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正文內(nèi)容

班組長管理能力培訓(xùn)教材(參考版)

2025-01-11 22:32本頁面
  

【正文】 2023/2/1 3:43:3103:43:3101 February 2023? 1一個(gè)人即使已登上頂峰,也仍要自強(qiáng)不息。 01 二月 20233:43:31 上午 03:43:31二月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力,自勝者強(qiáng)。 二月 2103:43:3103:43Feb2101Feb21? 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 二月 21二月 21Monday, February 01, 2023? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/2/1 3:43:3103:43:3101 February 2023? 1空山新雨后,天氣晚來秋。 。 二月 21二月 2103:43:3103:43:31February 01, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 二月 2103:43:3103:43Feb2101Feb21? 1世間成事,不求其絕對(duì)圓滿,留一份不足,可得無限完美。 二月 21二月 21Monday, February 01, 2023? 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/2/1 3:43:3103:43:3101 February 2023? 1做前,能夠環(huán)視四周;做時(shí),你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 二月 21二月 2103:43:3103:43:31February 01, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 二月 2103:43:3103:43Feb2101Feb21? 1故人江海別,幾度隔山川。 二月 21二月 21Monday, February 01, 2023? 雨中黃葉樹,燈下白頭人。60組內(nèi)、班內(nèi)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)前后工序及相關(guān)部門的團(tuán)隊(duì)意識(shí)怎樣使 1+1≥261團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)表率的作用交流 59團(tuán)隊(duì)意識(shí)的廣義和狹義? 狹義為自己負(fù)責(zé)的組內(nèi),班內(nèi)的團(tuán)隊(duì)意識(shí),廣義為前后工序及相關(guān)部門的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 然后,此人又去天堂參觀,看到天堂里的人也是每人拿著幾尺長的筷子在吃飯,一個(gè)個(gè)卻吃得滿面紅光。但不管怎樣,這件事必須在兩天內(nèi)完成。 B組組長抱怨 說: “這項(xiàng)任務(wù)的擔(dān)當(dāng)是小張,又不是我,我從早忙到晚,還要替別人挨罵,真倒霉,這是我能控制的嗎?第二天, B組組長說: “從現(xiàn)在開始,我每天都檢查每一個(gè)人的工作。 ” 請(qǐng)分析 A組組長委派任務(wù)時(shí)有哪些問題?為什么?應(yīng)該怎樣委派?45工作分析參考人材培養(yǎng)計(jì)劃合適的人選委派工作選擇時(shí)間目的緊急度難度工作目的、內(nèi)容交給他的原因何時(shí)完成、匯報(bào)工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)下屬制訂工作日程日程確認(rèn)現(xiàn)狀把握、尋找差異下屬工作確認(rèn)46是否達(dá)到目的?評(píng)價(jià) 反省目標(biāo)達(dá)成調(diào)查原因未達(dá)到改善47如何找出差距與不足達(dá)成目標(biāo)過程有問題過程沒有問題未達(dá)成目標(biāo)如何確認(rèn)工作 ① 客戶是否滿意 ② 是否按日程完成 ③ 工作方向的正確性 ④ 成本 ⑤ OJT學(xué)習(xí)情況48根據(jù)工作目標(biāo) .工作日程 .工作效果 .上司指令 .進(jìn)行工作確認(rèn)確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)依據(jù)日程未完成的對(duì)策 調(diào)查延誤的原因 → 對(duì)策 ① 努力程度不足 → 育成方向引導(dǎo)、督促 ② 個(gè)人能力差距 → OJT育成 ③ 工作量大、時(shí)間緊 → 組內(nèi)協(xié)力 ④ 工作難度大 → 指導(dǎo) ⑤ 資源不足 → 緊急對(duì)應(yīng)、聯(lián)絡(luò) ⑥ 他部門 → 聯(lián)絡(luò)、協(xié)商是否按日程完成49工作方向不正確的對(duì)策 ① 理解部門方針 ② 現(xiàn)狀把握 ③ 確認(rèn)差異 ④ 調(diào)整工作目標(biāo)50理想理想基準(zhǔn)基準(zhǔn)目標(biāo)目標(biāo)現(xiàn)狀現(xiàn)狀差異差異 == 問題問題現(xiàn)地現(xiàn)物把握現(xiàn)狀、確認(rèn)差異確認(rèn)時(shí)間51難度大、最優(yōu)先的工作 重點(diǎn)檢查經(jīng)驗(yàn)少、有困難的下屬 兩倍的檢查一般性工作 定期檢查確認(rèn)方法52要求組員匯報(bào):① 做了什么② 怎樣做的③ 以前與現(xiàn)在的對(duì)比④ 差異⑤ 改善計(jì)劃指導(dǎo)內(nèi)容:① 必須完成工作的期限② 達(dá)到要求的行動(dòng)方案③ 工作中的優(yōu)點(diǎn)、不足④ 鼓勵(lì)下屬繼續(xù)努力工作工作改善53提高發(fā)現(xiàn)問題能力挑戰(zhàn)率先垂范打破現(xiàn)狀人 物作業(yè)改善人材育成? 部下把握 (職責(zé)、能力、特性 )? 領(lǐng)會(huì)上司的育成計(jì)劃 → 根據(jù)上司的育成計(jì)劃安排 OJT工作任務(wù) 、推進(jìn)個(gè)人培養(yǎng)計(jì)劃54OJT是什么? OJT?。?On the Job Training 通過工作來鍛煉、提高能力工作指導(dǎo)55作好學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備作業(yè)說明試作練習(xí)驗(yàn)收成果〇 讓大家保持輕松〇告訴大家要做哪項(xiàng)作業(yè)〇確認(rèn)對(duì)該項(xiàng)作業(yè)的了解程度〇使學(xué)員有想要學(xué)習(xí)的心情〇說給對(duì)方聽、做給對(duì)方看〇強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵〇清楚、耐心地示范、教導(dǎo)〇因材施教〇 讓對(duì)方試做,糾正錯(cuò)誤〇讓其邊做邊說明作業(yè)內(nèi)容〇讓其邊做邊重復(fù)要點(diǎn)〇確認(rèn)是否明白了〇安排適當(dāng)?shù)墓ぷ鳗柎_定不懂時(shí),應(yīng)該問誰〇經(jīng)常調(diào)查〇啟發(fā)對(duì)方發(fā)問〇逐步減少指導(dǎo)怎樣批評(píng)下屬56小王向組長抱怨說: “你別總是批評(píng)我,這項(xiàng)工作很有難度,我已經(jīng)努力了,你卻總是在批評(píng)我?那些什么都沒做的人,反而平安無事。43工作委派44案例: 公司要求各部門配合品質(zhì)部做好 “ 品質(zhì)認(rèn)證 ” 這項(xiàng)工作,于是某課長將這 項(xiàng)工作交給了 A組, A組組長接到指令后,找到了組員小馮, 組長說: “ 小馮你去對(duì)應(yīng)一下品質(zhì)認(rèn)證 ” 小馮說: “ 我現(xiàn)在太忙了,有好幾件工作要做,實(shí)在沒有時(shí)間,再說我從 來沒有接觸過,您還是找位適合的人做吧 !” 組長說: “ 大家都很忙,你不做誰做?這件事很急,你把其它的事拖一 拖,這項(xiàng)工作大家都是第一次接觸,有什么不明白的去找品質(zhì)部小李問一 問。? 報(bào)告給上司及相關(guān)人員。? 如果情況有變,應(yīng)重新討論計(jì)劃。40D (DO) 按照計(jì)劃確實(shí)執(zhí)行? 經(jīng)常有意識(shí)地回想工作目的,并且推進(jìn)工作? 隨時(shí)保持與相關(guān)部門的溝通。38P (Plan) 要時(shí)刻注意上司要求解決的問題為什么會(huì)發(fā)生?考慮問題時(shí)要重復(fù) 5次 “ 為什么 ”39*請(qǐng)注意 !? 考慮好優(yōu)先順序(根據(jù)重要性,緊急程度),采取有效的手段及合理的作業(yè)順序。 36工作的基本方法37明確
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