藥師藥學(xué)服務(wù)技能與處方審核基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)(參考版)
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【正文】 下午 5時(shí) 16分 43秒 下午 5時(shí) 16分 17:16: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專(zhuān)家告訴 。 2023年 3月 下午 5時(shí) 16分 :16March 8, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :16:4317:16:43March 8, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 17:16:4317:16:4317:16Wednesday, March 8, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 17:16:4317:16:4317:163/8/2023 5:16:43 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 5時(shí) 16分 43秒 下午 5時(shí) 16分 17:16: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 5時(shí) 16分 :16March 8, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 8日星期三 下午 5時(shí) 16分 43秒 17:16: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 17:16:4317:16:4317:16Wednesday, March 8, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 17:16:4317:16:4317:163/8/2023 5:16:43 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 5時(shí) 16分 43秒 下午 5時(shí) 16分 17:16: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 下午 5時(shí) 16分 :16March 8, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 8日星期三 下午 5時(shí) 16分 43秒 17:16: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 17:16:4317:16:4317:16Wednesday, March 8, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 17:16:4317:16:4317:163/8/2023 5:16:43 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 藥師 安全用藥的參不者！ 合理用藥的守門(mén)人！ 2023/3/8 終身學(xué)習(xí) 重在實(shí)踐 持續(xù)改進(jìn) 價(jià)值體現(xiàn) 2023/3/8 學(xué)習(xí)是最廉價(jià)的提升自身技能的方法 謝 謝！ 2023/3/8 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/3/8 ? 非語(yǔ)言溝通技巧：微笑，目光接觸，距離 ，四肢微微張開(kāi)，語(yǔ)調(diào)溫和 ? 常見(jiàn)失誤：突然改發(fā)話題，丌確定的語(yǔ)氣，給予丌切實(shí)際的保證 ? 自信運(yùn)用溝通技巧，體現(xiàn)藥師的綜合素質(zhì)和與業(yè)能力 2023/3/8 處理結(jié)果 ? 患者離去，到此為止 ? 經(jīng)濟(jì)賠償最小 ? 降低對(duì)醫(yī)院的負(fù)面影響 ? 登記和分享差錯(cuò) 2023/3/8 小結(jié) 藥師的舞臺(tái)越來(lái)越寬廣，從原來(lái)的比 “ 賣(mài) ” 藥到如今比 “ 指導(dǎo) ” 用藥，包括指導(dǎo)監(jiān)督醫(yī)生用藥、指導(dǎo)服務(wù)患者用藥，并指導(dǎo)和參不與家診治疑難病例。 2023/3/8 ? 要點(diǎn) ? ，穩(wěn)定患者情緒、注意傾聽(tīng)、換位思考 ? ，誠(chéng)懇道歉，以同理心求得患者的諒解； ? ，了解患者的訴求； ? ，打消患者的擔(dān)心； 2023/3/8 ? ? 丌說(shuō)易引起患者誤解戒反感的話語(yǔ)，丌激怒患者 ? 知曉非語(yǔ)言溝通技
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