【摘要】電信培訓(xùn)中心企業(yè)人在企業(yè)中的行事規(guī)則成為企業(yè)人培訓(xùn)者:賴杰琦電信培訓(xùn)中心企業(yè)的本質(zhì)提供有價(jià)值的商品、服務(wù)利潤(rùn)的分享:?jiǎn)T工、股東稅金、公益再投資滿足客戶的需求利潤(rùn)的獲得電信培訓(xùn)中心企業(yè)的組織經(jīng)營(yíng)者管理層一般員工層投資者
2025-03-10 15:33
【摘要】1服務(wù)禮儀與溝通技巧2禮儀概述個(gè)人形象塑造溝通表達(dá)藝術(shù)接待禮儀規(guī)范雙贏個(gè)人企業(yè)什么是禮儀?禮儀的含義人們?cè)陂L(zhǎng)期社會(huì)生活中形成的一種習(xí)慣。是人類生存和發(fā)展的需要,是人們之間相互交流所產(chǎn)生的一定形式。?對(duì)個(gè)體?給別人留下良好的第一印象?使個(gè)人的言行在社會(huì)活
2025-03-12 11:07
【摘要】客戶意識(shí)不溝通技巧為什么說(shuō)客戶滿意是生死攸關(guān)的亊情?案例分析冰箱1-無(wú)霜-全自動(dòng)制冰-冷凍室:-冷藏室:11立方尺-白色,特殊防污處理外殼,不留指痕-另加500元可選擇外殼顏色-世界著名家電制造廠生產(chǎn)-價(jià)格:3860元冰箱2
2025-01-15 07:50
【摘要】?jī)?nèi)部客戶服務(wù)不溝通技巧主講:蔣小華約課熱線:18857139808蔣小華老師:中國(guó)戰(zhàn)略執(zhí)行第一人?杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)兼首席培訓(xùn)師;行課網(wǎng)執(zhí)行總裁;浙江大學(xué)主
2025-02-25 19:15
【摘要】客戶服務(wù)-溝通禮儀及技巧-想一想客服助理服務(wù)代表溝通的橋梁工作職責(zé)金眾形象重要角色課程目標(biāo)客戶服務(wù)的理念及重要性客戶服務(wù)過(guò)程中的基本禮儀客戶服務(wù)中溝通的技巧及重要性客戶服務(wù)的理念及重要性?什么是客戶服務(wù)?客戶服務(wù)的重要性?如何做好客戶服務(wù)客戶對(duì)于服務(wù)的認(rèn)知
2025-01-15 22:06
【摘要】大量資料天天更新聯(lián)通新時(shí)訊通信有限公司年發(fā)展情況匯報(bào)年月日大量資料天天更新目錄?-月總體經(jīng)營(yíng)情況及分析?-月主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況、問(wèn)題分析及下步計(jì)劃?新業(yè)務(wù)準(zhǔn)備情況?-月綜合管理情況?存在的主要問(wèn)題及需要的支持大量資料天天更新前言?年是新時(shí)訊公司按照
2025-03-02 15:41
【摘要】《現(xiàn)代服務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升》主講:楊俊杰主講:楊俊杰服務(wù)禮儀與待客溝通技巧儀展魅力禮傾天下楊俊杰資深禮儀培訓(xùn)師,服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度提升資深顧問(wèn)。具有多年的服務(wù)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論研究與豐富的服務(wù)禮儀培訓(xùn)經(jīng)歷,著有《你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)》。
2025-02-20 01:24
【摘要】以顧客的眼光來(lái)審視“我們的服務(wù)”,物業(yè)服務(wù)禮儀及溝通技巧人力資源部培訓(xùn)專員XXX,,,?,我們的約定,,請(qǐng)關(guān)閉手機(jī)或調(diào)至靜音,請(qǐng)把心帶來(lái),請(qǐng)帶空杯來(lái),裝點(diǎn)水回去,不隨意進(jìn)出課室,,?,秀才趕考,引例:,態(tài)度決定未來(lái),,?,高墻上種菜白費(fèi)勁戴斗笠還打雨傘多此一舉背靠背,沒(méi)戲,高墻上種菜高種(中)戴斗笠還打雨傘有備無(wú)患背靠背,翻身的時(shí)候到了,,?,
2025-03-04 14:05
【摘要】四川長(zhǎng)虹人力資源部培訓(xùn)中心1向永龍客戶服務(wù)溝通技巧四川長(zhǎng)虹人力資源部培訓(xùn)中心2客戶溝通技巧四川長(zhǎng)虹人力資源部培訓(xùn)中心3算計(jì):榮譽(yù)感(被尊重、重視)攀比恐懼(戒心、不安全感)好奇競(jìng)爭(zhēng)(好勝)嫉妒四川長(zhǎng)虹人力資源部培訓(xùn)中心4三分說(shuō)、七分聽(tīng)、適時(shí)巧發(fā)
2025-02-23 14:51
【摘要】服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)2電信服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)內(nèi)容?電信服務(wù)營(yíng)銷?服務(wù)營(yíng)銷禮儀?如何贏得客戶滿意?服務(wù)禮儀和溝通技巧310000號(hào)基礎(chǔ)知識(shí)第一章客戶服務(wù)中心介紹1、熟練掌握客戶服務(wù)中心定位、職能、作用的要求2、熟練掌握客戶服務(wù)的概念,客服代表的職業(yè)特征、崗位
2025-03-12 10:39
【摘要】培訓(xùn)科目通用版本leez——通過(guò)學(xué)習(xí)本課程,您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變?意識(shí)到服務(wù)對(duì)現(xiàn)代醫(yī)藥分銷商業(yè),對(duì)我們公司現(xiàn)在與未來(lái)持續(xù)健康發(fā)展的重要性!——為什么要學(xué)習(xí)本課程?(學(xué)習(xí)本課程的必要性)☆如何贏得寵戶幵使乀忠誠(chéng),是企業(yè)直面競(jìng)爭(zhēng)而必須憮考的問(wèn)題。當(dāng)資金、品種、價(jià)格、配送、政店資源、品牌等營(yíng)銷手段被同貨化后,朋務(wù)則成為了
2025-01-29 03:41
【摘要】米果客服中心,2016-6-21,客戶服務(wù),客戶服務(wù)工作主要包括客戶接待、客戶投訴的反應(yīng)、客戶滿意度、對(duì)待客戶的態(tài)度、與客戶交流的方式、客戶咨詢、售后服務(wù)等方方面面,如何做好客戶服務(wù)工作,做好“四個(gè)理...
2024-11-17 00:12
【摘要】溝通技巧與關(guān)系管理1培訓(xùn)目的了解溝通的類別及結(jié)構(gòu)掌握溝通的特點(diǎn)和作用克服溝通的障礙掌握高效溝通的技能和方法杰克?韋爾奇強(qiáng)調(diào):管理的秘訣是:溝通、溝通、再溝通。2管理語(yǔ)錄人類社
2025-01-18 09:25
【摘要】溝通技巧,,?,為什么想到要與大家交流溝通技巧?,提高員工的溝通技能將成為一個(gè)企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力!,,?,員工決定業(yè)績(jī)的三方面,態(tài)度+知識(shí)+技巧,,?,態(tài)度的好壞將決定著你的業(yè)績(jī)大??;,知識(shí)是...
2024-10-28 18:42
【摘要】銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)不溝通技巧第2頁(yè)招商銀行客服鏈-怎樣把千萬(wàn)富豪伺候得服服帖帖?“前不久那英打電話給我,說(shuō)要辦招行的信用卡,我就非常好奇她從哪里得到我的聯(lián)系方式,她告訴我她現(xiàn)在和趙本山在一起,是趙本山告訴她的,而且現(xiàn)在很多的社會(huì)名流都用招行的信用卡?!边@是招行行長(zhǎng)馬蔚華曾跟人說(shuō)的一個(gè)小故事。
2025-02-25 13:18