某公司銷(xiāo)售人員考核激勵(lì)方案(參考版)
2024-11-18 22:32本頁(yè)面
【正文】 分公司員工要核對(duì)獎(jiǎng)金條上的數(shù)額是否與實(shí)際發(fā)放數(shù)額相符 ,并在獎(jiǎng)金條上簽字后 , 交還分公司經(jīng)理 ,由分公司經(jīng)理寄回人力資源部 。 評(píng)分不是目的 ,考核的目的是鼓勵(lì)優(yōu)秀 ,幫 助員工找出工作中存在的問(wèn)題 ,提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)整體水平 . 六、考核程序 : 業(yè)績(jī)考核 : 由信息一部提供產(chǎn)品銷(xiāo)量、銷(xiāo)售額和應(yīng)收款數(shù)據(jù) ,人力資源部計(jì)算業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金 ,并于每季度最后一個(gè)月的 20日前將計(jì)算結(jié)果 mail給各分公司經(jīng)理審核確認(rèn) 。 考核時(shí)切忌以主觀想法或個(gè)人好惡代替客觀事實(shí) 。 管理中心對(duì)考核過(guò)程、考核結(jié)果的公平、公正、合理等方面進(jìn)行監(jiān)督 。 20分 —— 與目標(biāo)存在明顯差距 。 60分 —— 達(dá)成目標(biāo)并有所超越 。 獨(dú)立提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案 ,并推進(jìn)實(shí)施 ,取得良好的成效 . 最終總分標(biāo)準(zhǔn) 100分 —— 創(chuàng)造性地、完全超乎預(yù)期地達(dá)成目標(biāo) 。 主動(dòng)調(diào)動(dòng)各方面資源以達(dá)成目標(biāo) 。 提供的服務(wù)超乎客戶期望的滿意 . 例如 :工作態(tài)度 被動(dòng)執(zhí)行上級(jí)安排的工作 ,遇到困難被動(dòng)等待 ,對(duì)工作中的問(wèn)題視而不見(jiàn) 。 積極響應(yīng)客戶意見(jiàn) (投訴 ),及時(shí)滿足客戶需求 。 打 7分 (含 )以上和 4分 (含 )以下時(shí) ,要在自評(píng)說(shuō)明或上級(jí)說(shuō)明欄中寫(xiě)明具體事例 . 典型行為或事件舉例 (參照標(biāo)準(zhǔn) ) 例如 :客戶溝通 不關(guān)心客戶需求與感受 ,對(duì)客戶提出的需求沒(méi)有響應(yīng) 。 4—— 有所不足 :表現(xiàn)出背離該項(xiàng)要求的具體行為 。 8—— 良好 :有具體行為證明在該項(xiàng)要求中表現(xiàn) 良好 。 確認(rèn) :面談結(jié)束后 ,如分公司經(jīng)理及員工均無(wú)異議 ,則分別在 行為考核表 上簽字
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