【正文】 2023年 2月 1日星期三 5時(shí) 50分 15秒 05:50:151 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 1日星期三 上午 5時(shí) 50分 15秒 05:50: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :50:1505:50Feb231Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , February 1, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 1日星期三 5時(shí) 50分 15秒 05:50:151 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :50:1505:50:15February 1, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :50:1505:50Feb231Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 1, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 1日星期三 5時(shí) 50分 15秒 05:50:151 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :50:1505:50:15February 1, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :50:1505:50Feb231Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 1, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 有些人不用別人告訴他，就能出色地完成 工作，這種人總能得到 最高的獎賞，包括榮譽(yù)。這些人不會得到榮譽(yù)，報(bào)償也很微薄。這種人是在 麿 洋工。這種人總是失業(yè)，遭到別人蔑視也是咎由自取。 ?何為自信 ?合理的目標(biāo) ?正確的方法 ?快速的行為 ?積極的心理示意 ?建立同理心的意識 ?做到同理性的溝通 ?操之在我 ?一切皆有可能 ?情緒的力量 ?三分鐘有效控制情緒 ?寬容 做 人 自信 積極主動 情緒管理 同理心 ?全力以赴 ?高度責(zé)任感 ?為別人 =為自己 做 事 敬業(yè) ?專業(yè)態(tài)度 ?專業(yè)知識 ?專業(yè)技能 專業(yè) ?做正確的事，把事情做對 ?80/20原則 要事第一 ?找到核心價(jià)值 ?增強(qiáng)核心競爭力 ?不斷學(xué)習(xí) 不可替代 結(jié)論 ?主動思考問題 ?責(zé)任心 ?站在領(lǐng)導(dǎo)角度考慮問題 ?結(jié)果導(dǎo)向 ?系統(tǒng)思考 ?職責(zé)清晰 人一生一定要學(xué)會看懂“兩張表” 資產(chǎn)負(fù)債表 損益平衡表 主動性層次 ? 等待告之 ? 問做什么 ? 建議行動 ? 采取行動 我今天的收獲是我過去付出的結(jié)果，假 如我想增加明天的收獲，就要增加今天的付 出。 環(huán) *巡視貨場 清機(jī) /傳輸 按銷售或明日推廣 安排同事關(guān)鋪后清潔 寫交更 收 B，簡短回顧，贊揚(yáng)并鼓勵表現(xiàn)好的同事 離開店鋪前重復(fù)檢查電源開關(guān)及門窗是否都關(guān)好并鎖上 離開時(shí)檢查包包 關(guān)鋪后的跟進(jìn)工作 現(xiàn)場管理怎么做？ ?目標(biāo)訂立 ?目標(biāo)分解 ?目標(biāo)落實(shí) ?目標(biāo)執(zhí)行 ?目標(biāo)推動 推動日目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 特別表現(xiàn)通報(bào) 銷售第一單的通報(bào) 附加銷售達(dá)成通報(bào) 特別產(chǎn)品（指定款）銷售達(dá)成通報(bào) 大單達(dá)成通報(bào) 開卡通報(bào) 業(yè)績指標(biāo)通報(bào)激勵 適時(shí)通報(bào)個(gè)人業(yè)績 適時(shí)通報(bào)小組業(yè)績 適時(shí)通報(bào)店鋪業(yè)績 播咪注意 *注意廣播時(shí)的語氣、節(jié)奏及禮貌用語 *廣播推薦的貨品應(yīng)是可以做搭配的款式 *廣播次數(shù)不應(yīng)太頻密，內(nèi)容要寧期更新 目標(biāo)跟進(jìn)技巧 — 1分鐘回應(yīng)技巧 我看到 我覺得 我聽到 回應(yīng) 是一種支持同事令同事不斷成長的重要管理方式，同時(shí)也對員工個(gè)人目標(biāo)達(dá)成超到良好的推動作用。 店鋪商品組合 三類商品的特征 類別 從銷售角度看 商品的展示特征 對銷售額的期望 毛利 風(fēng)險(xiǎn)度 出樣 視覺促銷策略指導(dǎo)下的展示方法 表現(xiàn)要點(diǎn) 主題商品 期望高，不易 預(yù)測 大 大 一般放在賣場的前面形成一角，主 要表現(xiàn)著裝的新潮性 進(jìn)行視覺上的情景展示，主題性強(qiáng)，靈活運(yùn)用各種配件和裝飾物 具有生活提示性的展示技巧 暢銷商品 期望銷售額的 增長 中 中 一般放在賣場的中央構(gòu)成一角，主 要表現(xiàn)穿著的場合 對賣場的理念進(jìn)行視覺表 現(xiàn)，重視季節(jié)性 突出視覺展示性 長銷商品 能預(yù)見穩(wěn)定的 銷售額增長 小 中 單品聚集，具有豐富感，易看、易 摸、易挑選 易看、易比較，通過樣品的組合搭配來展示單品的魅力 商品陳列 旺場管理 —— 生意目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵 *重點(diǎn)三： 數(shù)據(jù)分析 1）數(shù)據(jù)是店鋪?zhàn)钪匾?信息資源 ，它的正確與否，反饋速度的快與慢將直接影響到店鋪 物流、銷售策略 等各環(huán)節(jié)能否對市場變化做出 及時(shí)、正確和迅速反應(yīng) ； 2）通過數(shù)據(jù)分析提供的信息，可以幫助店鋪 更合理準(zhǔn)確的制定與調(diào)整相關(guān)的銷售管理和管理策略 ； 3）銷售分析中通過對店鋪問題發(fā)現(xiàn)和 制定解決方案 可以跟進(jìn)監(jiān)督店鋪問題的 解決進(jìn)展 。 營業(yè)中 —— 旺場管理 人員管理 貨品管理 數(shù)據(jù)管理 生意管理 旺場管理之道 *重點(diǎn)一： 人事管理 1）確保每位員工擁有良好的 工作狀態(tài) ； 2）員工對顧客有 卓越而一致 的 服務(wù)表現(xiàn) ； 3）員工有良好的 銷售技巧 ，能夠應(yīng)對銷售中隨時(shí)遇到的 問題 ； 4）每位員工 均有能力 完成所設(shè)定的 個(gè)人目標(biāo) ； 5）員工間有良好的 配合度 ，旺場時(shí)能夠 相互配合及時(shí)補(bǔ)位 ； 6）每位員工在旺場 時(shí) 均會加強(qiáng)服務(wù)速度 ，做到 以一敵四、一眼關(guān)七 。 要點(diǎn)二： 淡場時(shí)，一次性為顧客拿兩件以上產(chǎn)品，讓顧客在店里停留時(shí)間更 長。 現(xiàn)場管理怎么做？ ?目標(biāo)訂立 ?目標(biāo)分解 ?目標(biāo)落實(shí) ?目標(biāo)執(zhí)行 ?目標(biāo)推動 目標(biāo)落實(shí) —— 晨會 ?生意回顧 ?經(jīng)驗(yàn)分享 ?產(chǎn)品知識 ?服務(wù)跟進(jìn) ?銷售技巧 ?推廣安排 ?目標(biāo)訂立與分解 ?區(qū)位劃分 ?資訊分享 晨會 內(nèi)容 ?激勵團(tuán)隊(duì)、鼓舞士氣 ?訂立目標(biāo) ?給員工找實(shí)施目標(biāo)的方法 重點(diǎn)： 例會記錄表是有效例會的必備工具 目標(biāo)落實(shí) —— 晨會 晨會的要點(diǎn)（價(jià)值） 晨會技巧 目標(biāo)須是 具體行為或結(jié)果 目標(biāo)必須可清晰衡量（ 如圖形、期限、數(shù)字或客戶回應(yīng) ） 訂立的目標(biāo)需予人有鼓勵及成功感的，不可太高或太低， 要配合實(shí)際環(huán)境， 團(tuán)隊(duì)一致認(rèn)同 能回答為何、何人、何地、做什么、何時(shí)做及怎樣做 性 明確清晰跟進(jìn)行動、形式、負(fù)責(zé)人、溝通方式、時(shí)間 等 提問、邀請建議及作出鼓舞式回應(yīng) 等 分享下面的經(jīng)驗(yàn)，專注在 有進(jìn)步的方面 等 目標(biāo)落實(shí) —— 晨會 晨會的“ 2 8”原則： 即利用 20%的時(shí)間講 ， 80%的時(shí)間讓員工參與和做 ,做好 ? 推廣安排 ? .產(chǎn)品知識及技巧很重要 ,要有新鮮度 ,一定要激勵員工 (千萬不要批評員工 ) ,要詳細(xì) (不要講方向 ) ,一定要條理清晰 ,精神狀態(tài)要好 ,會前讓員工做準(zhǔn)備 目標(biāo)落實(shí) —— 晨會 晨 會 價(jià) 值 與 重 點(diǎn) 例會記錄表 例會內(nèi)容 跟進(jìn)行動 : /重點(diǎn)推薦 : 檢討會內(nèi)容 生意達(dá)