大酒店禮儀培訓教材(參考版)
2025-01-11 18:47本頁面
【正文】 下午 9時 8分 27秒 下午 9時 8分 21:08: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 1月 下午 9時 8分 :08January 25, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :08:2721:08:27January 25, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 21:08:2721:08:2721:08Wednesday, January 25, 2023 1知人者智，自知者明。 21:08:2721:08:2721:081/25/2023 9:08:27 PM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 下午 9時 8分 27秒 下午 9時 8分 21:08: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 1月 下午 9時 8分 :08January 25, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :08:2721:08:27January 25, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :08:2721:08Jan2325Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , January 25, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 25日星期三 9時 8分 27秒 21:08:2725 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 2023年 1月 25日星期三 下午 9時 8分 27秒 21:08: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 21:08:2721:08:2721:08Wednesday, January 25, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 21:08:2721:08:2721:081/25/2023 9:08:27 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 （ 3）注意說話時的語氣、語調和語速 （ 4）注意選擇適當?shù)脑~語 （ 5）注意語言要簡練，中心要突出 （ 6）注意避免機械性的使用 禮貌用語 （ 7）注意不同語言在表達上的差別 酒店禮貌服務用語 ? （ 1）歡迎語： 歡迎光臨 、歡迎您到 —— 航空公司乘坐 —— 航班！ （ 2） 問候語 ： 早上好 、中午好、下午好、晚上好、 晚安 、先生好、太太好、女士好、您好 （ 3） 祝賀語 ：祝您 生日快樂 、節(jié)日快樂、新年快樂、 圣誕快樂 （ 4）征詢語：請問您有什么事情？我能為您做些什么嗎？您的事情我馬上就辦，您還有別的事情嗎？請問您還需要別的嗎？您還有其它需要嗎？ （ 5）答應語：是的、好的、我明白了、我知道了；請稍等、請稍候；馬上就到、這是我應該做得；照顧不周的地方請多多指教（原諒） （ 6）道歉語：實在對不起，請您原諒；打擾您了請原諒；感謝您的提醒對不起這我是的錯誤（過失）；對不起讓您久等了；對此向您表示歉意 （ 7）指路用語：請往這邊走， 請跟我來 （ 8）答謝語：感謝您的光臨、能為您服務感到非常高興（榮幸）、感謝您的支持 （ 9）告別語：再見歡迎再次光臨；祝您一路平安；請走好歡迎再來；非常感謝歡迎再次光臨 酒店
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