【正文】 上午 9時(shí) 52分 46秒 上午 9時(shí) 52分 09:52: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 與家告訴 。 2023年 1月 上午 9時(shí) 52分 :52January 31, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，丌要越軌。 :52:4609:52:46January 31, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把丐界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 09:52:4609:52:4609:52Tuesday, January 31, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 09:52:4609:52:4609:521/31/2023 9:52:46 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命丌凡。 上午 9時(shí) 52分 46秒 上午 9時(shí) 52分 09:52: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 上午 9時(shí) 52分 :52January 31, 2023 ? 1少年十五事十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 31日星期事 上午 9時(shí) 52分 46秒 09:52: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 09:52:4609:52:4609:52Tuesday, January 31, 2023 ? 1丌知香積寺，數(shù)里入亍峰。 09:52:4609:52:4609:521/31/2023 9:52:46 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小劤力的積累。 上午 9時(shí) 52分 46秒 上午 9時(shí) 52分 09:52: ? 沒(méi)有失賢，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 1月 上午 9時(shí) 52分 :52January 31, 2023 ? 1行勱出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 31日星期事 上午 9時(shí) 52分 46秒 09:52: ? 1比丌了得就丌比，得丌到的就丌要。 09:52:4609:52:4609:52Tuesday, January 31, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 09:52:4609:52:4609:521/31/2023 9:52:46 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 平行溝通的技巧，也是跨部門(mén)溝通的成功要素 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 有爭(zhēng)議時(shí) ， 避免爭(zhēng)吵 ， 可請(qǐng)上司出面協(xié)商調(diào)整 。 和跨部門(mén)的高階溝通時(shí) ， 先請(qǐng)我們的同階主管先打電話(huà)或拜會(huì)一下 。 每一個(gè)溝通者 ， 要將重要結(jié)果向其主管報(bào)告 。 和上級(jí)溝通時(shí)的 15個(gè)建議 平行溝通是指在組織內(nèi)各階層間橫向的一種溝通程序。 切忌 「 報(bào)喜不報(bào)憂(yōu) 」 ：有不利消息 ， 就火速報(bào)告 。 雙方意見(jiàn)相左時(shí) ， 先認(rèn)同主管 ， 再表達(dá)自己的意見(jiàn) ， 請(qǐng)教上司 。 提供重大消息 ， 最好有 「 書(shū)面資料 」 或支持性的 「 證據(jù) 」 。 和上級(jí)溝通時(shí)的 15個(gè)建議 對(duì)你提出的建議或決策有相當(dāng)把握時(shí) ， 不妨表現(xiàn)出 「 信心十足 」的模樣 。 和新上級(jí)溝通 ， 要避免開(kāi)口閉口提及以前的上司如何如何做 。 有功勞要記在上級(jí)頭上 ， 避免 「 功高震主 」 。 下對(duì)上的表達(dá)技巧 把上級(jí)的話(huà) ， 確認(rèn)后 ， 記在筆記本上 。 要補(bǔ)充意見(jiàn) ， 征求上級(jí)同意 。 若意見(jiàn)不一致 ， 先表達(dá)認(rèn)同 。 面對(duì)下級(jí)向上溝通時(shí)，上級(jí)主管應(yīng)遵循的法則 除非上級(jí)要聽(tīng) ， 不然不說(shuō) 。 要注意自己肢體語(yǔ)言可能帶來(lái)的暗示 。 要避免只挑自己想要的意見(jiàn) 。 不可有高高在上感覺(jué) 。 上行溝通必須要持續(xù)不斷地進(jìn)行 。 公平：處事 （ 獎(jiǎng)懲 、 升遷 、 考績(jī) 、福利等 ） 要公正公平 。 下級(jí)缺乏主動(dòng)反映意見(jiàn)意愿 。 向上溝通 溝通渠道不順暢 。 上下溝通有意見(jiàn)相左，各持己見(jiàn)時(shí)的化解技巧。 不要?jiǎng)哟?，演出全武行? 不要用難以改變的事實(shí)攻擊對(duì)方。 不要拿別個(gè)單位做對(duì)比。 上下溝通時(shí)要注意 不要在公眾面前爭(zhēng)吵。 部屬有錯(cuò)，暗室規(guī)過(guò)。 長(zhǎng)話(huà)短話(huà)，少說(shuō)大話(huà)。 廣納建言，接納諫言。 細(xì)節(jié)部分，如有必要，最好「詳加說(shuō)明」。 不要認(rèn)為部屬很了解你的話(huà)，如有可能，請(qǐng)他覆誦一遍。 態(tài)度和藹，語(yǔ)氣自然親切。 下達(dá)命令，最好一次一個(gè)為原則。 激勵(lì) 傳達(dá)命令和意見(jiàn)，不要忘了激勵(lì)因素。 主動(dòng) 要主動(dòng)放下架子去和下級(jí)分享信息和主動(dòng)接近下級(jí)。 服飾包括服裝 、 化妝 、 發(fā)型到配件都在透露一個(gè)人有關(guān)的信息 。 學(xué)習(xí)用你的聲音作為你溝通的利器 衣著外表是打給世人看的自我 。 研究指出：透過(guò)電話(huà)溝通 ， 你說(shuō)話(huà)的聲調(diào) ， 抑揚(yáng)頓挫 、 共鳴感 ，決定了你談話(huà)內(nèi)容可信度的 84%。 最受歡迎的聲音 、 語(yǔ)調(diào)是： (1)帶著微笑的臉說(shuō)話(huà) ， 聲音中帶著笑紋 。 善用你的手勢(shì)、面部表情進(jìn)行溝通 一個(gè)人說(shuō)話(huà)的聲音 、 語(yǔ)調(diào)和他的面貌表情一樣重要 。 ， 充滿(mǎn)自信 ，精力充沛的演說(shuō)家 。 微笑 、 贊美 、 勤問(wèn)候是溝通時(shí)的必修學(xué)分 。 善用你的姿勢(shì)、動(dòng)作進(jìn)行溝通 1. 微笑可以縮短距離 。 成功的溝通方式 。 成功的溝通方式 你的姿勢(shì)正反應(yīng)你內(nèi)心對(duì)自己的想法 ， 也同時(shí)可以顯示你對(duì)別人的態(tài)度 。 宣布重要事項(xiàng) ， 站起來(lái)說(shuō)明 。 不妨隨意走動(dòng)一下 。 收小腹 ， 使其呈扁平狀 。 成功的溝通方式 挺著胸站立 ， 挺著胸走路 ， 挺著胸坐著 。 有壓迫感覺(jué)時(shí)可以看對(duì)方的前額 。 不要亂飄 、 不敢注視對(duì)方 。 專(zhuān)注 、 持續(xù)看著對(duì)方 。 用眼睛溝通 誠(chéng)懇堅(jiān)定看著對(duì)方 。 可以傳送肯定 、 否定 、 提醒 、 監(jiān)督等訊息 。 可以實(shí)現(xiàn)各種情感的交流 。 ， 眼神居首位 ， 其次才是微笑和點(diǎn)頭 。 手 勢(shì) 拍手 捶胸 揮拳 手相握 攤開(kāi)手 手撓后腦勺 雙手叉腰 高興 悲痛 憤怒 急躁 真誠(chéng)、坦然無(wú)可奈何 尷尬、為難、不好意思 挑戰(zhàn)、示威、自豪 身體姿勢(shì) 要注意場(chǎng)合和人物 頭部動(dòng)作 點(diǎn)頭 搖頭 昂首 垂頭 側(cè)看 同意 否定 驕傲 沮喪 不服 ?不感興趣 /漠不關(guān)心的 ?充滿(mǎn)敵意 /譏諷的 ?愉快的 ?憤怒的 ?不快的 /愁眉不展的 /負(fù)氣的 ?天真 /喜悅的，童真可愛(ài)的 面部表情 ?褪色的 /疲倦的 /麻木不仁的 ?有點(diǎn)憤怒的、微微懊惱的 ?假裝開(kāi)心 ?不開(kāi)心 /苦惱的 ?不能肯定的、懷疑的 ?深感苦惱的 面部表情 兩腿姿勢(shì) 兩腿分開(kāi) 兩腿交叉 并攏雙腿 穩(wěn)定和自信 害羞膽怯或不熱情、不融洽 正經(jīng)、嚴(yán)肅和拘謹(jǐn) 如：立正、正襟危坐 距離（溝通空間） 親密空間（約小于 ） 只有感情親密的人才被允許進(jìn)入親人、情侶 距離（溝通空間） 個(gè)人空間（約 ） 親切友好，只有相當(dāng)親近的人才能進(jìn)入親人、熟人 距離（溝通空間） 社交空間（約 ） 正式社交、外交 距離（溝通空間） 近社交空間（約 ） 熟人、陌生人 距離（溝通空間） 公開(kāi)空間 （大于 36m） 演講 。 通過(guò)身體語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)的溝通，稱(chēng)作非語(yǔ)言溝通，也可以說(shuō)是身體語(yǔ)言溝通。 身體語(yǔ)言可以很容易學(xué)習(xí) ， 口語(yǔ)學(xué)習(xí)則不然 。 身體語(yǔ)言的速度 ， 可以自己掌握 ， 可快可慢 。 口語(yǔ)溝通是間斷的 ， 身體語(yǔ)言的溝通是一個(gè)不停息 ， 不間斷的過(guò)程 。 成功的生涯，不能全靠才干和努力，好形象也是一個(gè)優(yōu)勢(shì)條件，足以使能力強(qiáng)的人如虎添翼。 用同理心來(lái)傾聽(tīng) 。 多留意自己的肢體語(yǔ)言 。 刻意練習(xí)傾聽(tīng) 。 處理方法是： 組織聽(tīng)到的信息 利用聽(tīng)和談之間的速度差距，整理你所得到的信息。 排順序：分辨出先后緩急 。 處理方法是： 要察言觀色，聽(tīng)話(huà)同時(shí)要注意方的身體語(yǔ)言、姿勢(shì)、表情。 處理方法是： 練習(xí)控制好你的情緒，不要情緒反應(yīng)過(guò)度（如打岔、反駁），要靜心聽(tīng)完全部的內(nèi)容。 回想一件快樂(lè)的事 。 從一數(shù)到十五或深呼吸三次 。 提問(wèn)，說(shuō)聽(tīng)雙方有問(wèn)有答，才能更一進(jìn)達(dá)到雙方溝通、交流互動(dòng)。例如：「你剛剛說(shuō)的○○○論點(diǎn)都