情景領(lǐng)導(dǎo)管理模式(參考版)
2025-01-06 12:04本頁面
【正文】 意愿： 能力： 判斷員工所處發(fā)展階段 D1： 員工對于目標(biāo)熱心，興趣很高，可是沒有相應(yīng)的技巧和經(jīng)驗 D2： 員工對于目標(biāo)有些技巧和經(jīng)驗，但因為無法達成期望，導(dǎo)致意愿下降 D3： 員工對于目標(biāo)具備相當(dāng)?shù)募记珊徒?jīng)驗，但信心不足或?qū)χ貜?fù)工作感到厭倦，意愿波動 D4： 員工對于目標(biāo)得心應(yīng)手，充滿自信，動機強烈 不同發(fā)展階段者的需求（ D1D2) D1 D2 ，制定優(yōu)良工作的標(biāo)準(zhǔn) ，加速灌輸有關(guān)工作的技巧 3.“如何完成工作 ” 的教導(dǎo) /企業(yè)的相關(guān)資訊 ：人，事， 時，地，物，怎么做，多少資源 ，權(quán)限及責(zé)任 不同發(fā)展階段者的需求（ D3D4) D3 D4 練 /鼓勵發(fā)展解決問題技巧 心 /高績效的表現(xiàn)時，給予贊美與肯定 ，達成目標(biāo) /同事般的領(lǐng)導(dǎo)者，而不是老板 （授權(quán)） 自我分析 我自己認(rèn)為自己是一個怎樣的領(lǐng)導(dǎo)者？ 在員工心目中我是一個怎樣的領(lǐng)導(dǎo)者？ ，憑第一自覺選擇答案，不要管錯對 “ 答案 ” 頁中，勾選自己選的 A,B,C,D “ 答案 ” 頁的勾選，再在 “ 記分卡 ” 頁中勾選并累加得出自己的 S1S4數(shù) ，引出幫助員工成為完美人才的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為 幫助員工成為 完美人才的領(lǐng)導(dǎo)行為 指揮性行為 支持性行為 指揮性行為 ? 是一種單向溝通 ? 明確告知下屬工作過程及步驟（ 5W2H) ? 明確肯定員工與領(lǐng)導(dǎo)者的角色 ? 密切監(jiān)督工作績效 ? 領(lǐng)導(dǎo)是決定者，解決問題的人 指揮性行為包括： ? 設(shè)定目標(biāo)，工作表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，及績效如何評定 ? 事前將資源加以組織，訂定行動計劃以及員工學(xué)習(xí)計劃 ? 訂定輕重緩急和優(yōu)先秩序 ? 清楚劃分領(lǐng)導(dǎo)者和員工的角色 ? 設(shè)定完成任務(wù)的期限 ? 決定績效評估方法，密切監(jiān)督工作進展 ? 教導(dǎo)員工如何進行特殊任務(wù) 指揮性行為的關(guān)鍵詞 支持性行為 ? 對下屬的努力表示支持 ? 下屬自動自發(fā)地達成目標(biāo) ? 鼓勵和贊美下屬，提高自信心 ? 擴展下屬思維，鼓勵冒險 支持性行為包括： ? 以感激及肯定的方法鼓勵、激勵及贊美員工 ? 傾聽員工的問題（與工作有關(guān)或無關(guān)），以了解影響意愿的原因 ? 請員工就決策提供意見和建議 ? 解釋事情的來龍去脈，并提供運作的情報 ? 主動公開自己的資訊 ? 鼓勵自行解決問題 ? 鼓勵團隊合作 支持性行為的關(guān)鍵詞 意愿 意愿高 能力低 D1 D2 意愿減弱能力一些 D3 意愿波動能力較強 D4 意愿高 能力高 指揮性行為 能力 支持性行為 S4 指揮少 支持少 指揮少 支持多 S3 S2 指揮多 支持多 S1 指揮多 支持少 命令型 教練型 支持型 授權(quán)型 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 命令型 S1 ? 領(lǐng)導(dǎo)方式是多指揮，少支持 ? 領(lǐng)導(dǎo)者告訴下屬應(yīng)該在哪里、什么時候做什么和怎樣去完成各種任務(wù) ? 決策由領(lǐng)導(dǎo)者自己決定 ? 交流是單向 “ 自上而下 ” 的 ? 監(jiān)督 ? 規(guī)則和紀(jì)律約束 命令型領(lǐng)導(dǎo)如何做 ？ ? 嘉獎員工的參與熱情 ? 稱贊員工的學(xué)習(xí)能力和進步程度 ? 明確告知員工要達成的結(jié)果、目標(biāo)以及期限 ? 協(xié)助下屬發(fā)現(xiàn)問題，并主導(dǎo)解決問題 ? 設(shè)定下屬的角色，提供明確的職責(zé)和目標(biāo) ? 明確指導(dǎo)下屬并幫助制定行動計劃 ? 多數(shù)情況下單項溝通來解決問題和控制決策的細(xì)節(jié) ? 明確告知所期望的工作標(biāo)準(zhǔn)，以及如何追蹤評估 ? 經(jīng)常追蹤回饋 請學(xué)員一一判別以上行為分別屬于支持或指導(dǎo)行為 ? 領(lǐng)導(dǎo)行為方式是指揮與支持并重 ? 領(lǐng)導(dǎo)者仍給予大量指示，同時也試圖傾聽下屬對決定的想法 ? 決策的控制權(quán)仍掌握在領(lǐng)導(dǎo)者手中 ? 對員工好的行為給予贊賞
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