企業(yè)人力資源管理師三級(jí)考點(diǎn)分析(參考版)
2025-01-20 01:50本頁面
【正文】 ? 功能具體表現(xiàn)：規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)和創(chuàng)新四個(gè)方面 ? 總結(jié) ：工業(yè)工程 是一門技術(shù)科學(xué)。 ? 定義：是對(duì)人員、物料、設(shè)備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)，進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置的一門 學(xué)科 。 ? 工效學(xué) —— 研究人們?cè)谏a(chǎn)勞動(dòng)中的工作規(guī)律、工作方法、工作程序、細(xì)微動(dòng)作、作業(yè)環(huán)境、疲勞規(guī)律、人機(jī)匹配，以及在工程技術(shù)總體設(shè)計(jì)中人機(jī)關(guān)系的一門科學(xué)。 ? 最后，對(duì)新方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。 ? 如何應(yīng)用程序分析或動(dòng)作研究 ? 首先，要考察現(xiàn)行的程序，對(duì)它提出各種問題，例如，員工在做什么 (What)，為什么要做 (Why)，在 什么地方做(Where)，在何時(shí)做 (When)，由誰來做 (Who)，如何做 (How)等。 ? 動(dòng)作研究 ? 指實(shí)現(xiàn)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則，用以改善工作方法。 6）操作 人 程序圖 ： 用于研究崗位員工手工操作的作業(yè)。 程序分析 4）人 機(jī) 程序圖 ： 是顯示機(jī)手并動(dòng)的操作程序圖。 ? 2)流程圖 :顯示產(chǎn)品在加工過程中，操作、檢驗(yàn)、運(yùn)輸、延遲、儲(chǔ)存等全部子過程的圖表，比作業(yè)程序 圖更具體更詳細(xì)。 程序分析 ? 1)作業(yè)程序圖 :顯示產(chǎn)品在加工制作中，各個(gè)作業(yè)以及保證其效果的檢驗(yàn)程序的圖表。 ? 步驟： 1）選擇研究對(duì)象； 2）用直接觀察的方法記錄全部事實(shí)； 3）分析觀察記錄的事實(shí)，找出改善的方案； 4）通過分析，研究出一套實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、有效的新方法。 ? 改進(jìn) 崗位設(shè)計(jì)可以從很多方面入手 ,但不包括 ( )。 ? 避免 低負(fù)荷、 超負(fù)荷。 ? (A)前者增加任務(wù) ? (B)后者擴(kuò)大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu) ? (C)后者更有利于促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高 ? (D)前者使員工完成任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生 變更 ? B ? 崗位工作的滿負(fù)荷： 有限的勞動(dòng)時(shí)間應(yīng)當(dāng)?shù)玫匠浞掷谩? ① 聯(lián)系： 工作擴(kuò)大化和工作豐富化雖然都屬于改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的重要方法。 1. 任務(wù)的多樣化 2. 明確任務(wù)的意義 3. 任務(wù)的整體性 4. 賦予必要的自主權(quán) 5. 注重信息的溝通與反饋 ? 9在改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)中，工作擴(kuò)大化的作用有（ ）。 一切從實(shí)際出發(fā) 9以下關(guān)于工作崗位設(shè)計(jì)的說法正確的有（ ） （ A）要遵循明確任務(wù)目標(biāo)的原則 （ B）崗位應(yīng)以“事”、“物”為中心設(shè)置 （ C）“因人設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則 （ D）組織中的崗位設(shè)置是由該組織的領(lǐng)導(dǎo)決定的 （ E）崗位的權(quán)限是賦予崗位員工對(duì)人、財(cái)、物的支配使用權(quán) 參考 答案： ABE ? 崗位工作擴(kuò)大化和豐富化： ? 工作擴(kuò)大化 （ Job Enlargement）：使崗位工作范圍、責(zé)任增加，改變了員工對(duì)工作感到單調(diào)，乏味的狀況。 工作分析的實(shí)施流程及時(shí)間 安排（完） 一、工作崗位分析與設(shè)計(jì) ? 工作崗位分析 ? 工作崗位設(shè)計(jì) 二、企業(yè)勞動(dòng)定員管理 三、人力資源管理制度規(guī)劃 四、人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制 ? 1. 技術(shù)狀態(tài)、勞動(dòng)設(shè)備工具 ? 2. 勞動(dòng)條件和環(huán)境 ? 3. 勞動(dòng)對(duì)象的復(fù)雜性、多樣性 ? 4. 本部門對(duì)崗位任務(wù)和目標(biāo)的定位 ? 5. 不同時(shí)段、不同經(jīng)歷的任職者 ? 6. 企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的決策 ? 7. 職能性技術(shù)專家對(duì)崗位設(shè)計(jì)的影響 ? 8. 軟環(huán)境條件的影響 工作 崗位設(shè)計(jì)的影響因素不包括 ( )。 ? (A)崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化 ? (B)工作說明書不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制 ? (C)崗位規(guī)范覆蓋的范圍比工作說明書廣泛 ? (D)崗位規(guī)范與工作說明書的內(nèi)容有所 交叉 ? A P7 準(zhǔn)備階段 調(diào)查階段 總結(jié)分析階段 了解情況 設(shè)計(jì)方案 調(diào)查研究 詳細(xì)記錄 深入分析 歸
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