家裝銷(xiāo)售話(huà)術(shù)集(編輯修改稿)
2024-11-09 03:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 我們：我理解您的意思，咱們家交樓要到XX月份。但是，看裝修、看材料都是很耗時(shí)間的，所以您現(xiàn)在也差不多要著手開(kāi)始準(zhǔn)備了，況且我們現(xiàn)在這么大的優(yōu)惠活動(dòng)，您如果錯(cuò)過(guò)了，后期您再準(zhǔn)備去裝修的時(shí)候，在馬鞍山你都不可能再找到這么大力度的優(yōu)惠了，而且下半年人工價(jià)格、材料價(jià)格也肯定是要上調(diào)的，所以您看這幾天什么時(shí)候方便來(lái)我們公司了解一下吧？您看是周六還是周日？客戶(hù)：老婆（老公）已經(jīng)在別處定了，別給我打電話(huà)了我們：哇，哥（姐）裝修這么大的事姐（哥）一個(gè)人就定了呀？我覺(jué)得那是對(duì)咱們房子的不負(fù)責(zé)任，在馬鞍山這個(gè)地方，你不了解一下我們美佳藝就定了其他家裝公司，這可能是一個(gè)巨大的損失！你知道為什么嗎？我們公司是馬鞍山裝修市場(chǎng)份額很高的公司，那么多客戶(hù)選擇肯定是有原因的，你說(shuō)不是嗎？您看您下午來(lái)我們公司我給您安排個(gè)優(yōu)秀設(shè)計(jì)師詳細(xì)的給您介紹一下？ 客戶(hù)：和家人商量一下有時(shí)間過(guò)來(lái)吧我們：裝修的事情，是應(yīng)該和家人商量一下的，不過(guò)商量的話(huà)，應(yīng)該是了解了之后再商量對(duì)嗎，不然商量什么呢？為了讓你們能更好的商量，選擇真正適合你們的家裝公司，你可以帶著老公（老婆）過(guò)來(lái)，一起了解，一起商量，你說(shuō)這樣是不是更好？那你明天上午還是下午來(lái)呢？ 客戶(hù)：“不裝修”問(wèn)：您的房子是投資嗎？答：不是（不信任您所以說(shuō)不裝修）問(wèn)：這樣好嗎？你可能還不太了解我，我不是壞人，我知道您是成功人士，您是您行業(yè)的專(zhuān)家，我從事裝修設(shè)計(jì)行業(yè)x年了，我是裝修行業(yè)的專(zhuān)家，我也是為您節(jié)約時(shí)間協(xié)助您解決裝修設(shè)計(jì)的問(wèn)題，我們前期的服務(wù)都是免費(fèi)，您沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)，所以我特別邀請(qǐng)您參加我們舉辦的xxx優(yōu)惠套餐活動(dòng)，多一個(gè)了解，多一個(gè)選擇，你說(shuō)不是嗎？客戶(hù)：客戶(hù)來(lái)過(guò)公司會(huì)場(chǎng)后說(shuō)不參加我們優(yōu)惠活動(dòng)我們：那這樣吧哥（姐）建議您趁現(xiàn)在沒(méi)交房多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)裝修市場(chǎng)，多了解幾家公司之后也許會(huì)覺(jué)得我們公司更適合您，到時(shí)您再和我們聯(lián)系，有任何裝修問(wèn)題您也可以隨時(shí)給我這邊打電話(huà)咨詢(xún)，很高興可以為您提供服務(wù)?？蛻?hù)：已經(jīng)開(kāi)始裝修了我們：哦，那不好意思了。在裝修過(guò)程中，如果您有什么疑問(wèn)，可以咨詢(xún)我，我會(huì)隨時(shí)為您服務(wù)，您身邊有朋友有裝修的需要嗎？麻煩您提供個(gè)聯(lián)系方式，我記著?？蛻?hù)：已經(jīng)在做了（已經(jīng)簽合同了）我們：哦，那以后您有什么裝修上面的疑問(wèn)，都可以問(wèn)我，我會(huì)為您解答。祝您裝修愉快！客戶(hù)：裝好了我們：哦，那不好意思了。以后如果有裝修方面的疑問(wèn)，都可以問(wèn)我，我會(huì)為您解答。您身邊有朋友有裝修的需要嗎？麻煩您提供個(gè)聯(lián)系方式，我記著。祝您生活愉快！客戶(hù)：活動(dòng)不活動(dòng)的無(wú)所謂，我也不在乎我們：正因?yàn)槟悴辉诤酰也沤o你打電話(huà)，我知道您不一定說(shuō)想在裝修上省多少錢(qián)，不過(guò)您想現(xiàn)在賺錢(qián)壓力這么大，省錢(qián)就等于賺錢(qián)嘛，明明可以省下的錢(qián)，為何一定要多花出去呢？您說(shuō)是吧？第二篇：家裝市場(chǎng)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)話(huà)術(shù)七步驟：銷(xiāo)售的核心就是“問(wèn)” ？？？ ？？，如果我們這里不適合您，我直接介紹適合您的公司？ ，顧客不相信你時(shí)你說(shuō)的都是廢話(huà)？ 家裝顧問(wèn)：你好我是一秒鳳凰裝修公司的，想問(wèn)一下咱家房子裝修是不是正在考慮（肯定問(wèn)句）客戶(hù)：啊，正在考慮或還沒(méi)有想法（正常思維客戶(hù)會(huì)正面回答）家裝顧問(wèn)：如正在考慮，你看什么時(shí)候有時(shí)間?我們可以為您量身做一下設(shè)計(jì)或我們有相關(guān)設(shè)計(jì)方案，客戶(hù)：好的回頭有時(shí)間再說(shuō)家裝顧問(wèn)：你看今天是否有時(shí)間 客戶(hù)：我今天比較忙，或不太方便家裝顧問(wèn)：那您看我?guī)е娔X去您那您幾點(diǎn)方便，或預(yù)約下次時(shí)間 客戶(hù)：如沒(méi)考慮家裝顧問(wèn)：你打算什么時(shí)候考慮（開(kāi)放式，簡(jiǎn)單問(wèn)句都可以）客戶(hù)：沒(méi)有打算 家裝顧問(wèn)：你看你家戶(hù)型我們做過(guò)很多咱們可以先了解一下，以后裝修也可以節(jié)省時(shí)間（促進(jìn)需求）客戶(hù)：好，以后有時(shí)間我聯(lián)系你家裝顧問(wèn)：那您看你什么時(shí)候方便，今天下午可以嗎？（封閉式，且同一句話(huà)不要用兩句尊稱(chēng)）客戶(hù)：今天下午沒(méi)有時(shí)間家裝顧問(wèn)：那這樣吧，我晚上下班帶著電腦到您那好吧（肯定問(wèn)句）客戶(hù)關(guān)注：：采用區(qū)間回答70米3—5萬(wàn)之間吧，看咱們具體風(fēng)格具體設(shè)計(jì) ：我家有咱家相關(guān)設(shè)計(jì)和方案（可以讓客戶(hù)認(rèn)為節(jié)省時(shí)間）:咱家所有工人都是經(jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn)上崗的工人且都是麻雀正式工人：我們主要包括輕工輔料（輕工：水電瓦木油 輔料：沙子 水泥 細(xì)木工板 石膏板 水電路管線(xiàn) 膩?zhàn)臃?乳膠漆 防水涂料 釘彈 砂紙等）：地板 櫥柜 瓷磚 木門(mén) 潔具 注：，其余項(xiàng)目相對(duì)弱化，保證客戶(hù)對(duì)公司的認(rèn)可，不要有過(guò)多的承諾，做好本職工作:30—11:00,和下午13:00—16：00（因此時(shí)客戶(hù)剛好開(kāi)完早會(huì)或喝完下午茶，此時(shí)客戶(hù)心情相對(duì)較為放松）電話(huà)約訪(fǎng)話(huà)術(shù)開(kāi)場(chǎng)語(yǔ): 你好我是一秒鳳凰裝修公司的想問(wèn)一下咱們房子裝修是不是正在考慮呢？ 你好我是一秒鳳凰裝飾公司的，咱們房子快進(jìn)戶(hù)了裝修是不是正在考慮呢？ 喂....哥你看咱們今天有沒(méi)有時(shí)間咱們看看房子裝修的事情??？喂...你好哥我是小趙一秒鳳凰裝飾公司的,你看咱房子進(jìn)戶(hù)了裝修是不是正在考慮呢? 你好哥一秒鳳凰裝飾公司的，咱們最近有沒(méi)有時(shí)間看看房子裝修設(shè)計(jì),正好您家樓下1201是我做的,，剛好我這有做好的方案，要是有時(shí)間可以看看房子裝修設(shè)計(jì)正考慮: 那您看咱們今天幾點(diǎn)有時(shí)間來(lái)公司看一下裝修設(shè)計(jì)?沒(méi)考慮：那您看咱們準(zhǔn)備什么時(shí)候考慮裝修的事情呢？要是有時(shí)間咱們可以先看一下設(shè)計(jì)，這邊我們有您家戶(hù)型做好的設(shè)計(jì)方案您現(xiàn)在不考慮以后不也得考慮嗎？現(xiàn)在剛好有您家做好的方案您可以看一下！不用：哥您現(xiàn)在是沒(méi)有時(shí)間嗎？您要是沒(méi)有時(shí)間我們可以提供上門(mén)服務(wù)！哥您現(xiàn)在不用以后不也的用嗎？我們公司針對(duì)咱們小區(qū)現(xiàn)在有優(yōu)惠活動(dòng)您有時(shí)間可以看一下哥現(xiàn)在屬于裝修淡季各家裝修公司給的活動(dòng)力度都挺大的，你要有時(shí)間可以先了解一下，要不 等到旺季價(jià)格又該高了，您看您那天有時(shí)間，下午方便嗎？先不裝：哥咱們是準(zhǔn)備進(jìn)戶(hù)的時(shí)候裝修嗎？你想咱們小區(qū)的客戶(hù)現(xiàn)在看裝修的 在我這就有100多戶(hù)了，你有時(shí)間可以先了解一下！那咱們這個(gè)房子準(zhǔn)備什么裝修呢？您要有時(shí)間咱們可以先了解一下！要不房子放著一年的費(fèi)用也挺大的不著急：哥基本上能在咱們小區(qū)買(mǎi)房子的都不太著急，一般都有一兩套房子，不過(guò)也都在看裝修，你看裝修需要一定時(shí)間，設(shè)計(jì)也同樣需要時(shí)間，而且還要考慮環(huán)保和放味的時(shí)間，您看咱們今天有沒(méi)有時(shí)看看方案，先了解一下哥咱們房子早晚都得裝修為啥不現(xiàn)在看看呢？而且時(shí)間也比較充裕投資：哥您這個(gè)房子準(zhǔn)備賣(mài)多少錢(qián)，我?guī)湍鷨?wèn)一問(wèn)？哥咱這么好的房子為什么要考慮賣(mài)呢？現(xiàn)在咱們這邊 可沒(méi)有這么好的房子了定別的公司了：哥咱們定的哪個(gè)公司?。渴裁磿r(shí)候定的，現(xiàn)在也只是交定金對(duì)吧？那我建議您也可以來(lái)我公司看看，您家戶(hù)型我們做的也挺多的，多少也能給您一些建議！哥您定的挺快??！沒(méi)看看其他公司嗎？咱們?cè)趺匆惨磶准夜景?，這樣才能了解一些設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)啊!不用你：哥您用不用我不重要關(guān)鍵您裝修總要找個(gè)人對(duì)您負(fù)責(zé)對(duì)不對(duì)，你要有時(shí)間可以到我公司看看!在外地：那您看咱們什么時(shí)候回來(lái)呢？你要沒(méi)時(shí)間家里有沒(méi)有時(shí)間先看看，這樣等您回來(lái)可以直接看到您家方案！第三篇：銷(xiāo)售
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