全面質量管理理論知識培訓講義(參考版)
2025-01-10 09:17本頁面
【正文】 2023年 1月 24日星期二 11時 5分 15秒 23:05:1524 January 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 1月 24日星期二 下午 11時 5分 15秒 23:05: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :05:1523:05Jan2324Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , January 24, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 24日星期二 11時 5分 15秒 23:05:1524 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :05:1523:05:15January 24, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :05:1523:05Jan2324Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , January 24, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 24日星期二 11時 5分 15秒 23:05:1524 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :05:1523:05:15January 24, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :05:1523:05Jan2324Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 , January 24, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 全面質量管理基本知識 ☆ 基本理論 質量改進的管理和推進 質量改進的推進 質量改進的策劃 質量改進的實施和測量 質量改進的評價和激勵 全面質量管理基本知識 ☆ 基本理論 TQM八大原則 領導作用 以顧客為關注焦點 全員參與 與供方互利的關系 管理的系統(tǒng)方法 持續(xù)改進 過程方法 以事實為基礎進行決策 卓越績效模式的核心價值觀 領導者的遠見卓識 顧客推動 有組織的和個人學習 尊重員工和合作伙伴 靈敏性 關注未來 管理創(chuàng)新 基于事實的管理 社會責任 重在結果及創(chuàng)造價值 系統(tǒng)觀點 全面質量管理基本知識 ☆ 基本理論 全面質量管理的實施 原則 領導重視并參與 抓住思想、目標、體系、技術四個要領 切實做好各項基礎工作 做好各方面的組織協(xié)調工作 講求經濟效益，把技術和經濟統(tǒng)一起來 全面質量管理基本知識 ☆ 基本理論 質量管理體系 產生背景 ISO9000質量管理體系 發(fā)展 基本術語 全面質量管理基本知識 ☆ 基本理論 過程 一組將輸入轉化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的活動 全面質量管理基本知識 ☆ 基本理論 質量方針 由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質量宗旨和方向 全面質量管理基本知識 ☆ 基本理論 質量目標 組織在質量方面新追求的目的 全面質量管理基本知識 ☆ 基本理論 質量管理 在質量方面指揮和控制組織的協(xié)調的活動 全面質量管理基本知識 ☆ 基本理論 質量策劃 質量管理的一部分，致力于制定質量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關資源以實現(xiàn)質量目標 全面質量管理基本知識 ☆ 基本理論 質量控制 質量管理的一部分，致力于滿足質量要求 全面質量管理基本知識 ☆ 基本理論 質量保證 質量管理的一部分，致力于提供質量要求會得到滿足的信任。 批準質量改進管理制度和改進規(guī)劃。 全面質量管理基本知識 ☆ 基本理論 質量改進的概念、類型和組織形式 質量改進類型： 突破性改進 漸進性改進 全面質量管理基本知識 ☆ 基本理論 質量改進的概念、類型和組織形式 質量改進的組織形式 員工個人的改進 團隊改進 全面質量管理基本知識 ☆ 基本理論 質量改進的程序、步驟和工具方法 質量改進的基本程序 ——PDCA循環(huán) G B U Tt e m58BL A D ES*資料來源：U ni t of m easur e計劃實施處置檢查PC DA全面質量管理基本知識 ☆ 基本理論 質量改進的程序、步驟和工具方法 質量改進的一般步驟 識別和確定改進機會 調查把握現(xiàn)狀 尋求要因或最佳方案 制定對策計劃 實施對策計劃 確認改進效果 鞏固和分享改進成果 全面質量管理基本知識 ☆ 基本理論 質量改進的程
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