【正文】 請(qǐng)問(wèn)您是和家人一起來(lái)呢還是自己來(lái)？（這樣的問(wèn)句方式容易引導(dǎo)對(duì)方進(jìn)入確定要來(lái)的思考模式中）針對(duì)客戶(hù)回答的不同，又應(yīng)該有不同的應(yīng)對(duì)話(huà)術(shù)①客戶(hù)回答：準(zhǔn)備裝修的（或表示對(duì)活動(dòng)感興趣，詢(xún)問(wèn)具體時(shí)間和地址）銷(xiāo)售人員：好的，我稍后將具體時(shí)間和地址發(fā)短信告訴您，我會(huì)提前幫您預(yù)留好位置，因?yàn)檫@次人會(huì)比較多，最好來(lái)之前將房子的戶(hù)型圖帶上。歡迎您參加。②客戶(hù)回答：不打算裝修先（可能是比較忙，或近期確實(shí)沒(méi)這個(gè)計(jì)劃）銷(xiāo)售人員：那請(qǐng)問(wèn)您的房子是準(zhǔn)備自己住呢還是出租轉(zhuǎn)讓?zhuān)浚ūM量多的了解客戶(hù)信息，若客戶(hù)不耐煩則說(shuō)：）好的，不好意思打擾了，謝謝，再見(jiàn)（改天再打電話(huà)邀約）③客戶(hù)回答：沒(méi)空，忙。銷(xiāo)售人員：沒(méi)關(guān)系的，提前了解一下對(duì)您日后裝修會(huì)有很大幫助，而且這次咨詢(xún)會(huì)機(jī)會(huì)難得！或留下發(fā)一些活動(dòng)內(nèi)容或效果圖。④客戶(hù)掛斷發(fā)邀請(qǐng)短信，改天再試。以上是喬布簡(jiǎn)歷小編為大家整理的家裝電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，希望對(duì)大家有所幫助~本文來(lái)源簡(jiǎn)歷第五篇：銷(xiāo)售家裝客戶(hù)邀約話(huà)術(shù)保價(jià)品質(zhì)家裝客戶(hù)邀約話(huà)術(shù)客戶(hù)邀約步驟：發(fā)短信A（提示漲價(jià)），再發(fā)短信B（名匠裝飾成立保價(jià)聯(lián)盟，保價(jià)品質(zhì)家裝為業(yè)主保價(jià)護(hù)航）。短信A：漲價(jià)，漲價(jià)，什么都漲了，就工資與股票漲得慢！銀行三次調(diào)息使購(gòu)房業(yè)主還貸壓力增大，%，創(chuàng)近三年新高，裝修業(yè)主面對(duì)通貨膨脹壓力，何去何從？專(zhuān)家建議大家調(diào)整心態(tài)，進(jìn)行保價(jià)性消費(fèi)，通貨膨脹時(shí)期保值就是升值！短信B：湖南精裝龍頭企業(yè)——名匠裝飾“應(yīng)國(guó)策、保民生、抗擊通貨膨脹！”3000萬(wàn)巨資提前采購(gòu)材料，全省征200套“保價(jià)品質(zhì)家裝”，488元/平方，全屋名牌，國(guó)標(biāo)工藝，超高性?xún)r(jià)比；提供無(wú)息銀行家裝貸款，解資金之急更教您如何理財(cái)賺錢(qián)；最大極限優(yōu)惠；不管市場(chǎng)材料、人工漲多少，名匠裝飾絕不漲價(jià)，讓您裝修時(shí)間靈活安排。家裝顧問(wèn)***。向客戶(hù)打電話(huà)，發(fā)20個(gè)號(hào)碼打20個(gè)電話(huà)。每天確保有40個(gè)有效溝通電話(huà)。有效客戶(hù)進(jìn)行設(shè)計(jì)師對(duì)接，并邀約提前上門(mén)咨詢(xún)，并準(zhǔn)備戶(hù)型圖。通過(guò)“保價(jià)品質(zhì)家裝”限額表，可提前簽單。不能提前簽單的，23日通程大酒店活動(dòng)邀約客戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)簽單，強(qiáng)調(diào)名額有限。營(yíng)銷(xiāo)員打電話(huà)溝通話(huà)術(shù)：※ 您好，我是名匠裝飾的家裝顧問(wèn)***，很高興有機(jī)會(huì)為您家的裝修出一分力。請(qǐng)問(wèn)您剛才收到我發(fā)給您的短信嗎？現(xiàn)在不打擾您吧？（如果客戶(hù)回答打擾，再向客戶(hù)約定一個(gè)下一次打電話(huà)的時(shí)間，并準(zhǔn)時(shí)再次打電話(huà)，記住要準(zhǔn)時(shí)?。。?客戶(hù)回答“收到”：那你一定對(duì)現(xiàn)在全國(guó)物價(jià)上漲和長(zhǎng)沙家裝行業(yè)材料上漲的事情比較了解了?！?你對(duì)名匠裝飾了解嗎？（客回答不管是否都要介紹公司）名匠裝飾是一家在長(zhǎng)沙很有實(shí)力的公司，是2010年中國(guó)家裝十大品牌。現(xiàn)在我們針對(duì)全國(guó)漲價(jià)，推出“保價(jià)品質(zhì)家裝”活動(dòng)，3000萬(wàn)提前采購(gòu)材料，和一線品牌材料商成立“保價(jià)聯(lián)盟”，確保在名匠做裝修的客戶(hù)不用為漲價(jià)擔(dān)憂(yōu)?！?客戶(hù)回答“沒(méi)收到”：看來(lái)中國(guó)移動(dòng)（或聯(lián)通）的工作質(zhì)量要向我們名匠學(xué)習(xí)。那您現(xiàn)在對(duì)全國(guó)，特別是長(zhǎng)沙家裝市場(chǎng)漲價(jià)的事情了解不？？6月份CPI創(chuàng)三年來(lái)新高，家裝行業(yè)在下半年受材料、人工的影響，價(jià)格會(huì)出現(xiàn)上漲的情況。我們名匠裝飾用3000萬(wàn)提前購(gòu)買(mǎi)材料，和一線品牌材料商成立保價(jià)聯(lián)盟，推出“保品質(zhì)家裝”活動(dòng)，確保在名匠做裝修的客戶(hù)不用為漲價(jià)擔(dān)憂(yōu)。我們的實(shí)力與做法轟動(dòng)了整個(gè)行業(yè)，各大媒體都做了很多報(bào)導(dǎo)。（再問(wèn)對(duì)名匠是否了解。）※ 請(qǐng)問(wèn)您的房子計(jì)劃什么時(shí)間做裝修？（營(yíng)銷(xiāo)員一定要了解清楚客戶(hù)房子什么時(shí)候交鑰匙。）A：客戶(hù)回答“近期”：很好啊，下半年最適合做裝修，為了配合推廣“品質(zhì)保價(jià)家裝”，名匠裝修推出全年最高的裝修優(yōu)惠。特別要向你推薦的我們向業(yè)主提供免息裝修貸款服務(wù)，你資金充裕，可拿我們的貸款來(lái)做裝修，拿自己的錢(qián)去投資、購(gòu)買(mǎi)銀行理財(cái)產(chǎn)品或存銀行，讓錢(qián)生錢(qián)；如果你資金不充裕，我們可以提供貸款來(lái)做裝修，一舉兩得。B：客戶(hù)回答“明年、年底、遠(yuǎn)期”或針對(duì)交房時(shí)間比較晚的業(yè)主：因?yàn)闈q價(jià)與通貨膨脹，那個(gè)時(shí)候裝修與現(xiàn)在比，至少也要多花23萬(wàn)塊錢(qián)。名匠裝飾3000萬(wàn)提前購(gòu)買(mǎi)家裝材料，確保名匠不漲價(jià)的事情已經(jīng)受到長(zhǎng)沙政府高度關(guān)注，我們的老板也受到市領(lǐng)導(dǎo)的接見(jiàn)。我們名匠裝飾推出“保價(jià)品質(zhì)家裝”是您最好的選擇。我們?nèi)≌?00套，我們**店征**套。我作為**小區(qū)的家裝顧問(wèn)，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了戶(hù)型圖、估算，我想邀請(qǐng)您明天到我們公司來(lái)咨詢(xún)?！?客戶(hù)：“明天可能沒(méi)時(shí)間”：因?yàn)椤氨r(jià)品質(zhì)家裝”是限額的，我們店**套，現(xiàn)在已經(jīng)定了十幾套了。我們家裝顧問(wèn)搶這個(gè)名額，有什么事情能比自己家更重要，能比自己的錢(qián)袋子更重要。7月23日進(jìn)行定購(gòu)會(huì)，但現(xiàn)在客戶(hù)報(bào)名很涌躍，所以我必須為我的客戶(hù)著想，您滿(mǎn)意了，您省錢(qián)了，我的業(yè)績(jī)也才上得去啊。※ 客戶(hù)說(shuō)：“別的公司也保價(jià)啊”。保價(jià)有真保價(jià)，有假保價(jià)，有哪個(gè)公司有名匠3000萬(wàn)資料實(shí)力來(lái)做這個(gè)事情。我們的價(jià)格是與客戶(hù)提前確認(rèn)的，我們會(huì)與客戶(hù)簽定保價(jià)協(xié)議，省裝協(xié)進(jìn)行監(jiān)督。※ 如果是有裝修意向的客戶(hù)，應(yīng)加強(qiáng)互動(dòng)。重點(diǎn)有幾方面：名匠裝飾是中國(guó)十大品牌；名匠裝飾在該小區(qū)開(kāi)發(fā)情況；推出488整體精裝服務(wù)，全屋名牌；投資總額是多少，是否有資金問(wèn)題，提供銀行一年無(wú)息貸款；全年最大優(yōu)惠。設(shè)計(jì)師、客服話(huà)術(shù)：※ 為什么要推出“保價(jià)家裝”？現(xiàn)在物價(jià)漲價(jià)太厲害了，業(yè)主越往后面裝修，要花的錢(qián)越多，家裝公司的成本也越高，名匠裝飾3000萬(wàn)材料集中廠價(jià)采購(gòu)，一來(lái)是確保企業(yè)成本不增加，二來(lái)幫業(yè)主裝修保了價(jià)。※ “保價(jià)聯(lián)盟”是怎么回事？保價(jià)聯(lián)盟是名匠裝飾及九大一線材料品牌組成，涵蓋了裝修的制安、主材所有主要產(chǎn)品，共同為業(yè)主“保價(jià)”?！?“保價(jià)品質(zhì)家裝”對(duì)我有什么直接的好處？只要你是做裝修，保價(jià)品質(zhì)家裝都是你最好的選擇：A：現(xiàn)在裝，我們提供給您最大的優(yōu)惠，如果這個(gè)優(yōu)惠你在后面發(fā)現(xiàn)還有名匠裝飾更大的優(yōu)惠，我們差額再雙倍贈(zèng)送給你。B：如果您是下半年或年底、甚至是明年裝修，我們承諾不漲一份錢(qián)價(jià)。如果為了裝修出現(xiàn)資金問(wèn)題，我們提供全免息一年裝修貸款。您的裝修要求不管是高是低，都可以在488超高性?xún)r(jià)比精裝基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整?！?我覺(jué)還可以，想考慮一下：可以，但您考慮的時(shí)間不能太長(zhǎng)，因?yàn)椤氨r(jià)品質(zhì)家裝”全省范圍我們是征200套，我們店只有**套的限額，現(xiàn)在已經(jīng)有**戶(hù)業(yè)主定了。如果您覺(jué)得我們不錯(cuò)，您可以現(xiàn)在就把您的顧慮說(shuō)出來(lái)，我們來(lái)幫您解決。如果你是希望跟家里人商量，可以請(qǐng)家人一起到公司來(lái)，或電話(huà)溝通，免得再跑?！?保價(jià)的有些品牌我不喜歡，怎辦？我們不可能對(duì)全世界的品牌都保價(jià)，有些品牌根本就不同意保價(jià)，品牌不好的我們也不會(huì)與他們合作，不讓他們加入保價(jià)聯(lián)盟。所以您放心，我們選擇的品牌都全國(guó)知名品牌，個(gè)個(gè)響當(dāng)當(dāng)，肯定能保證質(zhì)量要求。同時(shí)，在設(shè)計(jì)師的努力下，保價(jià)聯(lián)盟的品牌里肯定能有符合您家裝修風(fēng)格以及您喜愛(ài)的產(chǎn)品。※ 保了價(jià)會(huì)不會(huì)用不好的產(chǎn)品？在我們的保價(jià)承諾里，是有保價(jià)與保質(zhì)雙重條款?？诒俏覀兤髽I(yè)的生命。※ 我是明年裝修怎辦？在2011年12月31日，您確定好基本方案，并交納20%工程保價(jià)金，我們是確保您明年不漲價(jià)的。