【正文】 2023年 2月 12日星期日 12時(shí) 13分 31秒 00:13:3112 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 12日星期日 上午 12時(shí) 13分 31秒 00:13: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :13:3100:13Feb2312Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , February 12, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 12日星期日 12時(shí) 13分 31秒 00:13:3112 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :13:3100:13:31February 12, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :13:3100:13Feb2312Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 12, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 12日星期日 12時(shí) 13分 31秒 00:13:3112 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :13:3100:13:31February 12, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :13:3100:13Feb2312Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 12, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 服務(wù)技巧的推廣意義： 1）、有利于導(dǎo)購人際關(guān)系和溝通能力水平提升 2）、有助于導(dǎo)購熱愛本質(zhì)工作，建立工作熱情和自信心 3）、有利于達(dá)成銷售和營運(yùn)目標(biāo) 4）、建立和維護(hù)客戶與品牌、企業(yè)、導(dǎo)購之間的和諧關(guān)系 5）建立和維護(hù)品牌口碑，逐步形成客戶對品牌的忠誠度 69 服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)的內(nèi)容： 服務(wù)八步曲： 第一步：熱情招呼 第二步：了解需求 第三步：誠意推介 第四步：鼓勵(lì)試穿 第五步：附加銷售 第六步：顧客檔案 第七步：收銀臺(tái)服務(wù) 第八步：“美”程服務(wù) 服務(wù)目標(biāo)執(zhí)行 持續(xù)不斷地按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 70 導(dǎo)購的優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧與有效銷售技巧整合 以客為先 親切招呼，主動(dòng)提供服務(wù) 懂得聆聽和發(fā)問的技術(shù)技巧 誠意推介，根據(jù)顧客需要介紹貨品 鼓勵(lì)試穿，引發(fā)顧客的購買欲 專業(yè)搭配，附加推銷 專業(yè)商品知識解答 修改服務(wù) 提供有禮、快捷、準(zhǔn)確的售后服務(wù) 顧客檔案記錄 71 快速提升業(yè)績的 N各方法 有效顧客資料 店鋪會(huì)議 熟悉商品 默契配合 靈活推銷 賣場形象 《店鋪日記》 主抓關(guān)鍵指標(biāo) 巧用資源 72 總結(jié)分享：冠軍與季軍的差別 —— 無論你在什么行業(yè)，要成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者， 你就永遠(yuǎn)要比競爭對手多走一步，做好一點(diǎn)點(diǎn)。 2）與產(chǎn)品知識有密切的關(guān)系，包括： FAB介紹、演示示范、銷售工具使 用范疇 二、 推銷技巧的推廣定義： 1）有利于銷售更多的產(chǎn)品 2）有助于導(dǎo)購掌握產(chǎn)品知識，提升個(gè)人能力 3）有利于顧客了解、感受、認(rèn)同企業(yè)產(chǎn)品并達(dá)成成交 4）建立維護(hù)品牌口碑，逐步形成客戶對品牌的忠誠度 58 分享：快速成交五步曲 ?熟悉商品知識 ?成功的成交案例 ?附加搭配推銷 ?流行資訊宣導(dǎo) ?優(yōu)質(zhì)服務(wù) 成功的推銷與對商品的 認(rèn)識息息相關(guān) 59 終端店鋪商品管理要點(diǎn)： ?商品上市 商品配備 商品陳列 ?商品熟悉 商品銷售 商品講解 ?商品調(diào)整 商品物流 商品保管 60 ?商品熟悉及講解 1）商品熟悉 2）上市的執(zhí)行 —— 三人演練（試穿、試搭、試講 ) VIP資料的運(yùn)用 預(yù)約消費(fèi)管理 3）上市追蹤（ 7天）暢銷款排行 滯銷款排行 61 4）有效引導(dǎo)顧客試衣 這是我們（名稱 /解釋）主題衣服 非常（風(fēng)格詞） 您穿上具有（形容詞）感覺 我?guī)囋嚢桑? 引導(dǎo)誤區(qū)：隨便看看，喜歡就試一下 5）商品講解 —— 境界一：款式 境界二：實(shí)用 /專業(yè) 境界三：內(nèi)涵 /品位 62 產(chǎn)品的 FAB F(Feature)特征 /優(yōu)點(diǎn) A(Advantage)功效 /功能 B(Benefit)利益 /好處 FAB的運(yùn)用案例： 舉例說明 F:特征 /優(yōu)點(diǎn) A:功效 /功能 B:利益 /好處 面料方面 高織紗棉制面料 手感細(xì)膩，具有光澤 爽身，涼快 價(jià)格方面 高價(jià)位產(chǎn)品 做工精細(xì)，工藝新穎特別 體現(xiàn)高價(jià)值感和品位 色彩方面 藍(lán)色上衣 顏色鮮艷，明朗 迎合國際潮流趨勢，清爽又精神 63 FAB應(yīng)用的技巧 ?具有吸引力的 FAB敘述詞 按下列公式把產(chǎn)品的 FAB串聯(lián)成一句具有吸引力的敘述詞： 因?yàn)?………( 特征） ……… 它可以 ………( 功效 )……… 對您而言 …….( 利益 )……… 64 ?任何時(shí)候，都不能省略“利益” 在使用 FAB敘述詞時(shí)，可以根據(jù)顧客特征和實(shí)際需求，省掉特征或功效，任何編排都可以，但唯獨(dú)不能省掉利益，否則將無法打動(dòng)顧客的心。（ 7+） =40000元 /人 收銀員： 40000元 /人247。顧客成交筆數(shù) 附加值：累計(jì)銷售件數(shù)247。上班銷售天數(shù) 平均單價(jià)：累計(jì)銷售額247。金牌店長特訓(xùn)營超級終端盈利系統(tǒng)報(bào)告 1 課題提綱 ?一店之長 —— 金牌店長角色認(rèn)知 ?恪守職責(zé)之握見 —— 金牌店長的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ?細(xì)微之處見風(fēng)范 —— 金牌店長人員管理技 巧 ?業(yè)績常青樹 —— 金牌店長銷售目標(biāo)管理技巧 ?服