【正文】 。 。 、管理體系、管理控制程序。 。 。 ： 。 、質(zhì)量、成本、職業(yè)健康安全、環(huán)境保護(hù)等。 簽發(fā)工程質(zhì)量保修書(shū)應(yīng)確定質(zhì)量保修范圍、期限、責(zé)任和費(fèi)用的承擔(dān)等內(nèi)容。 回訪可采取電話詢(xún)問(wèn)、登門(mén)座談、例行回訪等方式。 。 項(xiàng)目回訪保修 。 。 、債務(wù)和結(jié)算物資。 。 ： 。 。 、經(jīng)濟(jì)簽證。 。 。 項(xiàng)目竣工決算 ： 。 項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后，承包人應(yīng)在約定的期限內(nèi)向發(fā)包人遞交項(xiàng)目竣工結(jié)算報(bào)告及完整的結(jié)算資料，經(jīng)雙方確認(rèn)并按規(guī)定進(jìn)行竣工結(jié)算。 、工程量清單、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)調(diào)價(jià)規(guī)定。 。 項(xiàng)目竣工結(jié)算 編制，發(fā)包人審查，雙方最終確定。 項(xiàng)目竣工驗(yàn)收應(yīng)依據(jù)有關(guān)法規(guī)，必須符合國(guó)家規(guī)定的竣工條件和竣工驗(yàn)收要求。 規(guī)模較小且比較簡(jiǎn)單的項(xiàng)目，可進(jìn)行一次性項(xiàng)目竣工驗(yàn)收。 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)及時(shí)組織項(xiàng) 目竣工收尾工作，并與項(xiàng)目相關(guān)方聯(lián)系，按有關(guān)規(guī)定協(xié)助驗(yàn)收。 。 。 項(xiàng)目竣工收尾 ，組織編制項(xiàng)目竣工計(jì)劃，報(bào)上級(jí)主管部門(mén)批準(zhǔn)后按期完成。 1 項(xiàng)目首尾管理規(guī)劃 項(xiàng)目收尾階段是項(xiàng)目管理全過(guò)程的最后階段 ，包括竣工收尾、驗(yàn)收、結(jié)算、決算、回訪保修、管理考核評(píng)價(jià)等方面的管理。 ，明確項(xiàng)目目標(biāo)。 組織應(yīng)做好沖突的預(yù)測(cè)工作，了解沖突的性質(zhì)，尋找解決沖突的途徑并保存相關(guān)記錄。 。 ： 。項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告應(yīng)包括項(xiàng)目的進(jìn)展情況，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中存在的主要問(wèn)題、重要風(fēng)險(xiǎn)以及解決情況，計(jì)劃采取的措施，項(xiàng)目的變更以及項(xiàng)目進(jìn)展預(yù)期目標(biāo)等內(nèi)容。 各種內(nèi)外部溝通形式和內(nèi)容的變更，應(yīng)按照項(xiàng)目溝通計(jì)劃的要求進(jìn)行管理，并協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。外部溝通應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目溝通計(jì)劃、有關(guān)合同和合同變更資料、相關(guān)法律法規(guī)、倫理道德、社會(huì)責(zé)任和項(xiàng)目具體 情況等進(jìn)行。 內(nèi)部溝通可采用授權(quán)、會(huì)議、文件、培訓(xùn)、檢查、項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告、思想教育、考核與激勵(lì)及電子媒體等方式。 項(xiàng)目溝通依據(jù)與方式 項(xiàng)目?jī)?nèi)部溝通應(yīng)包括項(xiàng)目經(jīng)理部與組織管理層、項(xiàng)目經(jīng)理部?jī)?nèi)部的各部門(mén)和相關(guān)成員之間的溝通與協(xié)調(diào)。 項(xiàng)目溝通計(jì)劃應(yīng)包括信息溝通方式和途徑，信息收集歸檔格式，信息的發(fā)布與使用權(quán)限，溝通管理計(jì)劃的調(diào)整以及約束條件和假設(shè)等內(nèi)容。 、假設(shè)，以及適用的溝通技術(shù)。 。 ： 。 溝通與協(xié)調(diào)的內(nèi)容應(yīng)涉及與項(xiàng)目實(shí)施有關(guān)的信息，包括項(xiàng)目各相關(guān)方共享的核心信息、項(xiàng)目?jī)?nèi)部和項(xiàng)目相關(guān)組織產(chǎn)生的有關(guān)信息。 ，調(diào)整溝通計(jì)劃。 管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)主要包括以下幾個(gè)方面：（ 1）工程質(zhì)量目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)；（ 2）工程進(jìn)度目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)；（ 3）職業(yè)健康、安全環(huán)境管理風(fēng)險(xiǎn)；（ 4） 資金風(fēng)險(xiǎn)；（ 5）新技術(shù)、新工藝投入風(fēng)險(xiǎn) ；（ 6）資源管理風(fēng)險(xiǎn)等 。 。 。 。 、減輕、自留、轉(zhuǎn)移及其組合等策略。 ，確定風(fēng)險(xiǎn)量，并進(jìn)行分級(jí)。 。 項(xiàng)目積極及時(shí) 利用已有數(shù)據(jù)資料和相關(guān)專(zhuān)業(yè)方法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)因素發(fā)生的概率估計(jì)。 。 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程應(yīng)包括項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)響 應(yīng)和風(fēng)險(xiǎn)控制。 信息傳遞系統(tǒng) 3 遠(yuǎn)程 監(jiān)控系統(tǒng) 對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行 24小時(shí)的監(jiān)控，通過(guò)儲(chǔ)存功能，隨時(shí)可以對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行 追溯； 通過(guò)監(jiān)控，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的文明施工、安全管理、過(guò)程質(zhì)量控制、材料使用進(jìn)行全面管理； 通過(guò) 監(jiān)控 情況，檢查考核了現(xiàn)場(chǎng)管理人員的工作情況，對(duì)施工作業(yè)人員和現(xiàn)場(chǎng)管理人員起到了促進(jìn)作用； 建立了一條集團(tuán)公司了解項(xiàng)目情況的通道。 信息化管理在項(xiàng)目管理中應(yīng)用表 序號(hào) 項(xiàng)目 運(yùn)用內(nèi)容 備注 1 遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng) 公司及條線專(zhuān)題會(huì)議； 對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)直接工作匯報(bào)； 項(xiàng)目與專(zhuān)家遠(yuǎn)程專(zhuān)題討論； 項(xiàng)目之間橫向的管理交流 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的工作進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)和布置。 信息過(guò)程管理應(yīng)包括信息的收集、加工、傳輸、存儲(chǔ)、檢索、輸出和反饋等內(nèi)容，宜使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息過(guò)程管理。 項(xiàng)目信息編碼系統(tǒng)應(yīng)有助于提高信息的結(jié)構(gòu)化程度，方便使用，并且應(yīng)與企業(yè)信息編碼保持一致。 信息管理計(jì)劃應(yīng)包括信息需求分析，信息編碼系統(tǒng)，信息流程，信息管理制度以及信息的來(lái)源、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間要求、傳遞途徑、反饋的范圍、人員以及職責(zé)和工作程序等內(nèi)容。 項(xiàng)目信息管理計(jì)劃與實(shí)施 項(xiàng)目信息管理計(jì)劃的制定應(yīng)以項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃中的有關(guān)內(nèi)容為依據(jù)。 企業(yè)的信息化有三個(gè)層面的內(nèi)容，第一個(gè)層面是數(shù)據(jù)的信息化，第二個(gè)層面是流程的信息化，第三個(gè)層面是決策的信息化。企業(yè)管理信息化的水平已經(jīng)成為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵力量之一，成為企業(yè)加強(qiáng)科學(xué)管理、推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、提升核心競(jìng)爭(zhēng)的重要因素。 1項(xiàng)目 信息 管理規(guī)劃 計(jì)劃知識(shí)經(jīng)濟(jì)全球化 **，使得信息技術(shù)逐漸從輔助管理到支 撐管理。 本工程占地面積較大，地下占地面積約為 5300m2，地上 A區(qū) 單層面積約為2020m2。 為縮短工期，提高施工機(jī)械化程度，滿(mǎn)足該工程的需要 ，同時(shí)根據(jù)工程情況，配置先進(jìn)施工機(jī)械，提高施工效率。項(xiàng)目經(jīng)理部在上崗前對(duì)全體施工人員進(jìn)行安全培訓(xùn)。 管理措施 由于本工程面積較大、工期緊，為保質(zhì)保量地履行合同，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)主的承諾，根據(jù)工期策劃，我公司配備足夠的合格勞動(dòng)力，同時(shí)根據(jù)工程實(shí)際進(jìn)度，及時(shí)調(diào) 配勞動(dòng)力，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。在項(xiàng)目竣工后，應(yīng)結(jié)合成本核算與分析工作進(jìn)行資金收支情況和經(jīng)濟(jì)效益分析，并上報(bào)企業(yè)財(cái)務(wù)主管部門(mén)備案。 、技術(shù)方案的實(shí)施、技術(shù)措施的實(shí)施、技術(shù)問(wèn)題的處置，技術(shù)資料收集、整理和歸檔以及技術(shù)開(kāi)發(fā)，新技術(shù)和新工藝應(yīng)用等情況進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。材料管理考核應(yīng)堅(jiān)持計(jì)劃管理、跟蹤檢查、總量控制、節(jié)超獎(jiǎng)罰的原則。 ，對(duì)人力資源管理方法、組織規(guī)劃、制度建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、使用效率和成本管理等進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。 控制 措施 、使用、調(diào)整以 及計(jì)劃與實(shí)際的對(duì)比分析，找出管理中存在的問(wèn)題，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)的管理活動(dòng)。 技術(shù)管理計(jì)劃應(yīng)包括技術(shù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃、設(shè)計(jì)技術(shù)計(jì)劃和工藝技術(shù)計(jì)劃。 、材料使用計(jì)劃和分階段材料計(jì)劃。 、現(xiàn)場(chǎng)條件和項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃編制。 （ 4） 對(duì)資源投入和使用情況定期分析，找出問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并持續(xù)改進(jìn)。 （ 2） 根據(jù)資源配置計(jì)劃，做好各種資源的供應(yīng)工作。 、配置、控制和處置。 項(xiàng)目資源管理 相關(guān)規(guī)定 ，完善管理制度、確定管理責(zé)任、規(guī)范管理程序。 物資計(jì)劃管理 本工程所需物資，嚴(yán)格按照項(xiàng)目經(jīng)理部審查認(rèn)可的物資進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃執(zhí)行，進(jìn)場(chǎng)前由分承包方提出進(jìn)場(chǎng)申請(qǐng)，申請(qǐng)表應(yīng)明確物資的名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、單位、數(shù)量，必要時(shí)還要附上有關(guān)詳圖，同時(shí)還要附上一份供貨時(shí)間 進(jìn)度表。 業(yè)主直接供應(yīng)的材料、設(shè)備 由業(yè)主負(fù)責(zé)采購(gòu)的工程材料、設(shè)備，按照項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃和材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃由業(yè)主指定廠家按期進(jìn)場(chǎng)。如與樣板不符則拒絕入場(chǎng)。 對(duì)檢查有疑問(wèn)的材料進(jìn)行重復(fù)檢驗(yàn)，對(duì)不合格的材料進(jìn)行退貨、更換。 項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)組織材料進(jìn)場(chǎng)供應(yīng)，提供批量的出廠合格證和材質(zhì)證明報(bào)送業(yè)主、監(jiān)理公司認(rèn)可。 材料分供方均應(yīng)向項(xiàng)目經(jīng)理部提供樣板及相關(guān)資料（特別是貴重及大批量材料），項(xiàng)目經(jīng)理部提供三家以上經(jīng)評(píng)審合格的材料分供方交業(yè)主、監(jiān)理公司審查，由業(yè)主代表、監(jiān)理公司、項(xiàng)目經(jīng)理部三方確認(rèn)后方可采購(gòu)。項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)材料和設(shè)備的檢驗(yàn)和管理（包括業(yè)主自行采購(gòu)的材料及設(shè)備），以保證物資供應(yīng)的質(zhì)量和及時(shí)性。 ，不同施工環(huán)境，編制相應(yīng)的、有針對(duì)性的專(zhuān)項(xiàng)職業(yè)健康、安全環(huán)境施工交底。 、安全環(huán)境管理方案，并派專(zhuān)人負(fù)責(zé)，分工明確。 主要措施 貫徹執(zhí)行 “ 安全第一，預(yù)防為主 ” 的安全生產(chǎn)方針 ，建立、健全職業(yè)健康、安全環(huán)保體系。 確保達(dá)到天津市 “ 安全文明 ” 工地， CI管理達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主滿(mǎn)意。 制度 ，質(zhì)量獎(jiǎng)罰措施， 以 確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 。為了確保工程在竣工時(shí)一次性通過(guò)天津市質(zhì)量監(jiān)督站的核驗(yàn)，我們根據(jù)工程總體質(zhì)量目標(biāo)要求，按 GB503002020九大分部，根據(jù)本工程特點(diǎn)，分別提出每個(gè)分部的質(zhì)量目標(biāo)，并明確必須確保的優(yōu)良分項(xiàng)和相應(yīng)的質(zhì)量控制手段，以文件形式 下發(fā)各分包單位及相關(guān)科室，以加強(qiáng)施工過(guò)程中的質(zhì)量控制，確保質(zhì)量總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 質(zhì)量總目標(biāo) 質(zhì)量方針：誠(chéng)信、遵約、守法；建造精品工程，滿(mǎn)足顧客要求；不斷精益求精，追求顧客滿(mǎn)意； 質(zhì)量目標(biāo)：整體工程質(zhì)量合格，確保天津市 “海河杯 ”。 項(xiàng)目 質(zhì)量 管理規(guī)劃 “百年大計(jì)，質(zhì)量第一 ”是我國(guó)基本建設(shè)的方針和宗旨，針對(duì)本工程項(xiàng)目，積極采用科學(xué)的管理方 法，建立全面有效的質(zhì)量保證體系和管理制度，以確保實(shí) 現(xiàn)工程質(zhì)量總目標(biāo)。 進(jìn)度控制計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖 根