【摘要】主講:何小波、火是一種燃燒的現(xiàn)象,在它燃燒的過程中,釋放大量的熱能,同時伴有煙霧和火焰產(chǎn)生?;馂?zāi)就是在時間或空間上失去控制的燃燒,并造成人員傷亡和經(jīng)濟損失的災(zāi)害。?消防概念:?是預(yù)防火災(zāi)和撲救火災(zāi)工作的總稱.?
2025-02-08 21:07
【摘要】戴斯大酒店禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)目的1、全面展示酒店的形象內(nèi)涵2、全面展示酒店的文化理念3、使員工了解服務(wù)禮儀的重要性4、使員工掌握基本的服務(wù)禮儀要點及規(guī)范5、使員工懂得塑造與個人風(fēng)格相適的專業(yè)形象;6、使員工改善自己的儀容和職業(yè)著裝,塑造職業(yè)的服務(wù)形象;培訓(xùn)背景?服務(wù)
2025-01-11 18:47
【摘要】LOGO山西黃河京都大酒店一、工程部簡介二、維護保養(yǎng)三、報修制度四、節(jié)能降耗五、安全用電六、電梯案例主要內(nèi)容一、工程部簡介工程部的任務(wù)是負(fù)責(zé)全酒店動力設(shè)備的運行管理、維修保養(yǎng)、更新改造。根據(jù)酒店經(jīng)營需要,確保酒店建筑物及各項設(shè)備的安全,具體范圍如下:工程
2025-03-10 00:34
【摘要】金鼎大酒店銷售管理目錄一、組織結(jié)構(gòu)圖二、銷售人員編制三、崗位職責(zé)一)市場營銷總監(jiān)二)商務(wù)市場銷售經(jīng)理三)政府市場銷售經(jīng)理四)網(wǎng)絡(luò)渠道銷售經(jīng)理五)秘書六)公關(guān)經(jīng)理七)攝影、美工人員八)宴會預(yù)訂經(jīng)理九)酒店預(yù)訂員四、市場營銷部(銷售部)工作人員素質(zhì)要求五、市場營銷部工作規(guī)范(SOP)一)收益管理規(guī)范二)銷售工作
2025-04-19 13:15
【摘要】前臺培訓(xùn)大綱1、培訓(xùn)任務(wù):讓新員工系統(tǒng)掌握前臺接待知識,熟練基本操作電腦技能2、培訓(xùn)對象:前臺新員工3、培訓(xùn)方式:講授、跟班學(xué)習(xí)4、培訓(xùn)式具:電腦、電腦操作系統(tǒng)、培訓(xùn)教室5、培訓(xùn)地點:6、培訓(xùn)內(nèi)容:1、前廳接待員的素質(zhì)與職責(zé)(前臺培訓(xùn))………………………………...P22、了解電腦操作程序(前臺培訓(xùn)、暫缺)3、前臺服務(wù)員各項業(yè)務(wù)操作規(guī)
2025-04-04 23:56
【摘要】乾坤國際大酒店QKInternationalHotel新員工入職培訓(xùn)(五)課程目標(biāo)?了解消防基本常識?掌握消防器材性能及使用?掌握酒店的火警號碼及正確的報警方法?掌握火場人員疏散及逃生的注意事項?了解酒店消防器材分布情況?了解酒店安全工作的重要性?了解酒店安全保護的對象?掌握各部位常見作案手
2025-01-06 22:00
【摘要】消防知識(四懂、四會)火災(zāi)事故案例,血的教訓(xùn)消防知識培訓(xùn)的意義12要求掌握的消防知識和責(zé)任34本次培訓(xùn)內(nèi)容主題:加強消防安全意識!5消防器材使用及介紹消防器材使用及介紹消防培訓(xùn)的意義消防培訓(xùn)的目的:預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害,保護影院內(nèi)顧
2025-01-03 04:35
【摘要】現(xiàn)代酒店管理青島酒店管理學(xué)院旅游與酒店管理學(xué)院第三章酒店人力資源管理第一節(jié)酒店人力資源規(guī)劃教學(xué)目的和要求?了解酒店人力資源規(guī)劃的概念。?掌握酒店人力資源規(guī)劃作用。?理解酒店人力資源規(guī)劃的程序?理解人力資源規(guī)劃的內(nèi)容?掌握人力資源規(guī)劃調(diào)整引導(dǎo)案例案
2025-01-05 01:02
2025-03-07 11:01
【摘要】營銷總監(jiān)營銷部經(jīng)理副經(jīng)理客戶經(jīng)理內(nèi)勤接待企劃美工營銷部組織架構(gòu)圖一、營銷部經(jīng)理工作內(nèi)容1、全面負(fù)責(zé)酒店市場開發(fā)、客源組織和產(chǎn)品銷售組織工作。定期組織市場調(diào)研,收集市場信息,分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。制定市場銷售策略,確定主要目標(biāo)市場、市場結(jié)構(gòu)和銷售方針,報總經(jīng)理審批后組
2025-01-13 18:43
【摘要】隱患險于明火防范勝于救災(zāi)責(zé)任重于泰山——江澤民消防培訓(xùn)的目的?使酒店全體職員,高度重視消防工作,掌握火災(zāi)時救人和自救的能力,正確貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針。酒店對消防工作的要求?消防工作的方針:預(yù)防為主,防消結(jié)合?消防工作原則
2025-01-03 15:28
【摘要】第一篇:酒店消防培訓(xùn)教材 近幾年發(fā)生重大火災(zāi)逐年增加,火災(zāi)造成的損失及影響非常大,另外,隨著社會的發(fā)展,飯店旅游娛樂場所、大型商場逐年增多,火災(zāi)也相繼增多。1993年8月12日,門前隆福大廈發(fā)生特大...
2024-10-18 00:45
【摘要】消防培訓(xùn)教材1/22/20232關(guān)注消防、珍愛生命、共享平安一、火災(zāi)的分類二、常見滅火器材及操作三、火災(zāi)案例分享四、初起火災(zāi)的撲救五、疏散、自救與逃生培訓(xùn)內(nèi)容1/22/20233火災(zāi)不好預(yù)防可以預(yù)防自然火災(zāi)煙頭香燭電線電器生活用火人為火災(zāi)人為縱火人為操作不當(dāng)
2025-01-06 07:17
【摘要】物業(yè)消防安全培訓(xùn)制作人:郝德承內(nèi)容提要?一.消防工作的重要意義?二.消防基本知識?三.消防設(shè)備、設(shè)施、器材及標(biāo)識介紹一、消防工作的重要意義二、消防基本知識二、消防基本知識二、消防基本知識二、消防基本知識4、滅火的基本方法
2025-01-07 01:32
【摘要】前廳部培訓(xùn)一、前廳部理論培訓(xùn)?1、前廳接待崗位職責(zé)及工作內(nèi)容?崗位職責(zé)?為客人提供接待、預(yù)訂、問詢、結(jié)帳等服務(wù)。在任何工作時間,提供主動、熱情、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效的服務(wù),竭誠服務(wù),殷勤待客,嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),努力樹立酒店良好的品牌和公眾形象。?
2025-01-25 19:36