[精選]客戶投訴處理(ppt50頁(yè))(參考版)

【摘要】藺傲霜客戶投訴處理什么是投訴？?凡是顧客對(duì)我校有關(guān)的服務(wù)工作或教學(xué)質(zhì)量等問(wèn)題的反應(yīng)，包括電話、書面、當(dāng)面口述等方式，都屬于投訴?？偟脕?lái)說(shuō)，是顧客對(duì)自己的期望沒(méi)有得到滿足的一種表現(xiàn)。顧客投訴的原因顧客投訴的心理?服務(wù)質(zhì)量

2025-01-18 21:39

[精選]客戶投訴處理ppt50頁(yè))(參考版)

【摘要】藺傲霜客戶投訴處理什么是投訴？?凡是顧客對(duì)我校有關(guān)的服務(wù)工作或教學(xué)質(zhì)量等問(wèn)題的反應(yīng)，包括電話、書面、當(dāng)面口述等方式，都屬于投訴?？偟脕?lái)說(shuō)，是顧客對(duì)自己的期望沒(méi)有得到滿足的一種表現(xiàn)。顧客投訴的原因服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題規(guī)章制度的問(wèn)題服務(wù)技能

2025-02-25 13:06

[精選]客戶銷售與談判技巧(ppt50頁(yè))(參考版)

【摘要】偶爾無(wú)力仍需前行主講：王教授銷售與談判技巧什么樣的行業(yè)適合自己？公務(wù)員、律師、護(hù)士、教師、設(shè)計(jì)師、會(huì)計(jì)、醫(yī)生、空姐、行政人力資源、文藝工作者、軍人、警察、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、媒體工作者、IT高管、企業(yè)高層管理人員、心理咨詢師、金融精英、國(guó)企員工最受岳母娘和婆婆喜歡的行業(yè)排名：薪酬排名前十行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、

2025-03-10 21:17

排位禮儀(ppt50頁(yè))(參考版)

【摘要】位次禮儀交往藝術(shù)的核心在于向交往對(duì)象表達(dá)自己的尊重之意。而如何向?qū)Ψ奖磉_(dá)這種尊重，卻是我們?cè)诮煌薪?jīng)常遇到的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。位次，一般是指人們或其使用之物在人際交往中，彼此之間各自所處的具體位臵的尊卑順序。在正常情況下，位次的尊卑早已約定俗成，并廣為人們所接受，所看中。按照一般的交往規(guī)則，交往雙方的位次是有一定之規(guī)的。位高者

2025-02-27 23:38

招標(biāo)策劃(ppt50頁(yè))(參考版)

【摘要】工程招投標(biāo)與合同管理案例分析招標(biāo)采購(gòu)方案山東農(nóng)業(yè)工程學(xué)院土管系建筑工程項(xiàng)目管理專業(yè)招標(biāo)策劃，落實(shí)招標(biāo)基本條件，確定招標(biāo)組織形式，編制合同規(guī)劃確定投標(biāo)資質(zhì)，確定招標(biāo)方式，形成招標(biāo)方案。?1、策劃采購(gòu)批次及標(biāo)包：[案例]某工業(yè)項(xiàng)目招標(biāo)方案策劃?2、招標(biāo)采購(gòu)具備的條件、采購(gòu)組織方式與采購(gòu)方式的選擇

2025-01-28 22:47

[精選]傾聽(tīng)(ppt50頁(yè))(參考版)

【摘要】復(fù)習(xí)上一講孔子適周，將問(wèn)禮于老子。老子曰：“子所言者，其人與骨皆已朽矣，獨(dú)其言在耳!且君子得其時(shí)則駕，不得其時(shí)則蓬累而行。吾聞之：良賈深藏若虛，君子盛德容貌若愚；去子之驕氣與多欲，態(tài)色與淫志，是皆無(wú)益于子之身!吾所告子者，若是而已?！薄妒酚洝だ献禹n非列傳》溝通篇·傾聽(tīng)

2025-01-19 02:06

[精選]客戶投訴處理技巧(ppt42頁(yè))(參考版)

【摘要】客戶投訴處理技巧培訓(xùn)主講人：章先生什么是投訴？凡屬顧客對(duì)我公司的有關(guān)服務(wù)工作或商品方面問(wèn)題的反應(yīng)，包括電話、書面、當(dāng)面口述等方式，均屬于客訴。不滿？？？?是顧客對(duì)自己期望沒(méi)有得到滿足的一種表述投訴顧客投訴的原因客人投訴的心理?服務(wù)質(zhì)量求補(bǔ)償心理?觃章制度

2025-01-12 03:54

[精選]客戶投訴處理技巧ppt(ppt42頁(yè))(參考版)

【摘要】客戶投訴處理技巧什么是投訴？凡屬顧客對(duì)公司的有關(guān)服務(wù)工作或商品方面問(wèn)題的反應(yīng)，包括電話、書面、當(dāng)面口述等方式，均屬于客戶投訴。投訴不滿?是顧客對(duì)自己期望沒(méi)有得到滿足的一種表述顧客投訴的原因客人投訴的心理?服務(wù)質(zhì)量求補(bǔ)償心理?規(guī)章制度解決問(wèn)題的心理?服務(wù)態(tài)度求

2025-01-12 03:55

品管圈(ppt50頁(yè))(參考版)

【摘要】品管圈在護(hù)理管理中的應(yīng)用湖北醫(yī)藥學(xué)院護(hù)理學(xué)院李亞玲內(nèi)容品管圈概述1品管圈活動(dòng)流程與方法2案例分享3一、品管圈概述（一）什么是品管圈（QCC）？品管圈（QCC）：Qualit

2025-02-23 14:13

公司并購(gòu)管理ppt50頁(yè)(參考版)

【摘要】公司并購(gòu)管理?第1節(jié)公司并購(gòu)的概念與類型?第2節(jié)公司并購(gòu)理論?第3節(jié)公司并購(gòu)的價(jià)值評(píng)估?第4節(jié)公司并購(gòu)的支付方式第1節(jié)公司并購(gòu)的概念與類型?一、并購(gòu)的概念?二、并購(gòu)的類型?三、公司并購(gòu)的程序一、并購(gòu)的概念?吸收合并（merger），也稱兼并，是指由一家公司吸收另一

2024-08-12 16:29

喪葬禮儀(ppt50頁(yè))(參考版)

【摘要】中國(guó)喪葬禮儀?八大喪葬方式?各族人民的喪葬禮儀?一般喪葬流程和事項(xiàng)八大喪葬方式?中國(guó)古代有八大喪葬方式，如下：1天葬中國(guó)藏族普遍采用的一種葬俗，至今仍保留。亦稱“鳥(niǎo)葬”。葬前,將死者放在屋內(nèi)角落處停一至數(shù)日,請(qǐng)□嘛念經(jīng)一次。葬時(shí)，尸體忌從房門抬出，只能從

2025-01-22 23:38

乙苯脫氫工藝(ppt50頁(yè))(參考版)

【摘要】LOGO第九章苯乙烯生產(chǎn)工藝第一節(jié)概述苯乙烯的性質(zhì)和用途1、苯乙烯的物理性質(zhì)：?帶辛辣味的無(wú)色至黃色油狀液體，有高折射性和特殊的芳香氣味；溶于乙醇、乙醚、甲醇、丙酮等，不溶于水。?在空氣中最大允許濃度為100ppm（百萬(wàn)分之一），在空氣中的爆炸極限為：上限：%（體積），下限：%（體積）。?沸

2025-03-15 18:53

安全用電規(guī)范(ppt50頁(yè))(參考版)

【摘要】安全用電知識(shí)防范目錄?安全用電培訓(xùn)目的?安全用電認(rèn)識(shí)及防范?安全用電行為規(guī)范?預(yù)防電氣火灲的行為規(guī)范?安全用電的注意事項(xiàng)?開(kāi)關(guān)插座的安全隱患?常用電器線路的規(guī)范?安全用電小巧門一、安全用電培訓(xùn)目的安全培訓(xùn)目的?安全培訓(xùn)的目的是為了提高我們的安全意識(shí)，掌握電業(yè)安全的組織措施和技術(shù)措施,

2025-03-15 21:09

焊接質(zhì)量培訓(xùn)(ppt50頁(yè))(參考版)

【摘要】焊接質(zhì)量培訓(xùn)主講：XXX20XX-XX-XX培訓(xùn)提綱一、焊接基礎(chǔ)知識(shí)二、常見(jiàn)焊接問(wèn)題三、焊接質(zhì)量實(shí)例一、焊接基礎(chǔ)知識(shí)1、CO2焊接成形示意圖2、焊接形式主要的4種焊接形式對(duì)接搭接角接T形接3、焊接符號(hào)焊接符號(hào)焊

2025-03-10 21:36

國(guó)際金融(ppt50頁(yè))(參考版)

【摘要】《國(guó)際金融》課件國(guó)際金融國(guó)際收支基礎(chǔ)篇外匯與匯率國(guó)際金融體系國(guó)際金融市場(chǎng)國(guó)際金融組織國(guó)際資本流動(dòng)管理篇國(guó)際收支管理外匯管理國(guó)際儲(chǔ)備管理外債管理實(shí)務(wù)篇外匯交易實(shí)務(wù)國(guó)

2025-02-10 10:04

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