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正文內(nèi)容

傾聽(tīng)(ppt50頁(yè))(參考版)

2025-01-19 02:06本頁(yè)面
  

【正文】 2023/2/22023/2/2February 2, 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰,也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 2日星期四 2023/2/22023/2/22023/2/2 ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力,自勝者強(qiáng)。 2023/2/22023/2/22023/2/2Feb232Feb23 ? 1越是無(wú)能的人,越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/2/22023/2/2Thursday, February 2, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 2023/2/22023/2/2February 2, 2023 ? 1空山新雨后,天氣晚來(lái)秋。 2023年 2月 2日星期四 2023/2/22023/2/22023/2/2 ? 1楚塞三湘接,荊門(mén)九派通。 2023/2/22023/2/22023/2/2Thursday, February 2, 2023 ? 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 2023/2/22023/2/22023/2/22/2/2023 7:38:02 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023/2/22023/2/22023/2/22023/2/2 ? 沒(méi)有失敗,只有暫時(shí)停止成功!。 2023年 2月 2023/2/22023/2/22023/2/22/2/2023 ? 1行動(dòng)出成果,工作出財(cái)富。 2023/2/22023/2/22023/2/22023/2/22/2/2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023/2/22023/2/22023/2/2Feb232Feb23 ? 1故人江海別,幾度隔山川。 2023/2/22023/2/2Thursday, February 2, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù),燈下白頭人。 同理心辨識(shí)練習(xí) 狀況: 當(dāng)事人對(duì)你抱怨他的主管說(shuō): 「一切都要怪他,他老是在辦公室使我難堪, 故意給我最難的工作,挑我的毛病, 但是我并沒(méi)有做錯(cuò)什么事??!」 請(qǐng)問(wèn)以下的反應(yīng)那個(gè)較好,為什么? 同理心辨識(shí)練習(xí) 答案一:你太胡思亂想了,主管對(duì)每個(gè)部屬都是一樣的 答案二:在別的單位你也有同感嗎? 答案三:你認(rèn)為你總是被分配到最難的工作 答案四:你生他的氣,因?yàn)樗鼓銇G臉 答案五:你對(duì)現(xiàn)在發(fā)生的事非常生氣,你認(rèn)為你的主管是造成問(wèn)題的因 素之一,但好像你并不知道他為何如此做的理由 同理心練習(xí) ()天下哪位夫妻不吵架,床頭吵床尾和, 不要太緊張。 答案四:你知道小王的表現(xiàn)怎樣嗎?和你比較又如何?也許你可以自己 先想想清楚,這對(duì)你以后會(huì)有后大的幫助。 答案二:你不應(yīng)該先抱怨主管不公平,你應(yīng)該先檢討自己,一定是哪里 不好,才會(huì)得「甲下」,主管給分,一定是有道理的。 同理心辨識(shí)練習(xí) 都是賭博害了我,原本只為了打發(fā)時(shí)間,結(jié)果卻愈輸愈多,如果那時(shí)聽(tīng)朋友的勸告就好了。 ?能夠了解對(duì)方的感覺(jué)但不陷入對(duì)方 ?的情緒漩渦中。 你不喜歡做收支、打電腦、記帳這種工作 正確的例子: 反饋者:「你認(rèn)為出納員的工作比較沒(méi)有變化」 何謂同理心 同理心 同情心 ?所謂的「同理心」就是嘗試以對(duì) ?方的立場(chǎng),去體會(huì)他的感覺(jué)的一種 ?態(tài)度。 至于反映發(fā)訊者表達(dá)的含意,要掌握發(fā)訊者話(huà)中的含意,不加油添醋,也不要曲解。 傾聽(tīng)的三個(gè)層次 表面的聽(tīng) 半聽(tīng)半不聽(tīng) 安靜而消極地聽(tīng) 聽(tīng)到說(shuō)話(huà)人的話(huà),但聽(tīng)得不夠深刻,沒(méi)有理解其中的含義 專(zhuān)心而有效地傾聽(tīng) 帶著理解和尊重,把自己放在說(shuō)話(huà)人的立場(chǎng),嘗試著以說(shuō)話(huà)人的觀點(diǎn)去看待事情。 有效的溝通,必定是 “ 說(shuō) ” 與 “ 聽(tīng) ” 兩種行為都同時(shí)處于良好的狀態(tài),才能達(dá)到預(yù)期的溝通目的;才能建立和諧的關(guān)系。 ? 傾聽(tīng)是獲得消息的最重要方式之一 ? 傾聽(tīng)是給人留下良好印象的有效方式之一 ? 聽(tīng) —— 人體聽(tīng)覺(jué)器官接受到的聲音,是人對(duì)聲音的生理反應(yīng)。 讓說(shuō)話(huà)的人感到自在,營(yíng)造一種接納的氣氛。 四、有效傾聽(tīng)技巧 專(zhuān)心聽(tīng)別人講話(huà)的態(tài)度是我們所能給予別人的最大贊美。 3)精神狀態(tài) , 如焦慮、情緒波動(dòng)、看待問(wèn)題的方式 。 如男 同學(xué)對(duì)足球、網(wǎng)絡(luò)游戲;女同學(xué)對(duì)衣服、護(hù)膚品 、 美食 等
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