冒?，您看您是周一到周五有空，還是雙休日有空，您來我們公司或者我們到您新房現(xiàn)場測量一下，您也可以參觀我們標準化施工現(xiàn)場，相信我們會是您理想的選擇。三、正在考慮當中問：您設計這一塊有沒有做啊？答：設計在做 我建議您裝修之前先分二步驟：1）先將平面，立面，價格，材料這一塊做好算出來。2）然后在考慮施工這一方面，這樣做有個比較，可以裝修是又省心又省力。我們近期活動還比較豐富，比較精彩，我把相關(guān)內(nèi)容先傳真一份給您看看，一方面呢，您對公司有個了解，另一方面呢，也對這次活動有個了解，您的郵箱或號報給我。四、沒考慮好問：xxx先生（小姐）我問一下，有些人家把房子出租或者轉(zhuǎn)讓，您家確定自己住是吧！五、如顧客問號碼是怎么知道的：是我們經(jīng)理給我的，我們非常愿意為您提供家裝上的服務，如果說您這個房近期要裝修的話，那么也好進行多家比較后做選擇。聊天之中可以談到設計師：我們的設計師都是國家注冊設計師，非常得優(yōu)秀，非常負責任，不僅僅圖紙畫的好，而且施工經(jīng)驗也很豐富，可以做到讓自己的設計和施工完美的結(jié)合讓您全程享受裝修樂趣。如果聊的好最會一定要提出邀約見面的具體時間與地方。