【正文】 2023年 1月 31日星期二 1時 51分 23秒 13:51:2331 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 1月 31日星期二 下午 1時 51分 23秒 13:51: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :51:2313:51Jan2331Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , January 31, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 31日星期二 1時 51分 23秒 13:51:2331 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :51:2313:51:23January 31, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :51:2313:51Jan2331Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , January 31, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 31日星期二 1時 51分 23秒 13:51:2331 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :51:2313:51:23January 31, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :51:2313:51Jan2331Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , January 31, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 有些人不用別人告訴他，就能出色地完成 工作，這種人總能得到 最高的獎賞，包括榮譽。這些人不會得到榮譽，報償也很微薄。這種人是在 麿 洋工。這種人總是失業(yè)，遭到別人蔑視也是咎由自取。 ?何為自信 ?合理的目標 ?正確的方法 ?快速的行為 ?積極的心理示意 ?建立同理心的意識 ?做到同理性的溝通 ?操之在我 ?一切皆有可能 ?情緒的力量 ?三分鐘有效控制情緒 ?寬容 做 人 自信 積極主動 情緒管理 同理心 ?全力以赴 ?高度責任感 ?為別人 =為自己 做 事 敬業(yè) ?專業(yè)態(tài)度 ?專業(yè)知識 ?專業(yè)技能 專業(yè) ?做正確的事，把事情做對 ?80/20原則 要事第一 ?找到核心價值 ?增強核心競爭力 ?不斷學習 不可替代 結(jié)論 ?主動思考問題 ?責任心 ?站在領(lǐng)導角度考慮問題 ?結(jié)果導向 ?系統(tǒng)思考 ?職責清晰 人一生一定要學會看懂“兩張表” 資產(chǎn)負債表 損益平衡表 主動性層次 ? 等待告之 ? 問做什么 ? 建議行動 ? 采取行動 我今天的收獲是我過去付出的結(jié)果，假 如我想增加明天的收獲，就要增加今天的付 出。 環(huán) *巡視貨場 清機 /傳輸 按銷售或明日推廣 安排同事關(guān)鋪后清潔 寫交更 收 B，簡短回顧，贊揚并鼓勵表現(xiàn)好的同事 離開店鋪前重復檢查電源開關(guān)及門窗是否都關(guān)好并鎖上 離開時檢查包包 關(guān)鋪后的跟進工作 現(xiàn)場管理怎么做？ ?目標訂立 ?目標分解 ?目標落實 ?目標執(zhí)行 ?目標推動 推動日目標實現(xiàn) 特別表現(xiàn)通報 銷售第一單的通報 附加銷售達成通報 特別產(chǎn)品（指定款）銷售達成通報 大單達成通報 開卡通報 業(yè)績指標通報激勵 適時通報個人業(yè)績 適時通報小組業(yè)績 適時通報店鋪業(yè)績 播咪注意 *注意廣播時的語氣、節(jié)奏及禮貌用語 *廣播推薦的貨品應是可以做搭配的款式 *廣播次數(shù)不應太頻密，內(nèi)容要寧期更新 目標跟進技巧 — 1分鐘回應技巧 我看到 我覺得 我聽到 回應 是一種支持同事令同事不斷成長的重要管理方式，同時也對員工個人目標達成超到良好的推動作用。 店鋪商品組合 三類商品的特征 類別 從銷售角度看 商品的展示特征 對銷售額的期望 毛利 風險度 出樣 視覺促銷策略指導下的展示方法 表現(xiàn)要點 主題商品 期望高，不易 預測 大 大 一般放在賣場的前面形成一角，主 要表現(xiàn)著裝的新潮性 進行視覺上的情景展示，主題性強，靈活運用各種配件和裝飾物 具有生活提示性的展示技巧 暢銷商品 期望銷售額的 增長 中 中 一般放在賣場的中央構(gòu)成一角，主 要表現(xiàn)穿著的場合 對賣場的理念進行視覺表 現(xiàn)，重視季節(jié)性 突出視覺展示性 長銷商品 能預見穩(wěn)定的 銷售額增長 小 中 單品聚集，具有豐富感，易看、易 摸、易挑選 易看、易比較，通過樣品的組合搭配來展示單品的魅力 商品陳列 旺場管理 —— 生意目標達成的關(guān)鍵 *重點三： 數(shù)據(jù)分析 1）數(shù)據(jù)是店鋪最重要的 信息資源 ，它的正確與否，反饋速度的快與慢將直接影響到店鋪 物流、銷售策略 等各環(huán)節(jié)能否對市場變化做出 及時、正確和迅速反應 ； 2）通過數(shù)據(jù)分析提供的信息，可以幫助店鋪 更合理準確的制定與調(diào)整相關(guān)的銷售管理和管理策略 ； 3）銷售分析中通過對店鋪問題發(fā)現(xiàn)和 制定解決方案 可以跟進監(jiān)督店鋪問題的 解決進展 。 營業(yè)中 —— 旺場管理 人員管理 貨品管理 數(shù)據(jù)管理 生意管理 旺場管理之道 *重點一： 人事管理 1）確保每位員工擁有良好的 工作狀態(tài) ； 2）員工對顧客有 卓越而一致 的 服務表現(xiàn) ； 3）員工有良好的 銷售技巧 ，能夠應對銷售中隨時遇到的 問題 ； 4）每位員工 均有能力 完成所設(shè)定的 個人目標 ； 5）員工間有良好的 配合度 ，旺場時能夠 相互配合及時補位 ； 6）每位員工在旺場 時 均會加強服務速度 ，做到 以一敵四、一眼關(guān)七 。 要點二： 淡場時，一次性為顧客拿兩件以上產(chǎn)品，讓顧客在店里停留時間更 長。 現(xiàn)場管理怎么做？ ?目標訂立 ?目標分解 ?目標落實 ?目標執(zhí)行 ?目標推動 目標落實 —— 晨會 ?生意回顧 ?經(jīng)驗分享 ?產(chǎn)品知識 ?服務跟進 ?銷售技巧 ?推廣安排 ?目標訂立與分解 ?區(qū)位劃分 ?資訊分享 晨會 內(nèi)容 ?激勵團隊、鼓舞士氣 ?訂立目標 ?給員工找實施目標的方法 重點： 例會記錄表是有效例會的必備工具 目標落實 —— 晨會 晨會的要點（價值） 晨會技巧 目標須是 具體行為或結(jié)果 目標必須可清晰衡量（ 如圖形、期限、數(shù)字或客戶回應 ） 訂立的目標需予人有鼓勵及成功感的，不可太高或太低， 要配合實際環(huán)境， 團隊一致認同 能回答為何、何人、何地、做什么、何時做及怎樣做 性 明確清晰跟進行動、形式、負責人、溝通方式、時間 等 提問、邀請建議及作出鼓舞式回應 等 分享下面的經(jīng)驗，專注在 有進步的方面 等 目標落實 —— 晨會 晨會的“ 2 8”原則： 即利用 20%的時間講 ， 80%的時間讓員工參與和做 ,做好 ? 推廣安排 ? .產(chǎn)品知識及技巧很重要 ,要有新鮮度 ,一定要激勵員工 (千萬不要批評員工 ) ,要詳細 (不要講方向 ) ,一定要條理清晰 ,精神狀態(tài)要好 ,會前讓員工做準備 目標落實 —— 晨會 晨 會 價 值 與 重 點 例會記錄表 例會內(nèi)容 跟進行動 : /重點推薦 : 檢討會內(nèi)容