中基層管理人員素質(zhì)提升培訓(xùn)(參考版)
2024-10-11 14:56本頁(yè)面
【正文】 ? 展示能力，通過(guò)展示自己的工作技術(shù)，辦事能力和良好的職業(yè)道德，培養(yǎng)下屬對(duì)自己的欽佩與尊敬。 ? 公正無(wú)偏，恪守信用，在評(píng)估時(shí)客觀公正，該表?yè)P(yáng)的盡量表?yè)P(yáng)。 ? 支持下屬，對(duì)隊(duì)員和藹可親，平易近人，鼓勵(lì)和支持他們的意見(jiàn)和建議。 ? 3工作訓(xùn)練 ? 32新知識(shí) /技術(shù)訓(xùn)練 ? 32多能工訓(xùn)練 ? 32重點(diǎn)工作 /理論訓(xùn)練 ? 3訓(xùn)練講義 ? 3訓(xùn)練成效的驗(yàn)收 ? 34生產(chǎn) /品質(zhì)績(jī)效提升 ? 34作業(yè)訓(xùn)練度提升 /錯(cuò)誤率降低 ? 34人員正確觀念 ? 34人際關(guān)系改善 ? 3非正式訓(xùn)練 ? 35機(jī)會(huì)教育（重點(diǎn)、典型） ? 35分題討論 ? 3自己的成長(zhǎng)訓(xùn)練 ? 36需要什么 ? 36自己的目標(biāo) ? 督導(dǎo) ? 重視結(jié)果也重視過(guò)程 ? 4人員、設(shè)備 ? 4制程巡查（作業(yè)方法、品質(zhì)狀況、生產(chǎn)瓶頸、生產(chǎn)進(jìn)度、制程條件、作業(yè)熟練度、人員季淡 /閑置、儀器、保養(yǎng)狀況、異音 /異味 /異狀、安全檢查、停機(jī)率、結(jié)機(jī)率、能耗、投入產(chǎn)出比率） ? 4檢討、反省 ? 4報(bào)告 /反省 ? 4品質(zhì) —— 良率 /返工 /退貨 /客戶報(bào)怨 ?成本 —— 不良品 /浪費(fèi) /返工 /作業(yè)工時(shí) /出貨延誤 ?交期 —— 效率 /稼動(dòng)率 /交期 /超投量 ?士氣 —— 人員流動(dòng)率 /工作態(tài)度 /作業(yè)氣氛 ?安全 —— 作業(yè)安全 /環(huán)境安全 /用電安全 ? 4靜電 /防潮 ? 46靜電 靜電環(huán)、靜電帶、接地性確認(rèn) ? 46防潮 包裝、儲(chǔ)存、工具清理 /維修 ?考核 ?51 考核基準(zhǔn)、項(xiàng)目 ?5獎(jiǎng)懲 ?5稽核 ?5自我考核（信心） ?5團(tuán)隊(duì)的目標(biāo) ?激勵(lì)士氣 ?6服務(wù)的態(tài)度 ?61任何人都是你的顧客 ?61每個(gè)人都是在服務(wù)別人 ?61將心比心 ?6尊重而不放縱 ?6團(tuán)隊(duì)精神的建立 ?6自我肯定不攻擊他人 ?改善 ?7解決問(wèn)題、想辦法 ?7活用眾人腦 ?7分工（改善）、現(xiàn)場(chǎng) 5S改善 ?7改善要領(lǐng)（注意重點(diǎn)方向、改善主題） ?橫向溝通 ?8誠(chéng)信、尊重別人 ?8使用溝通的技巧（贊美別人、鼓勵(lì)部屬、接受） ?8學(xué)習(xí) 五、班組工作的提升 ?班組工作提升要不斷追求班組建設(shè)的合理性、班組長(zhǎng)充分利用自己的角色的合理性開(kāi)展工作。 三、中基層管理干部人
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