【正文】 —— 如果不配合或不。 舉例說明項(xiàng)目中碰到的界面問題。 監(jiān)理應(yīng)充分關(guān)注界面的監(jiān)管。 應(yīng)識(shí)別 靜態(tài)的 ，更應(yīng)及時(shí)識(shí)別 動(dòng)態(tài)的 “ 界面事件 ” 。 界面是什么？ —— 就是 “接口 ”， “接口 ”在哪里？ 1上一個(gè)過程的輸出不能滿足下一個(gè)過程輸入的需要；如 2上一個(gè)過程的輸出信息未能傳遞給下一個(gè)過程；如 3接口處特別是合同與合同之間的業(yè)務(wù)搭接關(guān)系往往成為 “ 管理盲點(diǎn) ” ；如 4下一個(gè)過程對上一個(gè)過程的輸出沒有驗(yàn)證和反饋。 3分包商的索賠由總承包商提出。 分包的責(zé)任： 1分包不能解除承包人的任何責(zé)任。 分包的條件控制 —— 如資格、能力、范圍和內(nèi)容等的條件。 —— 對承包商的監(jiān)理范圍應(yīng)包括他的分包行為和結(jié)果。 問題二：如何對分包商監(jiān)理？ 提示： 關(guān)于分包行為的管理和責(zé)任問題的認(rèn)識(shí)。 如 A公司同意，則由 A公司通知設(shè)計(jì)單位修改，并編發(fā)設(shè)計(jì)修改文件。 （ 4）將審核意見報(bào)告 A公司（業(yè)主）。（ 2）請 C公司作出解釋， 如確系要變更，則要求 C公司提交修改（或變更） 材料的申請報(bào)告。 這是什么性質(zhì)的問題？駐廠監(jiān)理工程師該如何處理？ ● 參考答案： C公司擅自對設(shè)計(jì)作更改，屬于違約行為 。 ▲ 因?yàn)樵O(shè)計(jì)由 B負(fù)責(zé)，與 C有業(yè)務(wù)接口，接口關(guān)系也需要監(jiān)理?！?參考答案： M公司的監(jiān)理對象： C、 D、 E及 CB業(yè)務(wù)搭接關(guān)系 理由： 制造該設(shè)備的行為主體是 C公司。C與 D、 E直接合同關(guān)系。 請分析該項(xiàng)目的合同關(guān)系（用簡圖表示），并指出監(jiān)理對象。合同約定 C廠負(fù)責(zé)制造和現(xiàn)場安裝，其中鋼結(jié)構(gòu)部分由 C廠委托 D廠 制作并運(yùn)抵現(xiàn)場，吊裝及配合由 C廠委托 E安裝公司負(fù)責(zé)。通過邀請招標(biāo)， 與 C制造廠 簽訂了該機(jī)制造合同。合同分析中常見問題及注意事項(xiàng)問題一：缺乏合同關(guān)系的系統(tǒng)分析。 分析合同界面，找出管理 “ 盲點(diǎn) ” 。 合同分析的主要內(nèi)容和方法 分析合同關(guān)系，明確監(jiān)理對象。是監(jiān)理依據(jù)。合同分析要解決的問題 1監(jiān)理依據(jù)的正確性。 3動(dòng)態(tài)分析。 1合同分析一次完成的嗎？ 不是！ 2.靜態(tài)分析。 技能之四 合同分析 —— 歡樂的奏鳴曲 設(shè)備監(jiān)理工程師應(yīng)通過分析知道： ◆ 管理什么合同、哪些合同關(guān)系及界面？ ◆ 管理的對象、重點(diǎn)、可能的 “ 盲點(diǎn) ” 和 “ 漏洞 ” 明確嗎？。 ●目的 ： 促使被監(jiān)理方的實(shí)際工作處于受控狀態(tài)， 使項(xiàng)目合同健康有序地履行并符合合同要求。 ●提供什么？ —— 管理合同 檢查工程 ○ 管理合同有七個(gè)子過程活動(dòng) —— 合同分析、交底、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、變更管理、索賠管理和收尾管理。 問題七、監(jiān)理日記缺乏可追溯性 1）記錄不及時(shí)； 2）內(nèi)容不完整，缺少重要信息。 問題六、監(jiān)理不到位，資料滯后。 互動(dòng)練習(xí)題 你從事的現(xiàn)場監(jiān)理資料管理制度健全嗎？ 現(xiàn)場監(jiān)理資料如何分類管理為宜 ?你是如何管理的？ 列舉監(jiān)理資料管理上的差距 ,提出改進(jìn)措施。問題四、收集的資料缺乏有效性 承包方報(bào)送的技術(shù)管理文件和資料不是原件又未簽字不符合要求； 報(bào)送的表格未按要求填報(bào)內(nèi)容、日期滯后，有的存在涂改現(xiàn)象。 有資料管理的程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書嗎？按要求執(zhí)行了嗎？ 3資料員不熟悉業(yè)務(wù)。 有專職資料員 /兼職資料員，有明確的資料管理責(zé)任嗎？ 資料分散在監(jiān)理人員手中，沒有專人管理嗎？。 5）有關(guān)合同變更、爭議、違約、索賠的處理記錄。 3）監(jiān)理會(huì)議紀(jì)要： 特別是有關(guān)合同履行中關(guān)于質(zhì)量和安全問題的會(huì)議內(nèi)容。 長期保存資料主要包括但不限于下列內(nèi)容： 1）監(jiān)理報(bào)告及回復(fù)： 向委托方發(fā)出的階段報(bào)告、專題報(bào)告、總結(jié)報(bào)告和質(zhì)量評估報(bào)告等及報(bào) 告后委托方的回復(fù)意見，特別是與質(zhì)量和安全有關(guān)的問題的處理意見。 ●監(jiān)理資料的歸檔管理 —— 應(yīng)特別注意的幾個(gè)問題： 資料歸檔的目的是為了事后追溯。 3）記錄應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)、及時(shí)，不應(yīng)隨意涂改。 2）根據(jù)崗位職責(zé)分工和策劃的安排，對監(jiān)理過程中監(jiān)督和協(xié)調(diào)管理的證據(jù)或事實(shí)予以記錄。 包括對各種記錄的類型、格式、語言和結(jié)構(gòu)等予以策劃并 納入監(jiān)理計(jì)劃 。 ● 閱后交還有關(guān)管理人員存儲(chǔ)。 ● 如需傳閱應(yīng)確定傳閱的范圍或具體人員名單。 如向委托方的 專題報(bào)告、緊急報(bào)告和監(jiān)理通知單及有關(guān)停工 /變更指令 ， ●發(fā)文的內(nèi)容和時(shí)間應(yīng)在監(jiān)理日記中記錄。 ● 監(jiān)理所發(fā)文件均應(yīng)有編碼并及時(shí)登記。 ② 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)發(fā)文應(yīng)規(guī)范。 5）監(jiān)理資料管理人員應(yīng)注意的幾個(gè)問題： ① 應(yīng)識(shí)別文件的有效性。 應(yīng)按監(jiān)理信息的分類分別設(shè)置 收文登記表、發(fā)文登記表、傳閱登記表 。 4） 應(yīng)建立收文、發(fā)文和傳閱等登記制度。 3） 確定需要的外來文件應(yīng)得到識(shí)別并控制其分發(fā)。 2） 應(yīng)確保監(jiān)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)策劃過程的輸出文件的有效性和適宜性。 （ 1）文件控制要點(diǎn)： 1） 對文件的形成、收發(fā)、傳閱、歸檔等過程予以控制。 4應(yīng)明確監(jiān)理資料的管理職責(zé)，各崗位人員嚴(yán)格管理好監(jiān)理資料。 2監(jiān)理資料應(yīng)真實(shí)完整、分類有序。 總要求 1應(yīng)對監(jiān)理資料的標(biāo)識(shí)、搜集、分類、整理、儲(chǔ)存、保護(hù)、檢索、保留、 處置、提供、歸檔等進(jìn)行控制。 監(jiān)理資料的管理 ● 如何管理好監(jiān)理資料也是一種監(jiān)理技能。 4指令文件類： 包括監(jiān)理工程師通知單、支付證書、 暫停令、開工 /復(fù)工指令 、變更通知等。 2監(jiān)理工作文件類： 指指導(dǎo)監(jiān)理服務(wù)的文件，一般包括質(zhì)量計(jì)劃、監(jiān)理細(xì)則等指導(dǎo)文件和作業(yè)文件。 4. 監(jiān)理記錄專用表式及使用說明 …… 5. 資料管理 什么是監(jiān)理資料 —— 指監(jiān)理服務(wù)過程中形成的文件和原始記錄。 一致意見指監(jiān)理綜合申請方和有關(guān)各方的意見后，經(jīng)審核、磋商取得共 識(shí)的意見（同意或不同意），相關(guān)方簽字后執(zhí)行。 分包單位提出變更時(shí)，由總包單位填寫本表。 需要設(shè)計(jì)變更時(shí)，由設(shè)計(jì)單位填寫本表并編制變更文件， 經(jīng)監(jiān)理審核業(yè)主同意后，由總監(jiān)簽發(fā)變更通知。C2 變更報(bào)審單 說明： 本表為承包單位（設(shè)計(jì)、施工、制造等單位）向項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)提出變更 申請時(shí)的用表。 致：后的空格欄應(yīng)與監(jiān)理通知單要求相同。C1 工作聯(lián)系單 說明： 合同履行過程中，監(jiān)理與參建各方或參建 各方與監(jiān)理進(jìn)行工作聯(lián)系（溝通）用表。 監(jiān)理日志應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確表達(dá)； 切忌流水賬式或與監(jiān)理工作無關(guān)內(nèi)容的記錄，禁止作假； 應(yīng)抓住重點(diǎn)，避免與其他監(jiān)理記錄重復(fù)。 當(dāng)日監(jiān)理工作內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況： 1當(dāng)日監(jiān)理工作計(jì)劃及執(zhí)行情況； 2監(jiān)理中發(fā)現(xiàn)了什么問題，如何處理的。總監(jiān)應(yīng)定期抽查。 如監(jiān)督檢查 (包括巡視 )內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題、處理情況及當(dāng)日大事等。 備忘錄是追溯監(jiān)理責(zé)任的一種記錄。）B7 監(jiān)理備忘錄 說明： 本表為 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)認(rèn)為正確的有關(guān)建議和意見而未被業(yè)主 /業(yè)主代表采納或 “監(jiān)理工程師通知單 “中應(yīng)執(zhí)行而未執(zhí)行的事項(xiàng)（因業(yè)主或客觀原因）的書面說明。本表簽發(fā)后被監(jiān)理單位應(yīng)用 “監(jiān)理工程師通知回復(fù)單 ”的形式關(guān)閉。 1擅自改變設(shè)計(jì)文件、施工方案、生產(chǎn)計(jì)劃的； 2擅自改變工藝、材料、構(gòu)配件的； 3擅自使用質(zhì)量不合格或無質(zhì)量證明的材料、構(gòu)配件的； 4擅自改變和越過見證點(diǎn)的； 5違反操作規(guī)程、安全規(guī)范的；發(fā)生質(zhì)量安全出現(xiàn)失控，不及時(shí)采取措施糾正的； 6發(fā)生質(zhì)量事故或明顯質(zhì)量異常后未經(jīng)分析處理繼續(xù)生產(chǎn)施工的； 7特殊工種無證上崗或證件失效的； 8擅自分包行為發(fā)生時(shí)； 9進(jìn)度明顯滯后又未采取措施的； 10其他違法、違規(guī)行為。慎用本表。B6 監(jiān)理工程師通知單 說明：本表用在對被監(jiān)理單位所發(fā)生的重大或較大的問題，必要整改的事項(xiàng)簽發(fā)的 指令性文件。 簽發(fā)前應(yīng)與業(yè)主充分溝通，協(xié)商一致，明確暫停原因、范圍、暫停期間的工作 及責(zé)任人、復(fù)工條件。 在發(fā)生下列情況之一時(shí)，總監(jiān)理工程師可簽發(fā)暫停令： (1)業(yè)主要求、且工程需要暫停； (2)出現(xiàn)重大質(zhì)量問題，必須停工處理； (3)出現(xiàn)重大安全隱患或事故時(shí)； (4)發(fā)生了必須暫時(shí)停止施工的緊急事件（如重大情勢變更、不可抗力等原因）； (5)被監(jiān)理單位未經(jīng)許可擅自施工或拒絕項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理。 被監(jiān)理單位在收到 “暫停令 ”后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成相關(guān)整改工作。B5 暫停令 說明： 在監(jiān)理工作實(shí)施過程中，工程項(xiàng)目發(fā)生了必須暫停生產(chǎn) /施工的緊急事件，總監(jiān) 根據(jù)停工原因的影響范圍和影響程度，確定工程項(xiàng)目停工的范圍。形成索賠審核報(bào)告的過程中應(yīng)與合 同雙方充分溝通。 監(jiān)理審核過程中，如需要被監(jiān)理單位進(jìn)一步提交詳細(xì) 資料的，應(yīng)及時(shí)與被監(jiān)理單位溝通。B4 索賠審核表 說明： 本表用于 “索賠申請表 ”（ A11）的批復(fù)。B3 支付證書 說明： 本表用于項(xiàng)目監(jiān)理部收到承包單位報(bào)送的 “支付申請表 ” （ A10）后的批復(fù)，由各專業(yè)監(jiān)理工程師按照合同進(jìn)行審 核，及時(shí)抵扣工程預(yù)付款后，對應(yīng)該支付工程款的項(xiàng)目 及款額提出意見，經(jīng)過總監(jiān)理工程師審核簽認(rèn)后，報(bào)送 建設(shè)單位，作為支付的證明。 監(jiān)理審核要點(diǎn)： 1工期的符合性； 2進(jìn)度計(jì)劃的完整性； 3進(jìn)度計(jì)劃的可行性； 4進(jìn)度計(jì)劃的匹配性。 審核，由總監(jiān)或總監(jiān)指定的專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行審核并表示意見（可另附記錄），批準(zhǔn)應(yīng)由業(yè)主（業(yè)主如授權(quán)監(jiān)理也行）作出。 最下方空格在必要時(shí)可由其它有關(guān)方代表（如業(yè)主 /被監(jiān)理方）簽署意見，共同作證。 各見證點(diǎn)的設(shè)置由監(jiān)理與被監(jiān)理方， 有時(shí)會(huì)與業(yè)主方事先協(xié)商一致后列入監(jiān)理細(xì)則。B1 見證情況表 說明： 本表用于見證 （指當(dāng)場目睹可以作證的行為）， 包括文件、現(xiàn)場和停止點(diǎn)。 監(jiān)理工程師應(yīng)對回復(fù)的整改項(xiàng)目 /內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)證。 監(jiān)理方接受申請和報(bào)告后，進(jìn)行索賠審核， 使用 B4索賠審核表。 該申請表屬于意向性和報(bào)告性的。 監(jiān)理同意 /不同意的意見應(yīng)另行記錄， 如同意則使用 “B3支付證書 ”形式回復(fù)。 合同外包括變更等原因引起的款項(xiàng)。 申請內(nèi)容包括合同內(nèi)和合同外。 （ 4）分包單位特種作業(yè)人員和特別要求的管理人員的資格證、上崗證等。 （ 2）分包單位的業(yè)績，以證明其能力的符合性。A9 分包單位資格報(bào)審表 說明：分包工程 /工作開工前，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)審查承包單位報(bào)送的分包單位資格報(bào)審表和分包單位有關(guān)資質(zhì)材料， 符合有關(guān)規(guī)定后，由總監(jiān)理工程師予以簽認(rèn)。表中證明文件是指證明已具備開工或復(fù)工條件的相關(guān)資料。此時(shí)將表頭的 “復(fù)工 ”兩個(gè)字劃掉。A8 開工 /復(fù)工報(bào)審表 說明：此表用于工程項(xiàng)目開工及停工后恢復(fù)施工。 監(jiān)理的任何同意確認(rèn)不應(yīng)免除被監(jiān)理方的責(zé)任。本表中的審查意見是結(jié)論性的，應(yīng)另有審查記錄。向監(jiān)理方報(bào)驗(yàn)是一種預(yù)驗(yàn)收，不代替業(yè)主的最終驗(yàn)收。A7 工程完工報(bào)驗(yàn)單 說明：本表 “工程完工 ”指單臺(tái)套設(shè)備或重要的部件套完成或 整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)備安裝 /調(diào)試完成準(zhǔn)備交付的過程。 由安裝施工方 /制造廠填寫本表，向監(jiān)理方申請。A6 試車申請表 說明： 試車包括單機(jī) /聯(lián)動(dòng)的空載和負(fù)載 兩個(gè)步驟， 以檢驗(yàn)設(shè)備質(zhì)量狀況。審查 /見證意見，可以分為確認(rèn)；基本確認(rèn)，但有小問題；不予確認(rèn)。 注：制造監(jiān)理中常以見證點(diǎn)見證通知單形式通知。 設(shè)備（指施工設(shè)備）進(jìn)場報(bào)驗(yàn)，主要核對型號(hào)、性能參數(shù)、