員工激勵(lì)與績(jī)效管理新(參考版)
2025-01-03 16:20本頁(yè)面
【正文】 86 ?放手 ?顯示信任 ?歲反錯(cuò)，仍支持 ?獲取承諾 授權(quán)的態(tài)度 87 謝謝大家 88 。 ? 討論：對(duì)于劉經(jīng)理及另外兩位分公司經(jīng)理我們?cè)撊绾慰己耍? 39 資質(zhì) 價(jià)值觀 自我形象 個(gè)性 /人格 內(nèi)驅(qū)力 /社會(huì) 動(dòng)機(jī) 知識(shí) 技能 40 組織希望的 工作結(jié)果 員工的實(shí)際工作結(jié)果 比較 績(jī)效考核 激 勵(lì) 績(jī)效考評(píng)的基本原理 41 多面考核 360度考核 ?主管： 評(píng)價(jià)下屬 ?員工： 評(píng)價(jià)主管 ?團(tuán)隊(duì)： 團(tuán)隊(duì)成員相互評(píng)價(jià) ?客戶： 外部的評(píng)價(jià)主體 ?自己： 自我評(píng)價(jià) 績(jī)效評(píng)估的主體 42 考評(píng)準(zhǔn)備過(guò)程 考核進(jìn)行過(guò)程 考核結(jié)果運(yùn)用 考核標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整 考核程序 績(jī)效考評(píng)的程序 43 明確考核的目的 解決管理問(wèn)題 員工發(fā)展問(wèn)題 企業(yè)策略問(wèn)題 確定考評(píng)制度 確定考評(píng)指標(biāo) 確定工作計(jì)劃 考評(píng)內(nèi)容 考評(píng)人員 考評(píng)方法 關(guān)鍵指標(biāo)分析 關(guān)鍵指標(biāo)權(quán)重 指標(biāo)表述方式 考評(píng)順序 時(shí)間計(jì)劃 參與人員 考評(píng)準(zhǔn)備過(guò)程 44 收集信息 分析信息 對(duì)結(jié)果進(jìn)行調(diào)整 上級(jí)評(píng)價(jià) 下級(jí)評(píng)價(jià) 同級(jí)評(píng)價(jià) 自我評(píng)價(jià) 不同層次信息的差別 表述內(nèi)容的統(tǒng)一 信息的客觀公正 工作業(yè)績(jī)考核 工作能力評(píng)定 工作態(tài)度評(píng)定 定勢(shì)誤差 首因錯(cuò)誤 對(duì)比誤差 從眾心理 綜合評(píng)定 考評(píng)進(jìn)行過(guò)程 45 綜合考 評(píng)結(jié)果 員工績(jī) 效改善 ? 告知員工的考評(píng)結(jié)果； ? 告知員工需要改善的行為； ? 告知員工應(yīng)該堅(jiān)持的精神； ? 告知員工需要提高的能力； 公司績(jī) 效提高 員工績(jī)效改善計(jì)劃 反饋談話 人力資源經(jīng)理 部門經(jīng)理 反饋談話 46 相對(duì)考評(píng)方法 絕對(duì)考評(píng)方法 員工與員工對(duì)比 以人做為標(biāo)準(zhǔn) 員工與工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比 以工作做為標(biāo)準(zhǔn) 績(jī)效考評(píng)的方法 47 ? 等級(jí)量表評(píng)估法 ? 關(guān)鍵事件法 ? 目標(biāo)管理法 絕對(duì)考評(píng)方法 48 一、 工作量 ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 不符最低標(biāo)準(zhǔn) 勉強(qiáng) 滿意 很勤奮 生產(chǎn)記錄優(yōu)異 二、 可靠程度 ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 需嚴(yán)加監(jiān)督 優(yōu)勢(shì)需催促 合理監(jiān)督下 不須要 主動(dòng)自發(fā) 能完成工作 監(jiān)督 三、 工作知識(shí) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 知識(shí)缺乏 某些方面知 能回答大 了解各方面 對(duì)工作各方面 識(shí)仍缺乏 部分問(wèn)題 工作的問(wèn)題 都熟練 四、 出勤情況 ……………………………… .. 等級(jí)量表評(píng)估法 （ graphic rating scale) 49 50 目標(biāo)管理 (Management By Objective) 目標(biāo)內(nèi)容 目標(biāo)值 加權(quán) 達(dá)標(biāo)值 達(dá)標(biāo)率 評(píng)價(jià) 分?jǐn)?shù) 電話銷量 200 210 105% A 27 接觸新顧客的次數(shù) 50 30 60% C 7 銷量： A產(chǎn)品 15000 12023 80% B 16 銷量： B產(chǎn)品 20230 11000 55% D 18 顧客不滿 10 7 130% S 10 S: 達(dá)標(biāo)率 120%以上（ 100分） A: 達(dá)標(biāo)率 100%以上（ 90分） B: 達(dá)標(biāo)率 80%以上（ 80分） C: 達(dá)標(biāo)率 60%以上（ 70分） D: 達(dá)標(biāo)率 60%以下（ 60分） 合計(jì) 78 51 ? 個(gè)體排序法 ? 配對(duì)
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