如何提升藥店盈利水平培訓(xùn)課件(參考版)
2025-01-07 14:19本頁(yè)面
【正文】 利用標(biāo)識(shí)限購(gòu)數(shù)量來約束對(duì)手的消費(fèi)，在商品包裝盒上標(biāo)明服用方法等相應(yīng)手段，掐斷對(duì)手的二次銷售機(jī)會(huì)。 劉風(fēng)華 有效控制毛利的方法： ?在系統(tǒng)中控制特價(jià)和負(fù)毛利的商品顧客單次購(gòu)買數(shù)量?；顒?dòng)較短要以活動(dòng)前 2天發(fā)放，活動(dòng)長(zhǎng)可以活動(dòng)前發(fā)放大半部分，留少量持續(xù)發(fā)放。 劉風(fēng)華 促銷活動(dòng)是增加來客數(shù)和提高客單價(jià)的高效手段 一定要建立活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化流程 劉風(fēng)華 ?一定要配合店內(nèi)的 POP宣傳、陳列、堆頭、營(yíng)業(yè)員口頭宣傳，甚至媒體。 ?組織點(diǎn)評(píng)：針對(duì)員工記錄的案例，由藥師和骨干員工總結(jié)三點(diǎn)值得學(xué)習(xí)和三點(diǎn)需要改善的內(nèi)容，并完善形成文字。 ?引導(dǎo)員工營(yíng)銷習(xí)慣，新品推薦。確定商品（做好收銀臺(tái)陳列），對(duì)于有條件的藥店可以形成標(biāo)準(zhǔn)化的健康解決方案。排名靠前，有更多獎(jiǎng)勵(lì)。 ?公司可以舉行大保健、醫(yī)療器械、等品類的銷售競(jìng)賽。 ?推行“健康套餐”培訓(xùn)及考核。 劉風(fēng)華 沃爾格林：營(yíng)業(yè)額和面積占比 目的：增加來客數(shù) 藥品（ 75%） 非藥品 非藥品 藥品 75% 藥品 40% 劉風(fēng)華 劉風(fēng)華 劉風(fēng)華 劉風(fēng)華 沃爾格林藥店演進(jìn)過程 劉風(fēng)華 第三種方法：讓顧客客單價(jià)再增加！ 你們知道了 但是我們 做到 了 Jack Welch （通用電氣 CEO） 劉風(fēng)華 如何提升客單價(jià) 顧客購(gòu)買的商品組合 原本的購(gòu)買決定 臨時(shí)的購(gòu)買決定 向更多的客戶推薦每個(gè)人都可能沖動(dòng)購(gòu)買的商品 讓顧客決定購(gòu)買一盒變五盒 讓更多的人購(gòu)買每個(gè)人都可以購(gòu)買的商品 讓顧客決定購(gòu)買一種變成三種 劉風(fēng)華 提升客單價(jià)的手段 ?推行療程用藥，培養(yǎng)高毛利明星產(chǎn)品，并單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)。 劉風(fēng)華 劉風(fēng)華 如何讓不購(gòu)藥的顧客進(jìn)店 豐富品類結(jié)構(gòu)，吸引顧客進(jìn)店 （培養(yǎng)和引導(dǎo)顧客的消費(fèi)理念和習(xí)慣） ?愛德華 .戴明：顧客不知道自己一年后、三年后、或五年后需要些什么。 ?結(jié)合應(yīng)季潮流借勢(shì)宣傳。 ?通過社區(qū)，門店終端資源進(jìn)行未病先防的教育與宣傳。 ?差異化經(jīng)營(yíng)。 ?促銷：大力進(jìn)行硬促銷與軟促銷結(jié)合，遠(yuǎn)攻近守。 ?搶其它藥店的關(guān)鍵客戶，全公司開展慢性病客戶大盤底。該品類用藥 ****優(yōu)惠大行動(dòng) 劉風(fēng)華 ?權(quán)益三：免費(fèi)檢測(cè)與免費(fèi)贈(zèng)閱健康資訊 ***大藥房不定期為會(huì)員下發(fā)最新健康資訊，建立會(huì)員健康檔案，舉辦健康講座，與品類促銷同步為會(huì)員進(jìn)行相應(yīng)的健康檢測(cè)，并提供相應(yīng)優(yōu)惠活動(dòng)！ 劉風(fēng)華 ?權(quán)益四：每月會(huì)員顧客獎(jiǎng)勵(lì) 加入 ***大藥房會(huì)員，您可以在消費(fèi)的月份免費(fèi)抽獎(jiǎng)一次，獲得幸運(yùn)禮品 每月會(huì)員生日相應(yīng)對(duì)策 劉風(fēng)華 ?權(quán)益五：會(huì)員日，超值享受 每月 *、 *、 *、 *為
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