【摘要】質(zhì)量投訴管理制度文件編號:G12-SMP-003文件版本修改狀態(tài)0受控狀態(tài)分發(fā)號生效日期起草人審核人批準人文件領(lǐng)用人起草日期審核日期批準日期領(lǐng)用日期1.目的:通過對用戶質(zhì)量投訴和藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測和分析,獲取產(chǎn)品質(zhì)量信息和潛在的質(zhì)量問題,從而尋求解決辦法,提高產(chǎn)品質(zhì)量
2024-11-18 01:54
【摘要】目的:規(guī)范質(zhì)量投訴、用戶來信及訪問的管理。適用范圍:?適用于質(zhì)量投訴的處理。責任者:品保部、銷售部。1、總則?產(chǎn)品質(zhì)量好壞,用戶是產(chǎn)品質(zhì)量的實際鑒定者,因此,我們對用戶的有關(guān)質(zhì)量的投訴,應(yīng)該是“熱情接待,認真調(diào)查,及時回音,公正處理?!?必須樹立“一切為用戶服務(wù)”的思想,虛心聽取用戶意見,努力提高產(chǎn)品質(zhì)量;?建立
2025-04-11 04:23
【摘要】藥品質(zhì)量投訴管理制度文件名藥品質(zhì)量投訴管理制度編定人審核人批準人編制日期審核日期批準日期頒發(fā)部門質(zhì)量管理組生效日期1.目的:建立藥品質(zhì)量投訴管理制度,規(guī)范藥品質(zhì)量投訴處理工作。2.范圍:適用于本店對客戶藥品質(zhì)量投訴的管理及處理。3.責任:質(zhì)量管理人員、藥品售貨人員、銷售組負責人
2024-08-31 16:55
【摘要】考勤管理制度RHT-HR003-10(A版)擬制:劉果容審核:審批:崔志斌發(fā)文時間:2010年3月發(fā)放范圍:集團
2025-04-10 04:13
【摘要】17/17廣東美的商用空調(diào)設(shè)備有限公司文件美冷商字[2001]014號簽發(fā)人:何少明員工培訓管理辦法第一章總則第一條目的為提高員工素質(zhì),增進知識、技能,開發(fā)員工潛能,使員工具備與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力,特制定本辦法。第二條范圍本辦法適用于公司各
2025-04-10 23:04
【摘要】第一篇:醫(yī)療器械質(zhì)量投訴管理制度 醫(yī)療器械質(zhì)量投訴管理制度 一、公司質(zhì)量投訴的管理部門是公司質(zhì)量管理部,責任部門是公司各部門。 (一)公司應(yīng)設(shè)置質(zhì)量投訴登記表與電話,銷售部負責接聽、登記、調(diào)查、...
2024-10-28 17:42
【摘要】合理化建議和內(nèi)部投訴管理制度文檔修訂記錄*狀態(tài):A——創(chuàng)建,M——修改,D——廢除版號狀態(tài)變更人變更時間變更內(nèi)容批準人簽批時間AM夏功明投訴流程,二、書面形式提出建議或投訴,增加,由人事行政經(jīng)理,確認事件處理部門及責任人和完成時限m夏功明投訴流程,二、書面形式提出建議或投
2025-04-11 12:45
【摘要】9/9客戶投訴管理制度□客戶投訴管理辦法(一)目的為求迅速處理客護投訴案件,維護公司信譽,促進質(zhì)量改善與售后服務(wù),制定本辦法。(二)范圍包括客戶投訴表單編號原則,客戶投訴的調(diào)查處理、追蹤改善、成品退貨、處理期限,核決權(quán)限及處理逾期反應(yīng)等項目。(三)適用時機凡本公司PCB產(chǎn)品遇客
2025-04-11 22:36
【摘要】醫(yī)院投訴管理制度 醫(yī)院投訴管理制度(一) 第一章總 則 第一條 為加強醫(yī)院投訴管理,規(guī)范投訴處理程序,維護正常醫(yī)療秩序,保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益,根據(jù)《醫(yī)...
2025-04-05 12:40
【摘要】二、客戶投訴管理制度□客戶投訴管理辦法(一)目的為求迅速處理客護投訴案件,維護公司信譽,促進質(zhì)量改善與售后服務(wù),制定本辦法。(二)范圍包括客戶投訴表單編號原則,客戶投訴的調(diào)查處理、追蹤改善、成品退貨、處理期限,核決權(quán)限及處理逾期反應(yīng)等項目。(三)適用時機凡本公司PCB產(chǎn)品遇客戶反應(yīng)質(zhì)量異常的申
【摘要】投訴管理責任制度為加強醫(yī)院投訴管理,規(guī)范投訴處理程序,維護正常醫(yī)療秩序,保護醫(yī)患雙方合法權(quán)益,根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局組織制定的《醫(yī)院投訴管理辦法(試行)》的相關(guān)規(guī)定,特制定本院投訴管理責任制度。一、醫(yī)院投訴接待實行”首訴負責制”。投訴人以各種方式向有關(guān)部門、科室投訴的,被投訴部門、科室的工作人員應(yīng)當予以熱情接待,能夠當場協(xié)調(diào)處理的,應(yīng)當盡量當場協(xié)調(diào)解決,科內(nèi)解決
2024-08-16 07:29
【摘要】宜久財務(wù)投訴管理制度 一、目的: 為求迅速處理內(nèi)外部投訴單,維護客戶信譽,促進質(zhì)量改善與售后服務(wù),制定本制度 二、范圍: 全公司 三、分類: 1、內(nèi)部投訴,公司內(nèi)部相互投訴,發(fā)起內(nèi)部投訴單...
2024-10-23 21:35
【摘要】山東泉林嘉有肥料公司人事制度編號QL/JY/RS/ZD-003制度等級區(qū)域制度版本2012年名稱考勤管理制度頁碼共8頁1管控目的為加強公司員工的考勤管理,維持正常的工作秩序,特制訂本制度。2管控范圍全公司3管控對象4管控內(nèi)容:公司行政系統(tǒng)管理人員實行每天7個半小時工作時間,每周5天半工作時間,星期六下午和星
2025-04-11 22:52
【摘要】質(zhì)量事故和投訴處理的管理制度1.質(zhì)量管理人負責本公司經(jīng)營醫(yī)療器械質(zhì)量事故管理工作.2.各崗們位人員應(yīng)注意收集從本公司售出的醫(yī)療器械發(fā)生的質(zhì)量事故的反饋情況,一量發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時向質(zhì)量管理員報告.3.企業(yè)應(yīng)對用戶有關(guān)產(chǎn)品的投訴實施管理,并建立相應(yīng)記錄.記錄內(nèi)容應(yīng)包括:產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)單位、供貨單位、規(guī)格型號、出廠編號、生產(chǎn)日期、投訴日期、用戶名稱、用
2024-12-20 21:09
【摘要】總則為了適應(yīng)現(xiàn)代市場競爭機制的需要,確保企業(yè)的生存和發(fā)展,必須不斷調(diào)整完善管理機制和管理模式。縮減龐大部門編制,減少工作交圈環(huán)節(jié),制定嚴密的管理措施。做到人員管理制度化、經(jīng)營管理規(guī)范化、服務(wù)管理現(xiàn)代化、工作作風軍事化。為此特制定了“鄂爾多斯廣恒混凝土有限責任公司企業(yè)管理制度匯編”。希望全體員工團結(jié)一心,艱苦創(chuàng)業(yè),開拓進取,奮發(fā)向上。牢記企業(yè)宗旨:“制造優(yōu)質(zhì)人工石,服務(wù)社
2025-04-21 08:18