【正文】 。 。 、管理體系、管理控制程序。 。 。 ： 。 、質(zhì)量、成本、職業(yè)健康安全、環(huán)境保護等。 簽發(fā)工程質(zhì)量保修書應確定質(zhì)量保修范圍、期限、責任和費用的承擔等內(nèi)容。 回訪可采取電話詢問、登門座談、例行回訪等方式。 。 項目回訪保修 。 。 、債務和結(jié)算物資。 。 ： 。 。 、經(jīng)濟簽證。 。 。 項目竣工決算 ： 。 項目竣工驗收后，承包人應在約定的期限內(nèi)向發(fā)包人遞交項目竣工結(jié)算報告及完整的結(jié)算資料，經(jīng)雙方確認并按規(guī)定進行竣工結(jié)算。 、工程量清單、取費標準及有關調(diào)價規(guī)定。 。 項目竣工結(jié)算 編制，發(fā)包人審查，雙方最終確定。 項目竣工驗收應依據(jù)有關法規(guī)，必須符合國家規(guī)定的竣工條件和竣工驗收要求。 規(guī)模較小且比較簡單的項目，可進行一次性項目竣工驗收。 項目經(jīng)理應及時組織項 目竣工收尾工作，并與項目相關方聯(lián)系，按有關規(guī)定協(xié)助驗收。 。 。 項目竣工收尾 ，組織編制項目竣工計劃，報上級主管部門批準后按期完成。 1 項目首尾管理規(guī)劃 項目收尾階段是項目管理全過程的最后階段 ，包括竣工收尾、驗收、結(jié)算、決算、回訪保修、管理考核評價等方面的管理。 ，明確項目目標。 組織應做好沖突的預測工作，了解沖突的性質(zhì)，尋找解決沖突的途徑并保存相關記錄。 。 ： 。項目進展報告應包括項目的進展情況，項目實施過程中存在的主要問題、重要風險以及解決情況，計劃采取的措施，項目的變更以及項目進展預期目標等內(nèi)容。 各種內(nèi)外部溝通形式和內(nèi)容的變更，應按照項目溝通計劃的要求進行管理，并協(xié)調(diào)相關事宜。外部溝通應依據(jù)項目溝通計劃、有關合同和合同變更資料、相關法律法規(guī)、倫理道德、社會責任和項目具體 情況等進行。 內(nèi)部溝通可采用授權、會議、文件、培訓、檢查、項目進展報告、思想教育、考核與激勵及電子媒體等方式。 項目溝通依據(jù)與方式 項目內(nèi)部溝通應包括項目經(jīng)理部與組織管理層、項目經(jīng)理部內(nèi)部的各部門和相關成員之間的溝通與協(xié)調(diào)。 項目溝通計劃應包括信息溝通方式和途徑，信息收集歸檔格式，信息的發(fā)布與使用權限，溝通管理計劃的調(diào)整以及約束條件和假設等內(nèi)容。 、假設，以及適用的溝通技術。 。 ： 。 溝通與協(xié)調(diào)的內(nèi)容應涉及與項目實施有關的信息，包括項目各相關方共享的核心信息、項目內(nèi)部和項目相關組織產(chǎn)生的有關信息。 ，調(diào)整溝通計劃。 管理目標實現(xiàn)的風險主要包括以下幾個方面：（ 1）工程質(zhì)量目標風險；（ 2）工程進度目標風險；（ 3）職業(yè)健康、安全環(huán)境管理風險；（ 4） 資金風險；（ 5）新技術、新工藝投入風險 ；（ 6）資源管理風險等 。 。 。 。 、減輕、自留、轉(zhuǎn)移及其組合等策略。 ，確定風險量，并進行分級。 。 項目積極及時 利用已有數(shù)據(jù)資料和相關專業(yè)方法進行風險因素發(fā)生的概率估計。 。 項目風險管理過程應包括項目實施全過程的風險識別、風險評估、風險響 應和風險控制。 信息傳遞系統(tǒng) 3 遠程 監(jiān)控系統(tǒng) 對施工現(xiàn)場進行 24小時的監(jiān)控，通過儲存功能，隨時可以對現(xiàn)場進行 追溯； 通過監(jiān)控，對施工現(xiàn)場的文明施工、安全管理、過程質(zhì)量控制、材料使用進行全面管理； 通過 監(jiān)控 情況，檢查考核了現(xiàn)場管理人員的工作情況，對施工作業(yè)人員和現(xiàn)場管理人員起到了促進作用； 建立了一條集團公司了解項目情況的通道。 信息化管理在項目管理中應用表 序號 項目 運用內(nèi)容 備注 1 遠程會議系統(tǒng) 公司及條線專題會議； 對主管領導直接工作匯報； 項目與專家遠程專題討論； 項目之間橫向的管理交流 領導對項目的工作進行遠程指導和布置。 信息過程管理應包括信息的收集、加工、傳輸、存儲、檢索、輸出和反饋等內(nèi)容，宜使用計算機進行信息過程管理。 項目信息編碼系統(tǒng)應有助于提高信息的結(jié)構化程度，方便使用，并且應與企業(yè)信息編碼保持一致。 信息管理計劃應包括信息需求分析，信息編碼系統(tǒng)，信息流程，信息管理制度以及信息的來源、內(nèi)容、標準、時間要求、傳遞途徑、反饋的范圍、人員以及職責和工作程序等內(nèi)容。 項目信息管理計劃與實施 項目信息管理計劃的制定應以項目管理實施規(guī)劃中的有關內(nèi)容為依據(jù)。 企業(yè)的信息化有三個層面的內(nèi)容，第一個層面是數(shù)據(jù)的信息化，第二個層面是流程的信息化，第三個層面是決策的信息化。企業(yè)管理信息化的水平已經(jīng)成為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的關鍵力量之一，成為企業(yè)加強科學管理、推動技術創(chuàng)新、提升核心競爭的重要因素。 1項目 信息 管理規(guī)劃 計劃知識經(jīng)濟全球化 **，使得信息技術逐漸從輔助管理到支 撐管理。 本工程占地面積較大，地下占地面積約為 5300m2，地上 A區(qū) 單層面積約為2020m2。 為縮短工期，提高施工機械化程度，滿足該工程的需要 ，同時根據(jù)工程情況，配置先進施工機械，提高施工效率。項目經(jīng)理部在上崗前對全體施工人員進行安全培訓。 管理措施 由于本工程面積較大、工期緊，為保質(zhì)保量地履行合同，實現(xiàn)對業(yè)主的承諾，根據(jù)工期策劃，我公司配備足夠的合格勞動力，同時根據(jù)工程實際進度，及時調(diào) 配勞動力，實行動態(tài)管理。在項目竣工后，應結(jié)合成本核算與分析工作進行資金收支情況和經(jīng)濟效益分析，并上報企業(yè)財務主管部門備案。 、技術方案的實施、技術措施的實施、技術問題的處置，技術資料收集、整理和歸檔以及技術開發(fā)，新技術和新工藝應用等情況進行分析和評價。材料管理考核應堅持計劃管理、跟蹤檢查、總量控制、節(jié)超獎罰的原則。 ，對人力資源管理方法、組織規(guī)劃、制度建設、團隊建設、使用效率和成本管理等進行分析和評價。 控制 措施 、使用、調(diào)整以 及計劃與實際的對比分析，找出管理中存在的問題，并對其進行評價的管理活動。 技術管理計劃應包括技術開發(fā)計劃、設計技術計劃和工藝技術計劃。 、材料使用計劃和分階段材料計劃。 、現(xiàn)場條件和項目管理實施規(guī)劃編制。 （ 4） 對資源投入和使用情況定期分析，找出問題，總結(jié)經(jīng)驗并持續(xù)改進。 （ 2） 根據(jù)資源配置計劃，做好各種資源的供應工作。 、配置、控制和處置。 項目資源管理 相關規(guī)定 ，完善管理制度、確定管理責任、規(guī)范管理程序。 物資計劃管理 本工程所需物資，嚴格按照項目經(jīng)理部審查認可的物資進場計劃執(zhí)行，進場前由分承包方提出進場申請，申請表應明確物資的名稱、規(guī)格、型號、單位、數(shù)量，必要時還要附上有關詳圖，同時還要附上一份供貨時間 進度表。 業(yè)主直接供應的材料、設備 由業(yè)主負責采購的工程材料、設備，按照項目施工進度計劃和材料設備進場計劃由業(yè)主指定廠家按期進場。如與樣板不符則拒絕入場。 對檢查有疑問的材料進行重復檢驗，對不合格的材料進行退貨、更換。 項目經(jīng)理部負責組織材料進場供應，提供批量的出廠合格證和材質(zhì)證明報送業(yè)主、監(jiān)理公司認可。 材料分供方均應向項目經(jīng)理部提供樣板及相關資料（特別是貴重及大批量材料），項目經(jīng)理部提供三家以上經(jīng)評審合格的材料分供方交業(yè)主、監(jiān)理公司審查，由業(yè)主代表、監(jiān)理公司、項目經(jīng)理部三方確認后方可采購。項目經(jīng)理部負責現(xiàn)場對材料和設備的檢驗和管理（包括業(yè)主自行采購的材料及設備），以保證物資供應的質(zhì)量和及時性。 ，不同施工環(huán)境，編制相應的、有針對性的專項職業(yè)健康、安全環(huán)境施工交底。 、安全環(huán)境管理方案，并派專人負責，分工明確。 主要措施 貫徹執(zhí)行 “ 安全第一，預防為主 ” 的安全生產(chǎn)方針 ，建立、健全職業(yè)健康、安全環(huán)保體系。 確保達到天津市 “ 安全文明 ” 工地， CI管理達標，讓業(yè)主滿意。 制度 ，質(zhì)量獎罰措施， 以 確保工程質(zhì)量目標的實現(xiàn) 。為了確保工程在竣工時一次性通過天津市質(zhì)量監(jiān)督站的核驗，我們根據(jù)工程總體質(zhì)量目標要求，按 GB503002020九大分部，根據(jù)本工程特點，分別提出每個分部的質(zhì)量目標，并明確必須確保的優(yōu)良分項和相應的質(zhì)量控制手段，以文件形式 下發(fā)各分包單位及相關科室，以加強施工過程中的質(zhì)量控制，確保質(zhì)量總目標的實現(xiàn)。 質(zhì)量總目標 質(zhì)量方針：誠信、遵約、守法；建造精品工程，滿足顧客要求；不斷精益求精，追求顧客滿意； 質(zhì)量目標：整體工程質(zhì)量合格，確保天津市 “海河杯 ”。 項目 質(zhì)量 管理規(guī)劃 “百年大計，質(zhì)量第一 ”是我國基本建設的方針和宗旨，針對本工程項目，積極采用科學的管理方 法，建立全面有效的質(zhì)量保證體系和管理制度，以確保實 現(xiàn)工程質(zhì)量總目標。 進度控制計劃網(wǎng)絡圖 根