員工關(guān)系管理培訓課件(參考版)
2025-01-03 06:21本頁面
【正文】 雖然他是我的下屬，我們還是公事公辦，我要求他做什么，他一定會好好地完成，但是心與心的距離卻拉得非常遠，而且是無法修補的。但是，這些解決方法我沒有馬上說出來，結(jié)果導致了沖突的發(fā)生。 這就造成了我和他之間的一個沖突，事后我才意識到自己錯了，我的那一聲“哦”可能讓他誤以為我根本沒把他的要求當回事兒?！薄芭?， 這 是小事 兒 ， 你說 缺多少 錢 ？”他很 尷尬 地回答：“好象 還 缺一萬五千 塊錢 ?！蔽?說 ：“ 你說吧 。以下是他的一段 親 身經(jīng)歷 ： 他的下 屬 中有一位李司機， 30多 歲 了，有一 個 女 兒 。 引子 (續(xù) ) 本章主要內(nèi)容 ? 員工關(guān)系管理概述 ? 基本的員工關(guān)系管理 ? 員工沖突管理 ? 員工滿意度管理 員工關(guān)系管理概述 ?員工關(guān)系管理的基礎(chǔ) ?員工關(guān)系 : ? 組織與員工、管理方與員工、員工與員工 ?需要理論 ?社會交換理論 ?心理契約理論 自我 實現(xiàn)需要 尊重需要 歸屬與愛需要 安全需要 生理需要 需要層次理論 組織 個人 社會交換理論 組織與個人 心理契約 ? 雇傭關(guān)系中彼此對對方應提供的各種責任的知覺 (， 1997)。”張明略一思考，認為解決的辦法有了。按規(guī)定在試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)員工隱瞞病情，是可以辭退的。張明耐著性子說明道理，并拿出有關(guān)條例給鄭英父母看，表明作為人事部門會以國家勞動法規(guī)和有關(guān)規(guī)定作為準則，客觀、公正、公平的態(tài)度去解決問題。當這一建議遭拒絕后，他們又提出不要辭退，給她更換工種，從事輕松一點的工作的要求。當張明出示了醫(yī)院病情診斷書，證實鄭英是在體檢時隱瞞病情，以后舊病復發(fā)?！? 引子 (續(xù) ) 下午，張明把鄭英的父母找來，將公司辭退鄭英的意見告訴他們。王總經(jīng)理聽后，認為鄭英是進公司體檢時隱瞞病情，在試用期內(nèi)發(fā)病，按規(guī)定應予辭退。張明問醫(yī)生：此病是否第一次發(fā)生？醫(yī)生回答：這病是舊病復發(fā)。醫(yī)生告訴張明：鄭
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