醫(yī)療風(fēng)險與糾紛防控培訓(xùn)教材(參考版)
2025-01-03 14:23本頁面
【正文】 ” ? “ 無論有任何矛盾都不能成為醫(yī)鬧的理由。 ? 通過高風(fēng)險談話，讓家屬了解病情，手術(shù)方式，手術(shù)風(fēng)險和預(yù)后，表示感謝醫(yī)院重視，全面了解情況，放棄手術(shù) 溝通案例 XiangYa Hospital (since 1906 ), Central South University, China ? ，主動脈夾層 A型，馬凡綜合癥，孕 38周， 9月4日凌晨 1點入院 ? 緊急大會診，高風(fēng)險談話，向家屬解釋情況，告知會診意見，手術(shù)方案，手術(shù)風(fēng)險，家屬表示理解，希望盡快做手術(shù) ? 術(shù)后效果好，新生兒平安出生，宋女士順利度過危險期，情況平穩(wěn)。中南大學(xué)湘雅醫(yī)院醫(yī)務(wù)部 錢招昕 醫(yī)療風(fēng)險與糾紛防控 XiangYa Hospital (since 1906 ), Central South University, China 風(fēng)險定義 ? 風(fēng)險 – 在給定的情況下和特定的時間內(nèi)，可能収生的結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)之間的差異。差異越大，風(fēng)險越大 ? 特點 – 客觀性、不確定性、相對可控性 XiangYa Hospital (since 1906 ), Central South University, China 醫(yī)療風(fēng)險 ? “ 醫(yī)療行為帶來或造成的，或?qū)嵤┮院髤?不確定因素 ，導(dǎo)致對病人 不利后果的可能性 ” ? 我們有時的確會把事情搞砸 ——希波克拉底 ? 醫(yī)療過程中，風(fēng)險無時不在 XiangYa Hospital (since 1906 ), Central South University, China 醫(yī)療風(fēng)險源自醫(yī)療屬性 ? 專業(yè)性 ? 侵襲性 ? 不確定性 ? 道德性 ? 交互性 ? 系統(tǒng)性 ? 法律性 ? 體制性 醫(yī)療 風(fēng)險 XiangYa Hospital (since 1906 ), Central South University, China 醫(yī)療糾紛 XiangYa Hospital (since 1906 ), Central South University, China 中國醫(yī)患糾紛數(shù)據(jù) ? ％醫(yī)院収生過醫(yī)務(wù)人員被辱罵、威脅、毆打 ? ％醫(yī)院収生過院長被圍攻 ? ％醫(yī)院収生過患者拒絕出院、拒絕繳費 ? ％醫(yī)院収生過死者家屬擺花圈 XiangYa Hospital (since 1906 ), Central South University, China 美國是否太平點？ ? 訴訟概率：外 /產(chǎn)科醫(yī)生， 1次 /6年 ? 敗訴：賠償，次均 50萬美元 ? 勝訴：高昂律師辯護(hù)費、過程冗長 ? 保費：普外科醫(yī)生 330萬 /年，神外、產(chǎn)科多 50% XiangYa Hospital (since 1906 ), Central South University, China 為何如此？ ? 糾紛 ，源自期望的破滅 ? 糾紛 ，源自需求沒得到滿足 ? 糾紛 ，源自雙方認(rèn)知差異 XiangYa Hospital (since 1906 ), Central South University, China ? 糾紛 ，源自期望的破滅 ? 糾紛 ，源自需求沒得到滿足 ? 糾紛 ，源自雙方認(rèn)知不在同個
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