【正文】 由 于 競(jìng) 爭(zhēng) 地 位 差 ， 其 現(xiàn) 金 流 動(dòng) 慢 ，還 常 常 出 現(xiàn) 負(fù) 數(shù) 。若 一 個(gè) 成 長(zhǎng) 中 的 市 場(chǎng) 所 占 相 對(duì) 份 額 低 ，意 味 著 現(xiàn) 金 流 動(dòng) 較 差 ， 需 相 當(dāng) 數(shù) 量 的 現(xiàn)金 以 維 持 份 額 。 盡 管 現(xiàn) 金 流 動(dòng) 性 強(qiáng) ， 卻可 能 難 以 滿 足 市 場(chǎng) 迅 速 擴(kuò) 張 的 需 要 。 5/18/2023 125 波士頓矩陣 戰(zhàn)略分析模型之十九 問(wèn)題 明星瘦狗 金牛高低低 高市場(chǎng)增長(zhǎng)相 對(duì) 市 場(chǎng) 份 額高 增 長(zhǎng) 、 高 相 對(duì) 份 額 。 ? 如何在動(dòng)態(tài)地在行業(yè)中分配資源 。 ? 如何動(dòng)態(tài)地建立與調(diào)整行業(yè)組合 。 資本、有形資產(chǎn)、勞動(dòng)力 規(guī)模化、自動(dòng)化、集中生產(chǎn) 強(qiáng)調(diào)科學(xué)管理、成本、品質(zhì)、效率 區(qū)域性、相對(duì)穩(wěn)定 實(shí)體市場(chǎng)交易、物流為主 大規(guī)模生產(chǎn)技術(shù) 二次產(chǎn)業(yè)革命 知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)，高附加價(jià)值產(chǎn)業(yè) 需求導(dǎo)向、強(qiáng)調(diào)價(jià)值最高 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的核心價(jià)值與延伸性服務(wù)。 毀掉現(xiàn)有地位 通過(guò)速度和產(chǎn)品規(guī)格改變競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則， 確定為客戶服務(wù)的新機(jī)遇 有些企業(yè)在快周期市場(chǎng)中通過(guò)不斷抓住機(jī)遇 的方式維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 5/18/2023 118 關(guān)鍵任務(wù) 關(guān)鍵任務(wù) 關(guān)鍵任務(wù) 市場(chǎng)權(quán)力 行動(dòng) 開(kāi)拓市場(chǎng) 位置 興起階段 增長(zhǎng)階段 成熟階段 企業(yè)資源 市場(chǎng)強(qiáng)度 時(shí)間 以行動(dòng)為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)生命周期模型 增長(zhǎng)為導(dǎo)向 的行動(dòng) 開(kāi)拓 生產(chǎn)因素 開(kāi)拓市場(chǎng)盲點(diǎn) 利基和 競(jìng)爭(zhēng) 不確定特性 企業(yè)家行動(dòng) 5/18/2023 119 動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的階段和回合 產(chǎn)生強(qiáng)大的成員或全 球聯(lián)盟來(lái)創(chuàng)造平衡競(jìng)爭(zhēng) 形成完全競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)人擁有 優(yōu)勢(shì)而且超常的 利潤(rùn)是不存在的 企業(yè)建立資本實(shí)力 以擠跨小企業(yè) 企業(yè)試圖抬高進(jìn)入 /模 仿障礙以限制競(jìng)爭(zhēng)者 企業(yè)建立力量摧毀 其它競(jìng)爭(zhēng)者的要害 創(chuàng)新很快得到模仿，或創(chuàng) 新的風(fēng)險(xiǎn)太大、代價(jià)昂貴 企業(yè)通過(guò)創(chuàng)新而 躍入新行業(yè) /市場(chǎng) 企業(yè)在價(jià)格和質(zhì) 量上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng) 高質(zhì)量、低價(jià)格 的商品 導(dǎo)致的情況 競(jìng)爭(zhēng)第四領(lǐng)域 （資本實(shí)力） 導(dǎo)致的情況 競(jìng)爭(zhēng)第三領(lǐng)域（建立進(jìn)入或?qū)W習(xí)障礙） 導(dǎo)致的情況 競(jìng)爭(zhēng)第二領(lǐng)域 （時(shí)機(jī) /秘訣） 導(dǎo)致的情況 競(jìng)爭(zhēng)第一領(lǐng)域 （成本 /質(zhì)量） 戰(zhàn)略分析模型之十八 5/18/2023 120 臺(tái)灣產(chǎn)業(yè)仍處在設(shè)計(jì)、製成、商品化和製造階段，有待創(chuàng)新突破。 位臵爭(zhēng)奪與動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng) 5/18/2023 115 相對(duì)的規(guī)模 速度 創(chuàng)新 質(zhì)量 攻擊和反擊的能力 結(jié)果 競(jìng)爭(zhēng)行為的 動(dòng)力 知曉意識(shí) 激勵(lì) 能力 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 分析 市場(chǎng) 共同性 資源 相似性 企業(yè)之間 : 攻擊 反擊 攻擊 原創(chuàng)者的利益獎(jiǎng)勵(lì) 反擊 競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)的類(lèi)別 對(duì)市場(chǎng)的依賴(lài)度 資源可用度 行動(dòng)者的聲譽(yù) 競(jìng)爭(zhēng) 慢 /標(biāo)準(zhǔn) /快周期 市場(chǎng)形式 競(jìng)爭(zhēng) 可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 結(jié)果 短暫優(yōu)勢(shì) 演化結(jié)果 企業(yè)家精神 以發(fā)展為導(dǎo)向 或市場(chǎng)權(quán)力行動(dòng) 反饋 企業(yè)間對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)的模型 : 攻擊和反擊的可能性 戰(zhàn)略分析模型之十六 5/18/2023 116 10 5 15 企業(yè)不斷前進(jìn)保持 下一個(gè)優(yōu)勢(shì) 攻擊 開(kāi)拓 遭遇反擊 時(shí)間 (年 ) 從可持續(xù) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 所得的 回報(bào)收益 通過(guò)獲取短暫優(yōu)勢(shì)建立持久優(yōu)勢(shì) 戰(zhàn)略分析模型之十七 5/18/2023 117 1 2 3 4 持續(xù)瞬間 采取數(shù)項(xiàng)行動(dòng)， 未來(lái)抓住機(jī)遇和創(chuàng)立發(fā)展新的優(yōu)勢(shì)的短暫間。 5/18/2023 112 不同產(chǎn)業(yè)中成本優(yōu)勢(shì)、差異優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)地相對(duì)重要性 成本優(yōu)勢(shì) 差異優(yōu)勢(shì) 品牌優(yōu)勢(shì) 簡(jiǎn)單產(chǎn)品 家電等消費(fèi)品 金融、保險(xiǎn)、教育等 5/18/2023 113 不同收入地區(qū)市場(chǎng)上成本優(yōu)勢(shì)、差異優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)地相對(duì)重要性 成本優(yōu)勢(shì) 差異優(yōu)勢(shì) 品牌優(yōu)勢(shì) 低收入市場(chǎng) 中等收入市場(chǎng) 高收入市場(chǎng) 5/18/2023 114 對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng) 當(dāng)兩個(gè)或者更多的企業(yè)互相爭(zhēng)奪一個(gè)更好的市場(chǎng)地位的時(shí)候，就會(huì)發(fā)生對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)。這種“良性循環(huán)”使得主要產(chǎn)品與輔助產(chǎn)品彼此更加依賴(lài)，并且可以為企業(yè)創(chuàng)造驚人的效益。例如 Microsoft與 Intel的結(jié)合被稱(chēng)為 Wintel，其市場(chǎng)占有率高達(dá) 90％，所有應(yīng)用軟件都要與其兼容。 5/18/2023 111 系統(tǒng)鎖定 系統(tǒng)鎖定考慮的重要因素是所有在此系統(tǒng)中做出貢獻(xiàn)的參與者，企業(yè)要重視培養(yǎng)、吸引以及維持所謂的輔助企業(yè)。這種戰(zhàn)略的選擇通常需要與其他企業(yè)發(fā)展伙伴關(guān)系，其關(guān)注的焦點(diǎn)已從產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到顧客。采用這種戰(zhàn)略的企業(yè)通過(guò)學(xué)習(xí)或者顧客化來(lái)提高與顧客的黏著能力。最佳產(chǎn)品的戰(zhàn)略通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)特性來(lái)“粘住”顧客，從而保證企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源。 5/18/2023 107 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的新思維 系統(tǒng)鎖定 顧客解決方案 最佳產(chǎn)品 Microsoft Yellow Pages Saturn Visa/Master Card Intel Southwest EDS Nucor MCI 輔助者鎖定 、競(jìng)爭(zhēng)者鎖出 、專(zhuān)屬標(biāo)準(zhǔn) 減少顧客成本或者增加顧客效益 戰(zhàn)略分析模型之十五 5/18/2023 108 企業(yè)戰(zhàn)略的新類(lèi)型 ? 最佳產(chǎn)品 ? 顧客解決方案 ? 系統(tǒng)鎖定 5/18/2023 109 最佳產(chǎn)品 長(zhǎng)虹通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)來(lái)不斷降低成本，生產(chǎn)出質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的電視產(chǎn)品； 而海爾則通過(guò)不斷強(qiáng)化產(chǎn)品特性來(lái)追求差異化； 美國(guó)的西南航空公司則通過(guò)減少服務(wù)的內(nèi)容來(lái)降低成本，例如不托運(yùn)行李、不預(yù)先訂位、不提供熟食等。 ? 但在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，企業(yè)并不僅僅只是通過(guò)這些方式來(lái)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的。 低成本 /高差異 綜合戰(zhàn)略 5/18/2023 100 伊甸園 死亡谷 成本優(yōu)勢(shì)地帶 差異優(yōu)勢(shì)地帶 競(jìng)爭(zhēng)地帶 危險(xiǎn)地帶 大 差異 小 低 成本 高 5/18/2023 101 高差異與低成本的整合 高差異 整合 低成本 高 成本 低 高 差異 低 5/18/2023 102 美國(guó)西南航空公司對(duì)差異與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的整合 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差異領(lǐng)先戰(zhàn)略 ? 全部采用一個(gè)機(jī)型：波音 737 ? 采用各個(gè)城市的第二機(jī)場(chǎng) ? 專(zhuān)門(mén)飛短途航線 ? 不在飛機(jī)上提供飯菜 ? 一般只在機(jī)場(chǎng)停留十五分鐘 ? 沒(méi)有旅行社預(yù)先定位服務(wù) ? 沒(méi)有機(jī)動(dòng)留位 ? 關(guān)注顧客的滿意度 ? 員工的忠誠(chéng)感和積極性很高 ? 為商務(wù)顧客提供新型服務(wù) （電話和傳真） 5/18/2023 103 華帝集團(tuán)的整合戰(zhàn)略低成本的優(yōu)勢(shì) 高差異的優(yōu)勢(shì)? 與地理位置有關(guān)的成本優(yōu)勢(shì)： 土地便宜和勞動(dòng)力成本低? 企業(yè)性質(zhì)決定的成本優(yōu)勢(shì)：稅收和管理成本低? 相對(duì)比較低的廣告投入和營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用? 強(qiáng)大的地區(qū)工業(yè)配套能力降低了原材料的購(gòu)入成本? 設(shè)施、設(shè)備的投入很少? 以綠色為代表的公司形象設(shè)計(jì)? 關(guān)注關(guān)鍵零配件的質(zhì)量：高質(zhì)量的不銹鋼和進(jìn)口的點(diǎn)火裝置? 注重柜臺(tái)的布置和商品的位置突出? 具有比較高的產(chǎn)品創(chuàng)新能力：產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)和性能資料來(lái)源： “華帝集團(tuán)”，劉二福，藍(lán)海林指導(dǎo)， 《管理案例研究》， 1 9 9 9 年，余凱成主編，5/18/2023 104 基本戰(zhàn)略 需要的基本技能和資源 基本組織要求 成本領(lǐng)先 戰(zhàn)略 ?持續(xù)的資本投資和良好的融資能力 ?工藝加工技能 ?所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品易于制造 ?低成本的分銷(xiāo)系統(tǒng) ?結(jié)構(gòu)分明的組織和責(zé)任 ?以滿足嚴(yán)格的定量目標(biāo)為基礎(chǔ)的激勵(lì) ?嚴(yán)格的成本控制 ?經(jīng)常、詳細(xì)的控制系統(tǒng) 差異領(lǐng)先 戰(zhàn)略 ?強(qiáng)大的生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)能力 ?產(chǎn)品加工 ?對(duì)創(chuàng)新性的鑒別能力 ?很強(qiáng)的基礎(chǔ)研究能力 ?在質(zhì)量或技術(shù)上領(lǐng)先的公司聲譽(yù) ?在產(chǎn)業(yè)中有悠久的傳統(tǒng)或具有從其它業(yè)務(wù)中得到的獨(dú)特技能組合 ?得到銷(xiāo)售渠道的高度合作 ?在研究與開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)之間的密切協(xié)作 ?重視主觀評(píng)價(jià)和激勵(lì)而不是定量指標(biāo) ?有輕松愉快的氣氛，以吸引高技能工人、科學(xué)家和創(chuàng)新性人才 集中戰(zhàn)略 ?針對(duì)具體戰(zhàn)略目標(biāo)，由上述各項(xiàng)組合構(gòu)成 ?針對(duì)具體戰(zhàn)略目標(biāo)，由上述各項(xiàng)組合構(gòu)成 5/18/2023 105 高 4 整合 5 5 3 低價(jià)（成本領(lǐng)先） 2 低價(jià)低值 1 7 （集 中成本領(lǐng)先） 8 低 低 價(jià)格 高 導(dǎo) 致 失敗 的 戰(zhàn)略 6 差異化（高值） （ a ）沒(méi)有溢價(jià) （ b ）有溢價(jià) 集中差異化 （高價(jià)高值） 質(zhì)量 克利夫 ?鮑曼 (Cliff Bownman)的戰(zhàn)略鐘 戰(zhàn)略分析模型之十四 5/18/2023 106 波特的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略存在的差距 ? “低成本”、“高差異”和“集中戰(zhàn)略”，在戰(zhàn)略管理學(xué)術(shù)研究和實(shí)踐中占據(jù)著重要的地位。 企業(yè)也許缺乏資源在全 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 大企業(yè)也許忽視小的市場(chǎng)利基 無(wú)論怎樣 ..... 機(jī)會(huì)總會(huì)存在， 因?yàn)?: 聚焦型 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 聚焦型 經(jīng)營(yíng) 戰(zhàn)略與前面 兩種針對(duì)廣闊 市場(chǎng)戰(zhàn)略 的基本方法 相同。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以通過(guò) 模仿價(jià)值鏈 學(xué)習(xí)如何建立差異。 * 提高研究與開(kāi)發(fā)能力 集中提高質(zhì)量 要求 通過(guò)下列措施持續(xù)地致力于產(chǎn)品差異 : 開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品和系統(tǒng) 差異取勝的 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 通過(guò)廣告建立新的概念 快速創(chuàng)新 特殊優(yōu)待或特權(quán)象征 超常質(zhì)量 高標(biāo)準(zhǔn)為顧客服務(wù) 高價(jià)格 通過(guò)特殊的特性和 價(jià)值特點(diǎn)產(chǎn)生價(jià)值 5/18/2023 92 通過(guò)特殊的概念制造準(zhǔn)入障礙 通過(guò)差異增加轉(zhuǎn)移成本 1 3 可持續(xù)性可以有下列措施實(shí)現(xiàn) 2 增加客戶的績(jī)效 通過(guò)下列措施創(chuàng)造差異價(jià)值 減低客戶的成本 5/18/2023 93 差異化 經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新與差異 產(chǎn)品的創(chuàng)新與差異 科技的創(chuàng)新與差異 服務(wù)的創(chuàng)新與差異 行銷(xiāo)的創(chuàng)新與差異 供應(yīng)鏈的創(chuàng)新與差異 5/18/2023 94 差異取勝經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的主要風(fēng)險(xiǎn) 客戶也許覺(jué)得為 特殊性 付出的 成本 太高，不值得。 核心 能力 通過(guò)整合和協(xié)調(diào)開(kāi)拓核心競(jìng)爭(zhēng)力和取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的行動(dòng) . 以資源和能力 為來(lái)源的使企業(yè)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) . 5/18/2023 86 成本 成本 領(lǐng)先 差異 取勝 通用 (經(jīng)營(yíng) )級(jí)別戰(zhàn)略 聚焦在 差異 聚焦在 成本 低成本 / 高差異 綜合戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng)范圍 的廣度 以廣大 市場(chǎng)為 目標(biāo) 以專(zhuān)門(mén) 市場(chǎng)為 目標(biāo) 特殊性 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 戰(zhàn)略分析模型之十三 5/18/2023 87 * * * 柔性制造設(shè)備和程序 * * * 將銷(xiāo)售、研究與開(kāi)發(fā)和服務(wù)的成本降低到最低 相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品 產(chǎn)品特征為很多顧客接受 最低的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格 簡(jiǎn)化的生產(chǎn)或運(yùn)營(yíng)程序 嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本和行政開(kāi)支。 通過(guò)外