某通信公司流程再造(參考版)
2025-01-09 00:35本頁面
【正文】 以應(yīng)用層面而言 ， IT應(yīng)具備資料收集、儲存、分析以及資訊通訊的能力，使組織內(nèi)外資訊得以累積、連結(jié)與分享。 ： 試驗(yàn)推行新流程方案，並提出建議及調(diào)整。 步驟內(nèi)容說明 遠(yuǎn)亞科技顧問股份有限公司 ： 對現(xiàn)有流程進(jìn)行改善，或是得到一個創(chuàng)新的解決方法。 ： 重現(xiàn)公司目前之管理作業(yè)流程。 綜合各學(xué)者定義 流程再造之定義 – 流程再造 (3/3) 遠(yuǎn)亞科技顧問股份有限公司 遠(yuǎn)亞科技顧問股份有限公司 流程再造之執(zhí)行步驟 (1/3) (降低成本、減少週期時間、降低不良品 ) (流程之現(xiàn)況、流程成本與時間、預(yù)期流程的結(jié)果 ) 進(jìn)行企業(yè)標(biāo)竿 (教育訓(xùn)練、指導(dǎo)流程改革、實(shí)施與審核流程執(zhí)行結(jié)果 ) internal external 資訊科技 流程再造七大步驟 遠(yuǎn)亞科技顧問股份有限公司 流程再造之執(zhí)行步驟 (2/3) ： 建立企業(yè)願景之目的在於確立再造工程的目標(biāo)，並使之成為組織共識，並作為再造過程中最高指導(dǎo)原則。 Ⅳ 「戲劇化」 Ⅱ 「根本」 Ⅲ 「徹底」 流程可視為將資源輸 入轉(zhuǎn)換成對顧客有價(jià) 值輸出的一連串活動 之集合。 Hammer 流程再造之定義 – 流程再造 (1/3) 遠(yuǎn)亞科技顧問股份有限公司 藉由根本問題之詢問 與質(zhì)疑，使公司經(jīng)營 者了解其經(jīng)營策略與 手法 從基本處改造，擺脫現(xiàn)有 的習(xí)慣流程，重新思考新 的流程來完成工作。 流程再造理論之發(fā)展背景 (3/3) 遠(yuǎn)亞科技顧問股份有限公司 遠(yuǎn)亞科技顧問股份有限公司 流程再造之定義 – 流程 企業(yè)流程 就是一群具有相關(guān)性的跨功能工作，透過一連串有順序性的活動來服務(wù)顧客，以達(dá)成特定的企業(yè)目標(biāo)。 流程再造理論之發(fā)展背景 (2/3) 遠(yuǎn)亞科技顧問股份有限公司 功能劃分形成過多的部門與重疊的層級，無法快速的回應(yīng)顧客的需求，使顧客滿意度下降，而在消費(fèi)者主義抬頭的時代中，直接影響組織的競爭力 。 遠(yuǎn)亞科技顧問股份
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1