【總結(jié)】建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范(水專業(yè)部分)GB50016-2023消防給水及消火栓系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范GB50974-2023浙江省消防技術(shù)規(guī)范難點(diǎn)問(wèn)題操作技術(shù)指南(水專業(yè)部分)部分疑難問(wèn)題操作解釋(水專業(yè)部分)一、建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范(水專業(yè)部分)建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范(水專業(yè)部分)?8消防設(shè)施的設(shè)置?
2025-01-23 16:40
【總結(jié)】消防安全教育培訓(xùn)臺(tái)州香溢大酒店保安部培訓(xùn)人:徐懷洋會(huì)場(chǎng)紀(jì)律?一.請(qǐng)關(guān)閉手機(jī),或調(diào)至震動(dòng)狀態(tài)?二.培訓(xùn)期間嚴(yán)禁隨意走動(dòng)?三.課前課后請(qǐng)簽到香溢國(guó)際大酒店消防安全教育培訓(xùn)一、火災(zāi)基本常識(shí)二、滅火基本常識(shí)三、火災(zāi)逃生知識(shí)香溢國(guó)際大
2025-01-05 00:11
【總結(jié)】本資料來(lái)源飯店質(zhì)量管理培訓(xùn)飯店質(zhì)量管理培訓(xùn)講師:譚小琥現(xiàn)代酒店質(zhì)量管理金陵旅館管理干部學(xué)院中餐廳發(fā)生的故事:?某晚,酒店生意興隆,宴會(huì)餐廳爆滿。每個(gè)服務(wù)員負(fù)責(zé)一桌宴會(huì),每個(gè)走菜員走兩個(gè)廳的菜。宴會(huì)A廳里,服務(wù)員按程序?yàn)榭腿松喜?,斟酒水,井井有條。走菜員又送來(lái)一盆菜,服務(wù)員立即端上桌,客人都開(kāi)始食用了。過(guò)了一會(huì)兒,走菜
2025-01-18 16:41
【總結(jié)】酒店服務(wù)銷售培訓(xùn)一、誰(shuí)是酒店的銷售人員——全體員工?外部營(yíng)銷:目的是開(kāi)拓市場(chǎng),增加客源,宣傳自己,樹(shù)立形象,這主要是營(yíng)銷部門的工作。?內(nèi)部營(yíng)銷:主要目的則是爭(zhēng)取回頭客和提高客人消費(fèi)額,這顯然是所有部門?因此,酒店的每一位員工都要具備銷售意識(shí)。二、酒店的營(yíng)銷活勱有內(nèi)、外兩個(gè)方面組
2025-01-10 05:34
【總結(jié)】今天你微笑了嗎SmilingFace微笑好斗型樂(lè)而忘憂型焦慮型道歉辯解型傲慢自大型羞怯型無(wú)聊型冷血型自信型好奇型謹(jǐn)慎型失望型情緒不安型堅(jiān)定不移型猜疑不定型憤怒暴燥型泄氣沮喪型好勝易斗型狂熱幻想型令人恐懼型
2025-01-08 21:57
【總結(jié)】浙江省十一五重點(diǎn)教材建設(shè)項(xiàng)目21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·酒店管理系列總主編◎沈建龍酒店市場(chǎng)營(yíng)銷成榮芬編著中國(guó)人民大學(xué)出版社模塊七酒店產(chǎn)品合理定價(jià)?【學(xué)習(xí)目標(biāo)】?1.認(rèn)知影響酒店產(chǎn)品定價(jià)的因素,掌握定價(jià)方法?2.能制定合理的酒店產(chǎn)品定價(jià)策略?3.
2025-01-16 23:25
【總結(jié)】酒店前廳升級(jí)銷售培訓(xùn)什么是升級(jí)銷售?升級(jí)銷售的定義:在合適的時(shí)間,將合適的客人,用合適的房?jī)r(jià)安排在合適的房間。酒店升級(jí)銷售過(guò)程1、充分挖掘客人需求。2、即使找到生產(chǎn)(調(diào)整)滿足需求的產(chǎn)品。3、主動(dòng)幫助/說(shuō)服客人購(gòu)買產(chǎn)品。4、全力確保購(gòu)
2025-03-08 15:31
【總結(jié)】酒店服務(wù)意識(shí)—崔希坤這些你記得嗎?你是否記得牢記于心I我們的服務(wù)理念:與客為尊,盡善盡美我們的服務(wù)特色:細(xì)意濃情我們的服務(wù)準(zhǔn)則:熱情禮貌,細(xì)心周到,舒適溫馨、方便高效我們的企業(yè)精神:團(tuán)隊(duì)致勝、陽(yáng)光思維、創(chuàng)新求變、快速執(zhí)行。我們的
2025-01-10 04:04
【總結(jié)】酒店服務(wù)技能服務(wù)中的三角關(guān)系服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)專家客人定義:優(yōu)質(zhì)服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是指預(yù)見(jiàn)、識(shí)別并滿足我們顧客期望的能力,以及超越這些期望的熱情和關(guān)注。課程目標(biāo)?理解誰(shuí)是我們的客人?能夠建立起良好的服務(wù)意識(shí)?理解并掌握通用服務(wù)技巧?預(yù)見(jiàn)、識(shí)
2025-01-10 05:29
【總結(jié)】酒店客源的組成?上門散客?協(xié)議客戶?本酒店會(huì)員?中介?團(tuán)隊(duì)?會(huì)議2前臺(tái)銷售的重點(diǎn)-上門散客酒店散客按其住店需求與構(gòu)成來(lái)劃分:家庭型情侶型商務(wù)型團(tuán)體型熟客型旅游型等根據(jù)不同類型散客特點(diǎn),可分別采取銷售策略3家庭型?家庭型:
2025-03-08 15:32
【總結(jié)】王彩珍什么是全員營(yíng)銷?首先營(yíng)銷絕不是營(yíng)銷部一個(gè)部門的事情,它是涵蓋于酒店的每一個(gè)部門,貫穿于每一道工作過(guò)程,落實(shí)到每一個(gè)人,所有的工作都緊緊圍繞著“營(yíng)銷”二個(gè)字進(jìn)行,以全面優(yōu)質(zhì)管理作基本保證,做到酒店中每一個(gè)接觸顧客的員工都具備強(qiáng)烈的營(yíng)銷意識(shí),在企業(yè)內(nèi)形成一種人人關(guān)心,處處支持營(yíng)銷的工作氛圍。通過(guò)員工的努力樹(shù)立企業(yè)形象,擴(kuò)大企業(yè)知名度,使更
2025-03-05 13:24
【總結(jié)】格林國(guó)際大酒店消防知識(shí)培訓(xùn)2022年3月18日友誼館火災(zāi)案例?被告人阿不來(lái)提?卡德?tīng)柹頌橛颜x館副主任,在主管行政業(yè)務(wù)工作中,嚴(yán)重違反消防安全管理規(guī)定,對(duì)消防部門的三次防火安全檢查中提出的問(wèn)題不加整改;對(duì)舞臺(tái)幕布曾發(fā)生過(guò)的火災(zāi)險(xiǎn)情,沒(méi)有采取措施消除隱患??ǖ?tīng)柮髦保苍拢溉沼醒莩龌顒?dòng),還將電工派外出差;演出現(xiàn)場(chǎng)7個(gè)安全門僅開(kāi)一個(gè)?;馂?zāi)發(fā)生
2025-01-15 13:05
【總結(jié)】禁止阻塞NOOBSTRUCTING禁止鎖閉NOLOCKING禁止用水滅火NOWATERINGTOPUTOUTTHEFIRE禁止吸煙NOSMOKING禁止煙火NOBURNING禁止放易燃物NOFLAMMBALEMATERALS禁止帶火種
2025-04-06 04:20
【總結(jié)】消防知識(shí)培訓(xùn)教材人類社會(huì)的進(jìn)步,無(wú)法回避火災(zāi)的挑戰(zhàn),當(dāng)今世界的各類災(zāi)害中,火災(zāi)仍是最為嚴(yán)重的一種災(zāi)害。因此,做好消防工作,已成為世界性的共同話題,對(duì)于我司來(lái)說(shuō)也是及其必要和迫切。為了更好的作好防災(zāi)、滅災(zāi)特制作本培訓(xùn)教程。具體內(nèi)容如下:一、《中華人民共和國(guó)消防法》二、我司《消防管理辦法》、《安全崗位責(zé)任制》三、消防設(shè)施和器材介紹(一)滅火器的選擇和配置:
2025-06-24 06:47
【總結(jié)】珍珠島高爾夫會(huì)所酒店英語(yǔ)培訓(xùn)教材DandongPearl-IslandHotelHotelEnglishtrainingmaterial目錄第一章酒店基礎(chǔ)英語(yǔ)………………………………………………1第二章酒店前臺(tái)英語(yǔ)………………………………………………7第三章酒店禮賓英
2025-04-04 01:55