如何規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理(參考版)
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【正文】 2023/3/5 星期五 69貴州省人民醫(yī)院 鄔衛(wèi)東謝謝！2023/3/5 星期五 70貴州省人民醫(yī)院 鄔衛(wèi)東謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。2023/3/5 星期五 67貴州省人民醫(yī)院 鄔衛(wèi)東醫(yī)療質(zhì)量管理方法主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制： 是通過(guò)明確責(zé)、權(quán)、利主體，倡導(dǎo)公平競(jìng)爭(zhēng)，加大獎(jiǎng)懲力度，通過(guò) “病人選擇醫(yī)療組 ”等挖掘醫(yī)務(wù)人員、提高醫(yī)療質(zhì)量、改進(jìn)質(zhì)量的自覺(jué)性和積極性。2023/3/5 星期五 64貴州省人民醫(yī)院 鄔衛(wèi)東醫(yī)療質(zhì)量管理方法 非標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)涵建設(shè)： CQI、 循證醫(yī)學(xué)、主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、培育質(zhì)量文化等 2023/3/5 星期五 65貴州省人民醫(yī)院 鄔衛(wèi)東醫(yī)療質(zhì)量管理方法 CQI： 以患者需求為動(dòng)力，變回顧性個(gè)案分析為持續(xù)的針對(duì)具體過(guò)程的前瞻性質(zhì)量評(píng)估、改進(jìn)，強(qiáng)調(diào)全員參與和質(zhì)量控制。2023/3/5 星期五 46貴州省人民醫(yī)院 鄔衛(wèi)東醫(yī)院等級(jí)評(píng)審對(duì)醫(yī)院的影響? 醫(yī)院等級(jí)對(duì)患者的影響? 醫(yī)院等級(jí)對(duì)醫(yī)院職工的影響? 醫(yī)院等級(jí)對(duì)潛在進(jìn)入者的影響? 醫(yī)院等級(jí)對(duì)醫(yī)院客戶的影響? 醫(yī)院等級(jí)對(duì)醫(yī)院發(fā)展的影響2023/3/5 星期五 47貴州省人民醫(yī)院 鄔衛(wèi)東醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者的思想準(zhǔn)備? 只有重視是不夠的? 全員職工對(duì)醫(yī)院評(píng)審的認(rèn)識(shí)? 醫(yī)院評(píng)審對(duì)醫(yī)院的影響及對(duì)職工的影響? 醫(yī)院評(píng)審是醫(yī)院整體管理的一部分? 醫(yī)院評(píng)審工作水平與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系? 醫(yī)院評(píng)審與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略2023/3/5 星期五 48貴州省人民醫(yī)院 鄔衛(wèi)東醫(yī)院評(píng)審的非硬性相關(guān)因素? 醫(yī)院發(fā)展思路 —— 戰(zhàn)略管理（持續(xù)改進(jìn)）? 醫(yī)院文化建設(shè)（院訓(xùn)、院歌、院徽）? 醫(yī)院形象建設(shè)（環(huán)境、職業(yè)、社會(huì)）? 醫(yī)院整體管理水平 —— 介紹中的表現(xiàn)2023/3/5 星期五 49貴州省人民醫(yī)院 鄔衛(wèi)東評(píng)審工作的全員參與? 全體職工對(duì)評(píng)審的認(rèn)識(shí)? 職工參與評(píng)審文件的制定? 職工參與技術(shù)指標(biāo)的解讀? 職工參與操作標(biāo)準(zhǔn)的審核? 職工參與環(huán)境維護(hù)? 職工參與患者滿意度問(wèn)卷的預(yù)評(píng)2023/3/5 星期五 50貴州省人民醫(yī)院 鄔衛(wèi)東醫(yī)院評(píng)審組織準(zhǔn)備? 醫(yī)院評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組（職權(quán)、管理關(guān)系、實(shí)際工作范圍、管理責(zé)任）? 科室領(lǐng)導(dǎo)小組（科主任的責(zé)任）? 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組與職能處室及科室的關(guān)系? 接待小組的設(shè)施? 院內(nèi)階段性檢查? 評(píng)審工作與日常工作的關(guān)系2023/3/5 星期五 51貴州省人民醫(yī)院 鄔衛(wèi)東醫(yī)院評(píng)審工作是個(gè)項(xiàng)目? 有別于日常管理工作? 有啟始點(diǎn)和結(jié)束點(diǎn)? 分啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)四個(gè)階段? 對(duì)時(shí)間、資源、范圍進(jìn)行管理? 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理2023/3/5 星期五 52貴州省人民醫(yī)院 鄔衛(wèi)東醫(yī)院評(píng)審的文書(shū)質(zhì)量管理? 醫(yī)院管理文件的項(xiàng)目是否齊全? 醫(yī)院管理文件的內(nèi)容是否與評(píng)審要求相符? 醫(yī)院管理文件的持續(xù)改進(jìn)? 醫(yī)院管理文件的歷史真實(shí)性? 醫(yī)院管理的實(shí)際操作與文字記錄? 管理文件與實(shí)際操作的同一性2023/3/5 星期五 53貴州省人民醫(yī)院 鄔衛(wèi)東評(píng)審文書(shū)的準(zhǔn)備? 有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)了解對(duì)文書(shū)的實(shí)際要求? 對(duì)歷史文書(shū)的整理? 準(zhǔn)備新的管理文件? 管理文件的執(zhí)行（全員參與）? 對(duì)管理文件的監(jiān)控并持續(xù)改進(jìn)? 管理文件規(guī)定的硬件設(shè)施的可操作性2023/3/5 星期五 54貴州省人民醫(yī)院 鄔衛(wèi)東醫(yī)院原始記錄文書(shū)? 凌亂與簡(jiǎn)單? 語(yǔ)言與文字? 注意當(dāng)時(shí)的客觀條件? 客觀疏漏與持續(xù)改進(jìn)? 客觀評(píng)價(jià)原始記錄2023/3/5 星期五 55貴州省人民醫(yī)院
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