【正文】 八、采購程度：部門填寫領(lǐng)用單，倉庫若無貨則填寫申購單，辦公室審批，總經(jīng)理簽字，交于采購員購買。 七 、倉庫管理人員應(yīng)加強(qiáng)電源、火源、易燃易爆物品的安全管理，落實(shí)崗位防火責(zé)任制，制定滅火責(zé)任制，制定滅火應(yīng)緊方案 。 五、按規(guī)定時(shí)間領(lǐng)取物品，并按規(guī)定程序出庫。 三、倉庫保管應(yīng)分類擺放物品，并按時(shí)盤存。 倉庫管理制度 一、 倉庫應(yīng)當(dāng)確定一個(gè)專管人員，全面負(fù)責(zé)倉庫的管理工作。 八、定期對酒店進(jìn)行防火安全檢查，節(jié)、假日前重點(diǎn)檢查，對查出的火險(xiǎn)隱患和 不安全因素向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真建議，督促解決。建立并嚴(yán)格執(zhí) 行用電管理制度，加強(qiáng)安全檢查和值班巡邏，確保安全。 五、 嚴(yán)格實(shí)行分級管理。 三、 建立在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的 消防小組。 服務(wù)技師管理制度 一、技師必須具有良好的職業(yè)道德，具備良好的行業(yè)素質(zhì)； 二、技師上崗前需交納一定違約保證金（標(biāo) 準(zhǔn)由公司規(guī)定）； 三、技師由技師領(lǐng)班負(fù)責(zé)日常管理，其他外部帶隊(duì)人員在工作時(shí)間不得介入； 四、技師在工作時(shí)間按規(guī)定統(tǒng)一著裝； 五、技師在上崗前應(yīng)整理個(gè)人衛(wèi)生及儀容儀表規(guī)范； 六、技師應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各種管理制度； 七、公司員工一律不得索取和接受技師的現(xiàn)金、物品和請客招待； 八、技師在服務(wù)低峰期時(shí)應(yīng)安排技師留值； 消防安全管理制度 一、 堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針。 患病員工請假須由本人或由直系親屬于當(dāng)日九點(diǎn)前向總經(jīng)理請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。 三、請銷假 公司員工請假的由總經(jīng)理批準(zhǔn)。 考勤制度 一、工作時(shí)間 工作時(shí)間： A 班 0： 00—— 12： 00 B 班 12： 00—— 24:00 二、遲到、早退 上班 15 分鐘以后 到達(dá)，視為遲到，下班 15 分鐘以前離開，視為早退。 七、員工在公司內(nèi)因打架造成他人傷病的，在給予上述處理的同時(shí)，不僅要賠償對方誤工、醫(yī)藥、交通等費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重者還要追究其法律責(zé)任。 五、員工 違紀(jì)給公司或賓客造成經(jīng)濟(jì)損失的，在給予上述處理的同時(shí)，可視其情節(jié)按經(jīng)濟(jì)損失給予當(dāng)事人罰款或令其賠償經(jīng)濟(jì)損失。 2在公司轄區(qū)內(nèi)打架斗毆或借故引起糾紛的。 2翻弄客人物品引起賓客投訴的。 1觸犯國家法律、法規(guī)，被司法機(jī)關(guān)處以拘留、勞動(dòng)教養(yǎng)、判刑等處理的。 1利用工作之便逃帳、侵害公司利益的。 1因管理不善指揮失誤玩忽職守造成 事故和經(jīng)濟(jì)損失，價(jià)值超過 5000 元的。 1利用職權(quán)或工作之便貪污、索賄、行賄以及獲取不正當(dāng)利益的。 1私帶、私分公司財(cái)物離店的。 在公司內(nèi)發(fā)生不正當(dāng)兩性關(guān)系的。 私留賓客遺忘的貴重物品。 引起客人嚴(yán)重投訴者。 不服從管理，當(dāng)眾頂 撞領(lǐng)導(dǎo)的。 損壞公司、賓客財(cái)物的。 1所犯錯(cuò)誤和以上條款性質(zhì)類似者，按此類條款處分。 1未經(jīng)許可使用公司的設(shè)施、設(shè)備、儀表、儀器或公司其他財(cái)物的。 1拖延執(zhí)行上級指令或故意消極怠工作的。 1未經(jīng)批準(zhǔn)在工作時(shí)間、工作場所進(jìn)行娛樂活動(dòng)的。 寫寄恐嚇信或匿名信制造謠言的或惡意中傷公司及賓客和員工的。 不遵守安全保衛(wèi)規(guī)章制度，不按規(guī)定保管或使用劇毒、易燃、易爆等危險(xiǎn)物品以及各種威脅公司或同事安全行為的。 未經(jīng)批準(zhǔn)在公司內(nèi)動(dòng)用明火，使用大功率電器的。 庇護(hù)、縱容各種違紀(jì)現(xiàn)象的。 違章操作情節(jié)較嚴(yán)重的或隱瞞工傷事故的。 1所犯錯(cuò)誤和以上條款性質(zhì)類似者，按此類條款處分。 1員工私自在公司留宿或私帶親友到員工宿舍留宿的。 1擅自使用客房或其它客用設(shè)施的。 私用、私送公司財(cái)物。 因?yàn)^職而貽誤工作或造成不良影響的。 酒后醉態(tài)上班或工作時(shí)間帶有醉意的。 無故不服從上級指令以及不接受上級和公司授權(quán)的有關(guān)檢查的。 （三）嚴(yán)重警告（違反每項(xiàng)罰款 50 元） 拾遺不交的。 1請別人代打考勤卡或代別人打考勤卡的。 發(fā)現(xiàn)他人有違法違紀(jì)行為知情不報(bào)的。 未經(jīng)批準(zhǔn)，工作時(shí)間洗澡的。 在浴室內(nèi)洗滌私人衣 服的。 未經(jīng)同意從員工餐廳、廚房、倉庫或營業(yè)場所偷吃食品的。 私帶親友進(jìn)店參觀、洗澡、游玩的或借給親友工號牌等進(jìn)入公司區(qū)域的。 所犯錯(cuò)誤和以上條款性質(zhì)類似者，按此類條款處分。 禮節(jié)禮貌不合格者（參照管理制度 ） 衛(wèi)生不合格者（參照管理制度） 在公司內(nèi)隨地吐痰、亂扔雜物等不良行為的。 在賓客面前與賓客搶道、打斷賓客談話、身靠門壁、打哈欠、伸懶腰、剪指甲、拔胡子、挖耳朵、摳鼻孔等不禮貌行為的。 三、處分類別 （一）口頭警告（違反每項(xiàng)罰款 5 元） 工作時(shí)間儀容儀表不合格者（參照管理制度） 不按指定的員工通道出入公司的。 紀(jì)律處罰制度 一、 目的： 為保持良好的服務(wù)質(zhì)量和快捷的服務(wù)效率，確保公司正常工作秩序，特制訂此員工行為規(guī)范，請全體員工認(rèn)真執(zhí)行。 二、獎(jiǎng)勵(lì)形式：物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)。 擺放整齊，不擺放雜物 （四）器皿 器皿包括 ：玻璃杯、煙缸、茶壺、花瓶 在公共區(qū)域內(nèi)的煙缸應(yīng)保持干凈，使用中的煙缸應(yīng)保持在 3 個(gè)以內(nèi) 標(biāo)準(zhǔn)：無灰塵、無水漬、無污漬 （五）床 垂直于墻體擺放，無傾斜，距離約 3 公分為宜； 物品配備齊全，以公司要求為標(biāo)準(zhǔn)（包括：枕頭、被子、床單、床罩等） 床體應(yīng)保持清潔，無毛發(fā)； （六）燈飾 燈飾包括：臺燈、路燈、床頭燈等燈具； 標(biāo)準(zhǔn)：燈飾內(nèi)外無灰塵 （七）電器 電器包括：電視機(jī)、影碟機(jī)、音響、電話、吹風(fēng)機(jī)、電腦設(shè)施、空調(diào)等； 標(biāo)準(zhǔn)：無灰塵、無水漬、無手紋； 以餐巾紙擦拭和肉眼觀察為主； （八）痰桶 位置：不得貼靠墻 壁，距墻標(biāo)準(zhǔn) 5 厘米； 標(biāo)準(zhǔn)：痰桶周圍水漬不得超過痰桶的五分之一； （九）垃圾桶 應(yīng)放置在與客服務(wù)便利的地方； 公共區(qū)域桶內(nèi)垃圾不得超過桶的三分之一； （十）消防設(shè)施： 消防栓：消防帶整潔、無破口、排卷整齊，咬接口完好，箱內(nèi)無雜物； 滅火器：器體無浮塵，鉛封完好，灌裝飽滿，不失效； 煙感器、消防噴淋：無污漬、探頭靈敏、可靠； 消防控制設(shè)備：無污漬、無浮塵，操作可靠； （十一）空氣質(zhì)量：空氣清新、無異味、煙味； （十二）浴池水質(zhì)：水質(zhì)水溫達(dá)標(biāo)，水面無漂浮物、池底無沉淀物。 浴區(qū)、更衣區(qū)管理制度 一、 地面保持清潔衛(wèi)生； 二、所有更衣柜保持干凈，整潔并把柜門鎖好； 三、裝飾臺上物品整齊擺放，禁止員工亂用； 四、穿衣鏡與梳妝鏡保持無臟物、無水漬、斑點(diǎn)等； 五、拖鞋消毒后使用，保持清潔衛(wèi)生； 六、禁止顧客將衣物等帶進(jìn)浴區(qū)洗刷； 七、浴區(qū)中禁止亂掛衣物； 八、浴區(qū)中保持客走水停，水管關(guān)好，物品擺放好； 九、一次性物品每位只配用一件； 十、備齊浴區(qū)所有物品，做好統(tǒng)計(jì)，做好客用品的補(bǔ)充并保持當(dāng)班所用 。 六、不得占用任何客人設(shè)施設(shè)備。 四、工作期間不得大聲喧嘩，吵鬧，嬉戲。 二、上崗期間見到客人、領(lǐng)導(dǎo)、同事必須面帶微笑問好。 第四部分 管理制度 儀容儀表管理制度 一、頭發(fā)：不染發(fā)（染黑除外），不燙發(fā)、不留怪異發(fā)型 男員工前不過眉，側(cè)不過耳，后不過領(lǐng)，不留大鬢角； 女員工劉海要梳起，長發(fā)應(yīng)盤起，配戴公司統(tǒng)一發(fā)放的頭花； 二、面部：保持清潔 男員工不留胡須； 女員工上班化淡妝，不戴耳飾； 三、上班時(shí)著公司統(tǒng)一配發(fā)的工裝，并保持工裝清潔，工裝不得添加任何飾物； 四、工號牌：工號牌戴在胸前左側(cè)，與襯衣的第二道扣齊； 五、手：保持手部干凈，不留長指甲，不涂有色指甲油，指甲內(nèi)無污垢； 六、飾物：除結(jié)婚戒指外，不帶其它飾物； 七、腳部：著工鞋，并保持干 凈整潔 男員工：穿黑色襪子