【正文】 下午 8時(shí) 46分 26秒 下午 8時(shí) 46分 20:46: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. 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團(tuán)結(jié)、自強(qiáng)、創(chuàng)優(yōu)、爭(zhēng)先 ” 上海一建： “ 一流質(zhì)量、一流速度、一流服務(wù)、一流 隊(duì)伍 ” 中建一局： “ 用我們的智慧和承諾，雕塑時(shí)代的藝術(shù)品 ” 南京二建： “ 用大地人的精神，營(yíng)造大地上的精品 ” 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 企業(yè)文化的共同之處在于：重視社會(huì)效益，提倡集體主義為核心的價(jià)值觀，提倡民主參與管理，遵守文明競(jìng)爭(zhēng)、合法經(jīng)營(yíng)的道德觀念，發(fā)揚(yáng)節(jié)儉、文明、協(xié)作、創(chuàng)新的工作作風(fēng)。 (4)對(duì)美譽(yù)度和知名度都高的企業(yè)，企業(yè)的工作重點(diǎn)是保持企業(yè)具有的美譽(yù)度和知名度。 63 (3)對(duì)高美譽(yù)度、低知名度的企業(yè)，企業(yè)的工作重點(diǎn)應(yīng)是提高企業(yè)知名度，擴(kuò)大宣傳范圍，增強(qiáng)宣傳力度。 第一種情況下，企業(yè)的中心工作應(yīng)是先降低其已享有的知名度，通過(guò)企業(yè)聯(lián)合或其他借用別的企業(yè)形象的辦法，改名換姓，然后再采取措施，重新?tīng)?zhēng)取美譽(yù)度。從企業(yè)內(nèi)部管理著手，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，奪取幾個(gè)優(yōu)質(zhì)工程金牌，再依靠新聞宣傳及用戶的輿論，從而打開(kāi)工作局面。 61 (四 )完善企業(yè)形象的策略 完善企業(yè)形象必須從企業(yè)形象的現(xiàn)狀出發(fā)，根據(jù)其美譽(yù)度和知名度高低所處的不同狀態(tài)，以高美譽(yù)度、高知名度為目標(biāo)，進(jìn)行策略的計(jì)劃調(diào)整。市場(chǎng)在變，環(huán)境在變，企業(yè)狀況也在變。通過(guò)反饋與評(píng)估，客觀評(píng)價(jià)策劃工作的成敗，通過(guò)定性定量評(píng)價(jià)、公眾與市場(chǎng)的反映，對(duì)形象策劃的媒介、活動(dòng)方式進(jìn)行必要的調(diào)整。策劃后的實(shí)施重點(diǎn)是，要注意選擇形象策劃活動(dòng)的媒介和活動(dòng)方式的有效性，要根據(jù)策劃工作的目標(biāo)要求、公眾對(duì)象、傳播內(nèi)容、經(jīng)濟(jì)條件選擇媒介，根據(jù)活動(dòng)方式的側(cè)重性、功能性，選擇宣傳性策劃、交際性策劃、服務(wù)性策劃、社會(huì)公益文化策劃、征詢性策劃等方式，邊實(shí)施邊反饋。為保證策劃方案科學(xué)合理，可以采用諸如德?tīng)柗品?、頭腦風(fēng)暴法等，每一個(gè)方案都可以用幾個(gè)前提假設(shè)作為依據(jù)，使問(wèn)題討論更加深入，還可以考慮把問(wèn)題本身分為若干小問(wèn)題，或者是通過(guò)提類似的問(wèn)題，使參加討論的專家暢所欲言，避免思想受問(wèn)題局限。 (2)策劃方案制訂 。根據(jù)這種形象差距，通過(guò)再度形象策劃后對(duì)企業(yè)形象加以調(diào)整。 59 2．企業(yè)形象策劃的程序 (1)企業(yè)形象調(diào)查 。通過(guò)企業(yè)自身的或外界的媒體擴(kuò)散出去，使社會(huì)大眾或消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信賴、認(rèn)同感和偏愛(ài)心理效應(yīng)，達(dá)到提高企業(yè)知名度，最終占領(lǐng)和擴(kuò)大市場(chǎng)的目的。三者相互作用，帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，塑造企業(yè)獨(dú)特形象。 57 CI(Corporate Identity System)稱 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng) ，是一種 經(jīng)營(yíng)管理策略 。企業(yè)形象策劃可分為兩個(gè)層次，即總體企業(yè)形象戰(zhàn)略的策劃和具體塑造企業(yè)形象活動(dòng)的策劃。從企業(yè)外部來(lái)看，良好的形象使公眾充分信賴企業(yè)，為改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供更多的機(jī)會(huì)；從企業(yè)內(nèi)部看，良好的企業(yè)形象可以使全體員工在工作中產(chǎn)生同企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)的價(jià)值觀念，從而最大限度地調(diào)動(dòng)了員工的積極性，保證企業(yè)旺盛的生命力。所以，許多企業(yè)都十分重視企業(yè)形象的樹(shù)立，通過(guò)開(kāi)展樹(shù)立優(yōu)秀企業(yè)形象活動(dòng)來(lái)推動(dòng)企業(yè)文化的建設(shè)。一些企業(yè)常通過(guò)建設(shè)位于城市中心地段的大型公共建筑，試圖在社會(huì)公眾中建立自己的企業(yè)形象和知名度，那么它同時(shí)也應(yīng)該把文明施工和公眾利益時(shí)時(shí)放在重要的位置上，不能只讓用戶對(duì)質(zhì)量滿意而不讓公眾對(duì)文明施工滿意，可以說(shuō)公眾和社會(huì)是企業(yè)將來(lái)的客戶。 (3)社會(huì)鄰里。 (2)用戶和消費(fèi)者。 (1)政府職能部門。主要指董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)在社會(huì)上的影響，包括公眾宣傳方面的知名度和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的工作作風(fēng)及品德素質(zhì)。主要包括企業(yè)管理方式、企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、文明施工、企業(yè)社會(huì)責(zé)任等。質(zhì)量高、價(jià)格合理、按時(shí)交工、售后服務(wù)良好，那么企業(yè)形象就好。 (1)產(chǎn)品。兩個(gè)指標(biāo)的高低決定了企業(yè)形象的好與差。 ②知名度是指公眾對(duì)產(chǎn)品、組織和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的了解和熟悉程度，以及社會(huì)影響的廣度和深度。 ①美譽(yù)度是指公眾對(duì)產(chǎn)品、組織和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信賴和贊美欣賞的程度，以及社會(huì)影響的美、丑、好、壞。 52 企業(yè)形象一般由三個(gè)方面來(lái)確定，即產(chǎn)品形象、組織形象和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的形象。如公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)可，對(duì)企業(yè)行為的評(píng)價(jià)，都反映出公眾對(duì)企業(yè)的具體感受，從而在心中留下優(yōu)或劣的印象。 51 二、企業(yè)形象 二、企業(yè)形象 (一 )企業(yè)形象的含義 企業(yè)形象 是指消費(fèi)者、社會(huì)公眾以及企業(yè)內(nèi)部員工和企業(yè)相關(guān)部門與單位對(duì)企業(yè)、企業(yè)行為、企業(yè)的各種活動(dòng)成果所給予的整體評(píng)價(jià)。 總之，要建立良好的、健康向上的企業(yè)精神，使思想政治工作具有更豐富的內(nèi)容，促進(jìn)其進(jìn)一步科學(xué)化和被群眾所接受。 50 5． 體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取精神 在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)管理與技術(shù)實(shí)力的綜合體現(xiàn)。 49 3．體現(xiàn)對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)精神 表現(xiàn)為自覺(jué)努力為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，盡自己所能為國(guó)家多作貢獻(xiàn)，而作貢獻(xiàn)的同時(shí)，企業(yè)自身的價(jià)值才能得到體現(xiàn)，自身的生存與發(fā)展才更有意義。 2．體現(xiàn)集體主義精神 集體主義精神又是社會(huì)主義價(jià)值觀念中的基本內(nèi)容，它貫穿于人們一切活動(dòng)和社會(huì)生活方式的一切方面．是衡量人們道德行為的一條重要標(biāo)準(zhǔn)。 1．體現(xiàn)愛(ài)國(guó)主義精神 愛(ài)國(guó)主義精神表現(xiàn)為高度的民族自尊心和民族自豪感，它是維系和支撐一個(gè)民族生存與發(fā)展的精神力量，是一個(gè)民族對(duì)其自身存在價(jià)值和尊嚴(yán)的自我意識(shí)，是實(shí)現(xiàn) “ 四化 ” 、振興中華的精神支柱。 48 (三 )企業(yè)精神的 培育 一個(gè)健康向上的企業(yè)精神，要通過(guò)長(zhǎng)期培育和發(fā)展才能形成。實(shí)踐證明，企業(yè)精神往往是在企業(yè)環(huán)境發(fā)生明顯變化的情況下產(chǎn)生的，甚至是在企業(yè)最困難的時(shí)刻確立的。 企業(yè)精神的形成離不開(kāi)外部環(huán)境的影響。隨著實(shí)踐的發(fā)展，人們的認(rèn)識(shí)不斷提高，經(jīng)過(guò)集中、概括、升華，用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，就成為理性觀念。 企業(yè)精神的形成，首先要在企業(yè)內(nèi)部經(jīng)歷一個(gè)不自覺(jué)的孕育過(guò)程。這些企業(yè)精神都反映了企業(yè)員工健康向上的精神，具有凝聚力、號(hào)召力和鮮明的個(gè)性。企業(yè)精神的成熟度是企業(yè)文化發(fā)展?fàn)顩r的標(biāo)尺。這種制約性和導(dǎo)向性使企業(yè)精神成為企業(yè)文化的核心內(nèi)容。 在企業(yè)文化諸項(xiàng)內(nèi)容中，企業(yè)精神對(duì)其他內(nèi)容有著一定的制約性和導(dǎo)向性。 45 企業(yè)精神是企業(yè)在實(shí)踐中建立起來(lái)的共同的價(jià)值取向和心理趨向，它體現(xiàn)于企業(yè)道德規(guī)范、企業(yè)傳統(tǒng)、企業(yè)作風(fēng)、價(jià)值準(zhǔn)則、生活信念等企業(yè)文化要素之中，反映著企業(yè)的共同理想。隨著企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，這種觀念和思想風(fēng)貌不斷積累沉淀，逐步穩(wěn)固下來(lái)，經(jīng)過(guò)有意識(shí)的總結(jié)、概括、提煉、升華，最終形成一種 共同的理想和信念， 也是被員工認(rèn)同并自覺(jué)地強(qiáng)化了內(nèi)涵的意識(shí)和信念。企業(yè)是以人為主體的，人是企業(yè)中最活躍的因素，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)表現(xiàn)為人的追求。 44 一般地說(shuō)， 企業(yè)精神主要包括三個(gè)方面： 一是對(duì)社會(huì)、國(guó)家、民族作出貢獻(xiàn)的理想追求；二是企業(yè)的價(jià)值觀；三是企業(yè)群體的信念。 它代表著企業(yè)員工的精神風(fēng)貌，滲透在企業(yè)的宗旨、戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、職業(yè)道德、人事關(guān)系等方面，反映在風(fēng)、紀(jì)、容、譽(yù)上。一個(gè)建筑企業(yè)能艱苦奮斗，吃苦耐勞，科學(xué)管理，勇攀高峰，在不利的環(huán)境下建設(shè)起用戶滿意的優(yōu)質(zhì)工程，就能受到建設(shè)單位的好評(píng)，就能把企業(yè)文化的精神財(cái)富轉(zhuǎn)化成物質(zhì)財(cái)富。 因此，必須把企業(yè)文化建設(shè)工作做到施工現(xiàn)場(chǎng)去。 42 (三 )生產(chǎn)場(chǎng)地的特殊性 施工現(xiàn)場(chǎng)的分散性造成企業(yè)文化建設(shè)的離散性。