【正文】 2023年 2月 2日星期四 12時(shí) 14分 35秒 12:14:352 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 2日星期四 下午 12時(shí) 14分 35秒 12:14: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :14:3512:14Feb232Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , February 2, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 2日星期四 12時(shí) 14分 35秒 12:14:352 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :14:3512:14:35February 2, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :14:3512:14Feb232Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 2, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 2日星期四 12時(shí) 14分 35秒 12:14:352 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :14:3512:14:35February 2, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :14:3512:14Feb232Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 2, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 —— 你付出越多的愛，你將擁有越多的愛。 —— 要練習(xí)將你的愛付出去。 ——不斷地練習(xí)要仁慈、要忍耐，對各種各樣的人，都要練習(xí)寬恕、包容的 能力，愛、了解、憐憫他們。 —— 好好地照顧你的身體。 —— 使你的心智充滿愛與積極的思想。 —— 要 100%地承擔(dān)全部責(zé)任，而不管你是什么或你將會變成什麼樣子。就必須是自己十分注意培養(yǎng)與他人之間愛的關(guān)系。 ? 人們存在世界上的目的就是努力培養(yǎng)自己成為一個(gè)充滿愛的人，也就是用自 己的一生來服務(wù)人群。 ” ? 每個(gè)人都有能力，為了自己建立一個(gè)使命。 人際關(guān)系中溝通需要時(shí)間，需要質(zhì)與量并重的時(shí)間。最佳 知己測試：如果你和你的對象很相配，他就是你最好的朋友。 ? 喜歡與尊重。 ? 相似的自我觀念。 ? 異性相吸。 這是常見的現(xiàn)象，特別是在價(jià)值觀 上，或是在處世的態(tài)度上，當(dāng)你遇到最合適自己的另一半時(shí)，會有心電感應(yīng)。 個(gè)性不相配。它的解決方法就是找事做。” 自憐。”心理學(xué)家艾 德勒說：“人天生就是感到自卑。 嫉妒。要解決這個(gè)問題， 必須每個(gè)人都付出100%的承諾在這個(gè)人際關(guān)系上。 ” 塑造成功的個(gè)性（續(xù)） 60 良好的人際合作關(guān)系策略 人 際 關(guān) 系 中 最 常 見 的 問 題 缺乏承諾。 當(dāng)你想到別人的時(shí)候，要朝積極正面的方向思想。 —— 請對方進(jìn)一步說明。假如你想讓別人覺得他重要，那么就多注意他一 些，專注的幾個(gè)要點(diǎn)： —— 耐心傾聽。 ? 專注。 —— 要明確。 自我價(jià)值的又一定義是，一個(gè)人認(rèn)為自己值得被稱贊的程度。 “每個(gè)人都喜歡被恭維。 ? 欣賞。真正成功的人士通常都是非常仁慈，非常有禮貌。 ? 感激。 ? 接納。 ? 要和藹可親 （不要爭辯）。 ? 提高別人自我價(jià)值的關(guān)鍵，就是使別人覺得自己很重要。 我們在人際關(guān)系中所獲得的，都是基于我們在這個(gè)人際關(guān)系中，所曾經(jīng)給予的。希望別人對你有興趣，你要先對別人有興趣。 在我們與別人的人際關(guān)系中，通過間接的方式反而能比較快達(dá)到 效果。其余的 15%，則是來自于成功感。永遠(yuǎn)做多于你所應(yīng)當(dāng)做的。 無論你是否在做生意，對待每一個(gè)人就像他給你帶來百萬元的顧客。永遠(yuǎn)要百分之百地誠實(shí)。 “與老鷹一起翱翔。 明智地利用時(shí)間。 “絕不，絕不能放棄。 決定你在生命中到底要追求什麼？ 愿意付出，為達(dá)到目的必須付出正當(dāng)?shù)拇鷥r(jià)。 獲得卓越業(yè)績之道（續(xù)） 54 優(yōu)秀導(dǎo)購員的十大關(guān)鍵 對自己許下追求卓越的承諾。 ? 所有的失意（憤怨）都是來自意愿落空是帶來的挫折感。 ”在犯錯(cuò)誤時(shí)找出有價(jià)值的教訓(xùn)。 ? 在你的字典里把埋怨與指責(zé)兩個(gè)字刪除掉。 疲勞使我們成為懦夫。不犯重復(fù)的錯(cuò)誤。 ? 責(zé)任問題。勇氣是所有德行中最至高無上的美德。它只能容納一個(gè)想法， 只能是積極或消極其中的一個(gè)。也指你絕對有自由做任何選擇。 ? 老顧客的推薦是決定潛在顧客信賴與否的關(guān)鍵。 ? 不故意貶低競爭者。介紹特色、原料、產(chǎn)地、使用方法、使用效果、注意事項(xiàng)的程度 必須非常有系統(tǒng)。 ? 優(yōu)秀的促銷員發(fā)現(xiàn)他們之所以成功， 99%仰賴充分的準(zhǔn)備工作。 發(fā)展個(gè)人信任度最關(guān)鍵的因素是外觀和表現(xiàn)。 你心里對商品的信心 。 發(fā)揮個(gè)人信用度，掌握使人信服的秘訣 (續(xù)） 51 對失敗的恐懼。 重點(diǎn)商品要隨后來。 每當(dāng)某一商品產(chǎn)量減少，或變得稀有，價(jià)格就馬上上升。 我們深受權(quán)威力量和表象的影響。 如果你銷售得當(dāng)，應(yīng)該建立起一個(gè)促銷網(wǎng)絡(luò)，那麼你就不必忙著開發(fā)顧客，因?yàn)? 舊顧客對你的信賴與友誼，已經(jīng)替你開墾了促銷工作中最初坎坷的道路了。 對我們喜歡的人或喜歡我們的人，這種影響 力很有效力。取得一張現(xiàn)有顧客的名單。同類的團(tuán)體也很重要。 社會認(rèn)同原則，是又一個(gè)威力無窮的潛意識影響。 影響人們動機(jī)與說服力的一個(gè)非常重要的因素， （在心理學(xué)上）稱為 承諾與慣性 原則。所以每當(dāng)你 幫顧客一個(gè)忙，那位顧客就會感到自己也應(yīng)替你做些什么。 別人對我們所做的事情， 使得我們也很想替對方做點(diǎn)事情。 精力充沛，動作輕捷，行動反應(yīng)迅速，工作勤勉。優(yōu)良的儀態(tài)。 對事物具有敏銳的洞察力，經(jīng)常地對事物有所警覺和感動。 顧客是我們應(yīng)給予最高禮遇的人。 顧客不是冷血動物，而是擁有七情六欲的人類的普通以員。 顧客是酒店的一個(gè)組成部分，不是局外人。 顧客是員工、經(jīng)理與所有者薪水的來源。當(dāng)顧客幾乎找不到任何借口，就會做出這種最后一 道鴻溝的異議。你必須仔細(xì)聆聽，巧妙地詢問問題，找出顧客不愿下 決定購買的原因。當(dāng)潛在顧客反過來向你介紹你的商品，顯得對這方面了解 深入時(shí)，你要接受并贊許他的知識。策略性的推翻異議，給予顧客購買的理由。處理顧客侮辱的 最佳方法，是置之一笑。 45 惡意性異議 。 主觀性異議。 反對性異議。以一個(gè)強(qiáng)而有力、 吸引注意的開場白來開始整個(gè)促銷會談，是克服一般推銷抗拒感的要訣。 在潛意識中影響顧客的能力（續(xù)） 44 常見的反對意見與應(yīng)對 一般推銷抗拒感。正確的姿勢。 ——肢體語言。這指你看起來有多和善。由于衣著不對勁，別人對 你的印象就大打折扣了。你的衣著足以影響顧客對你的印象，因?yàn)槿说纳眢w有 95%的部分是 被衣服所覆蓋的。積極的心理態(tài)度對人們的影響力是不容忽視的。 ?大多數(shù)的行為都是人們對外界影響力的一種反應(yīng)而已。 提高商品的銷售技巧（續(xù)） 42 在潛意識中影響顧客的能力 ? 每件小事都有影響力。 ? 記住咨詢定律。視覺化促銷道具，比聽覺促銷方式 有效 22倍。參與感能轉(zhuǎn)移成為承諾感。每位顧客內(nèi)心的問 題都是： “這個(gè)商品對我由什么利益 ？ ” 提高商品的銷售技巧（續(xù)） 41 ? 最成功的銷售說明都是從簡到繁 。 ? 成功的促銷就是功能和利益的銷售 ——銷售中最有效的句子是： “對你的利益是 …… ”顧客只是買利益與功 能而非買商品。興趣是從說明商品的功能特色開始培養(yǎng)出來的。 —— 準(zhǔn)備工作對促銷解說來說是必要的。成功的招呼，往往等于銷售成功的一半。 ? 突出商品的特征（產(chǎn)地、式樣、檔次、性能、價(jià)格等） ? 把握接近時(shí)機(jī)，忌強(qiáng)迫推銷。了解消費(fèi)者：