情景領(lǐng)導(dǎo)管理模式-文庫(kù)吧
2024-12-25 12:04 本頁(yè)面
【正文】 工作意愿 ? 個(gè)人或團(tuán)隊(duì)為達(dá)成某項(xiàng)特定目標(biāo)或任務(wù)而表現(xiàn)出來(lái)的信心、動(dòng)機(jī)和專心度 ? 信心：人們?cè)跓o(wú)監(jiān)督狀況下能達(dá)到目標(biāo)的那種自我信念 ? 動(dòng)機(jī)：一個(gè)人圓滿達(dá)成目標(biāo)所展現(xiàn)的興趣和熱忱 ? 工作意愿反映了人的心理成熟度 能力 意愿 低 高 一些 降低 D1 D2 較高 波動(dòng) 高 高 D3 D4 一般員工四個(gè)發(fā)展階段的意愿能力變化： D1階段 ? 大多數(shù)人面臨新工作時(shí)都表現(xiàn)得非常熱心，且渴望學(xué)習(xí) ? D1較具工作動(dòng)機(jī)，面對(duì)新工作時(shí)的興奮（初生牛犢不怕虎） ? 自信心過(guò)強(qiáng)，甚至言過(guò)其實(shí) ? D1并不是一個(gè)不好的階段，能力和意愿的訓(xùn)練剛剛開始 D2階段 ? 動(dòng)機(jī)和自信心呈降低趨勢(shì) ? 學(xué)然后知不足 ? 期望與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，困難比預(yù)期的高，樂(lè)趣比預(yù)期的低 ? 幻想破滅降低了下屬對(duì)工作的投入（意愿） ? 只要采用合適的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)，就很快可以過(guò)渡此階段 D3階段 ? 下屬已具備較強(qiáng)的工作能力，并在熟悉的工作范圍內(nèi)有效完成任務(wù) ? 遇到挑戰(zhàn)性目標(biāo)時(shí)或許缺乏獨(dú)立完成工作之信心 ? 呈現(xiàn)出變動(dòng)的工作意愿 D4階段 ? 下屬在工作能力上已能獨(dú)擋一面，有強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)和自信獨(dú)立完成工作 ? 唯一需要知道的是工作目標(biāo) ? 主管們總是抱怨英才難覓 能力 意愿 意愿高 能力低 D1 D2 意愿減弱能力一些 D3 意愿波動(dòng)能力較強(qiáng) D4 意愿高 能力高 完美的人才 高能力 ,高意愿 ? 獨(dú)立性強(qiáng) ? 想得比上司多 ? 工作業(yè)績(jī)持續(xù) ? 承擔(dān)責(zé)任 ,不怨天尤人 ? 有穩(wěn)定的工作熱情 ? 及時(shí)溝通 ? 不隱瞞事實(shí) 員工發(fā)展階段案例演練（一）： ? 狀況 1： 一位新員工，正在接受崗前培訓(xùn)，他很想把事情做好，也非常自信，只是還沒(méi)有多少工作方法和經(jīng)驗(yàn)。 意愿： 能力： ? 狀況 2： 你的下屬經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)，已基本了解自己的工作職責(zé)和工作流程，由于實(shí)際工作比預(yù)想的更為困難，與前一階段相比工作動(dòng)力明顯下降。 意愿： 能力： ? 狀況 3： 你的下屬遇到挑戰(zhàn)性的問(wèn)題，顯得有些信心不足。過(guò)去雖然有類似情況，但在你的鼓勵(lì)下多半問(wèn)題都能自行解決，而且人際關(guān)系也很正常。 意愿： 能力： ? 狀況 4： 你正計(jì)劃做一項(xiàng)日常工作程序的細(xì)節(jié)調(diào)整，而你的下屬在這方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)，并期待著盡快按新方案實(shí)施。 意愿： 能力： 員工發(fā)展階段案例演練（二）： ? 狀況 5： 你剛接任一個(gè)工作效率一般的團(tuán)隊(duì)，前任主管經(jīng)營(yíng)的生產(chǎn)力較低，你知道團(tuán)隊(duì)成員對(duì)你的到來(lái)充滿了信任和期待。 意愿： 能力： ? 狀況 6： 幾個(gè)月來(lái)你的下屬表現(xiàn)一直處于低谷，他們也無(wú)所謂是否能達(dá)成目標(biāo)，你想帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)盡快度過(guò)困難時(shí)期，提升生產(chǎn)力，且使工作環(huán)境能更人性化。 意愿： 能力： ? 狀況 7： 你的下屬建議改變部門內(nèi)部的架構(gòu)，而你也認(rèn)為很有必要；日常工作中下屬擁有足夠的彈性和工作經(jīng)驗(yàn)，只是遇到重大問(wèn)題時(shí)他們還缺乏足夠的勇氣。 意愿： 能力： ? 狀況 8： 你的下屬表現(xiàn)杰出，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)維持良好的人際關(guān)系，盡管你很少過(guò)問(wèn)，但常常有令你意想不到的業(yè)績(jī)出現(xiàn)，偶爾你也感覺(jué)到無(wú)法掌握他們的工作進(jìn)度。 意愿： 能力： 員工發(fā)展階段案例演練（三）： ? 狀況 9： 你的上司指定你負(fù)責(zé)一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)，但該工作團(tuán)隊(duì)對(duì)工作目標(biāo)認(rèn)識(shí)不夠清楚，每次會(huì)議的效率很低，常常會(huì)而不議，議而不決；可是你知道他們想把事情做好，只是缺乏經(jīng)驗(yàn)和必要的指導(dǎo)。 意愿： 能力： ? 狀況 10： 你的下屬，以往對(duì)工作都很有責(zé)任感，最近由于工作經(jīng)驗(yàn)不足而遭受挫折，并對(duì)新設(shè)定的工作任務(wù)敷衍了事。
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