【正文】 謝 謝！ 。重要空白單證由專人保管，做到請領有登記、交接有手續(xù)、使用有記錄。止付信息發(fā)出后，需對差錯進行進一步查證的，應在 24小時內查明原因，并通知相關進行處理。 八、止付。人員登錄時，必須輸入正確的操作密碼，由系統(tǒng)進行身份確定后，方可辦理業(yè)務。 第二部分 風險防范 七、密碼管理。 六、權限管理。 五、授權操作。柜員和綜合柜員、支局長不得相互兼任。注冊時必須使用真實的姓名，嚴禁空缺或以代碼代替。 第二部分 風險防范 四、人員注冊。全國中心負責省中心的注冊，省中心負責縣市中心及網(wǎng)點的注冊。 （三）機構注冊。 第二部分 風險防范 （一）匯兌業(yè)務的各級管理機構應建立嚴格的風險防范制度，對匯兌業(yè)務的全過程進行管理、檢查和監(jiān)督，有效控制和防范匯兌業(yè)務的風險。委托他人代領匯款的，還需提供代領人有效身份證件。 五 收匯方式 （三）客戶選擇“支票”方式辦理匯款業(yè)務時，支票金額必須大于或等于匯款本金與資費的合計數(shù)； （四）網(wǎng)銀方式僅適用于商戶匯出匯款； （五）臨時商戶找零金額在 1000元 (含 )以下的，其找零方式均為現(xiàn)金；找零金額在 1000元（不含）以上的，找零方式與臨時收據(jù)上的匯款方式一致。聯(lián)網(wǎng)核查時，柜員要在相關交易憑證背面打印聯(lián)網(wǎng)核查結果； 五 收匯方式 （二）客戶選擇“賬戶”方式支付匯款本金時，必須提供有效的郵政儲蓄存款憑證，包括活期存折（活期結算賬戶）、綠卡借記卡等。 五 收匯方式 收匯方式指客戶辦理匯款業(yè)務時匯款本金和資費的支付方式，包括：現(xiàn)金、賬戶、支票和網(wǎng)銀。收匯商戶為臨時商戶的，須由原收匯網(wǎng)點柜員根據(jù)“聯(lián)機長款登記簿”所列信息，逐筆進行聯(lián)機長款付出，實現(xiàn)賬務平衡； ? 批量沖正交易必須在差錯交易發(fā)生之日起 10日（含）內辦理，超過 10日有效期的只能報總行進行處理。 商戶匯出批量差錯處理 —— 沖正 ? 商戶匯出批量沖正交易適用于個人賬戶入賬匯款。 ? 商戶匯出批量取消業(yè)務處理后，收匯商戶為注冊商戶的，相關賬務調整工作由系統(tǒng)自動處理完成。若商戶匯出批量差錯操作不成功，應及時查明原因，并根據(jù)具體情況作相應處理。 商戶匯出批量差錯處理 —— 止付 /解止付 ? 商戶匯出出現(xiàn)差錯時，營業(yè)機構、一級支行（縣市機構）應立即對臨時收據(jù)的匯款信息進行批量止付。 商戶匯出批量差錯處理 商戶匯出批量差錯交易包括批量止付，批量取消，批量沖正，批量解止付和批量差錯處理結果查詢。 ? 查詢匯票狀態(tài)為“取消”，說明匯款已經(jīng)被系統(tǒng)取消。 單筆差錯處理 —— 系統(tǒng)超時 ? 查詢匯票狀態(tài)為“處理中”，不能確認匯款已經(jīng)入賬成功，應補打匯款單，收取客戶匯款本金和匯費，留存客戶聯(lián)系方式，次日查詢匯票狀態(tài)通知客戶。 ? 末筆流水狀態(tài)成功： ? 查詢匯票狀態(tài)為“已兌”，說明匯款已入賬。保存時間各省自定，原則上至少應保存到此客戶再次到柜臺辦理業(yè)務后。 ? 發(fā)現(xiàn)差錯交易后，應及時與客戶聯(lián)系，告知差錯情況和處理措施。止付后系統(tǒng)自動生成止付特殊業(yè)務編碼，解止付必須由原止付機構憑原止付特殊業(yè)務編碼辦理。 單筆差錯處理 —— 止付 /解止付 ? 當各級匯兌業(yè)務機構發(fā)現(xiàn)匯款有誤時，在同級綜合柜員或業(yè)務主管的授權下可對未兌付的匯款辦理止付。 ? 沖正成功后，自動聯(lián)機掛長款，辦理聯(lián)機長款付出以現(xiàn)金方式退還匯款本金和匯費。 ? 沖正交易只能于交易發(fā)生之日起 10日（含）內在原匯款網(wǎng)點辦理。 單筆差錯處理 —— 沖正 ? 沖正交易是對柜員操作或系統(tǒng)出現(xiàn)差錯造成個人賬戶入賬匯款和單位賬戶入賬匯款金額差錯的修正。其中，按址匯款取消應在打印取款通知單之前；網(wǎng)匯通充值取消應保證匯戶內有足夠金額；商務匯款單筆收匯取消應在商戶即兌信息導出之前。 ? 按址匯款、密碼匯款、網(wǎng)匯通充值、網(wǎng)匯ｅ匯款、網(wǎng)匯通卡、商務匯款單筆收匯，均支持當日取消。經(jīng)綜合柜員授權后，方可取消該筆交易。如客戶在場，將新匯款單交客戶簽字確認。 單筆差錯處理 —— 更正 匯款信息更正時，綜合柜員須對交易原始憑證與系統(tǒng)信息進行審核，授權后打印中國郵政儲蓄通用憑證。更正此類信息不會引起賬務變化； ? 更正附加業(yè)務：更正附言和更正投單回執(zhí)等附加業(yè)務。更正方式分為：更正信息和更正附加業(yè)務兩種方式。 四 差錯處理 差錯處理 單筆差錯處理 商戶匯出批量差錯處理 單筆差錯處理 單筆差錯處理 更正 取消 沖正 止付 /解止付 單筆差錯處理 —— 更正 匯款信息更正是由于普通柜員差錯造成匯兌系統(tǒng)內的收匯信息與客戶填寫匯款信息不一致，原受理網(wǎng)點收匯的普通柜員可以更正該筆匯款。被凍結的單位或個人對凍結提出異議的，相關業(yè)務人員應告知其與作出凍結決定的有權機關聯(lián)系，在匯款凍結期限內各級匯兌業(yè)務機構不得自行解凍。 特殊業(yè)務 —— 凍結 /解凍結、扣劃 匯兌業(yè)務機構在接到協(xié)助凍結、扣劃匯款通知書后，應立即處理，不得向被查詢、凍結、扣劃單位或個人通風報信，幫助隱匿或兌付轉移匯款。 ? 兩個以上有權機關對同一單位或個人的同一筆匯款采取凍結或扣劃措施時，匯兌業(yè)務機構應當協(xié)助最先送達協(xié)助凍結、扣劃通知書的有權機關辦理凍結、扣劃手續(xù)。 特殊業(yè)務 —— 凍結 /解凍結、扣劃 ? 協(xié)助扣劃是指匯兌業(yè)務機構依照法律規(guī)定及有權機關扣劃的要求，收匯一級支行（縣市機構）經(jīng)授權可將待兌匯票款項扣劃至有權機關。凍結狀態(tài)的匯款只能辦理查詢業(yè)務。 ? 凍結期限最長為六個月，期滿后可以續(xù)凍。委托他人代理的需同時出示代理人和被代理人的有效實名證件； ? 密碼掛失滿 7天后，客戶本人可憑原特殊業(yè)務申請書在原掛失網(wǎng)點辦理密碼重臵； ? 密碼