中基層管理人員素質(zhì)提升培訓(xùn)新(參考版)
2025-01-13 20:36本頁面
【正文】 。 ? 易于預(yù)測，處理日常事務(wù)應(yīng)有一貫性，明確承諾并能及時兌現(xiàn)。 ? 尊重下屬，真正授權(quán)給團隊成員，認(rèn)真傾聽他們的想法。 ?角色扮演 六、如何認(rèn)識提出問題、解決問題的方法 ? 發(fā)生了什么問題； ? 這些問題涉及哪些方面，為哪些主要因素所決定； ? 這些因素之間的關(guān)系 ? 它們的共同點 ? 有什么樣的系統(tǒng)決策 ? 這些方案的后果 ? 方案 見解和創(chuàng)意 七、幫助班組長構(gòu)建信任的 6條建議 通過向隊員和其他下屬解釋公司的有關(guān)政策，使他們知曉；能夠及時提供反饋，坦率地承認(rèn)自己的缺點和不足。 ? 3工作訓(xùn)練 ? 32新知識 /技術(shù)訓(xùn)練 ? 32多能工訓(xùn)練 ? 32重點工作 /理論訓(xùn)練 ? 訓(xùn)練 ? 3訓(xùn)練講義 ? 3訓(xùn)練成效的驗收 ? 34生產(chǎn) /品質(zhì)績效提升 ? 34作業(yè)訓(xùn)練度提升 /錯誤率降低 ? 34人員正確觀念 ? 34人際關(guān)系改善 ? 3非正式訓(xùn)練 ? 35機會教育（重點、典型） ? 35分題討論 ? 3自己的成長訓(xùn)練 ? 36需要什么 ? 36自己的目標(biāo) ? 督導(dǎo) ? 重視結(jié)果也重視過程 ? 4人員、設(shè)備 ? 4制程巡查（作業(yè)方法、品質(zhì)狀況、生產(chǎn)瓶頸、生產(chǎn)進度、制程條件、作業(yè)熟練度、人員季淡 /閑置、儀器、保養(yǎng)狀況、異音 /異味 /異狀、安全檢查、停機率、能耗、投入產(chǎn)出比率） ? 4檢討、反省 ? 4報告 /反省 ? 4品質(zhì) —— 良率 /返工 /退貨 /客戶報怨 ?成本 —— 不良品 /浪費 /返工 /作業(yè)工時 /出貨延誤 ?交期 —— 效率 /稼動率 /交期 /超投量 ?士氣 —— 人員流動率 /工作態(tài)度 /作業(yè)氣氛 ?安全 —— 作業(yè)安全 /環(huán)境安全 /用電安全 ? 4靜電 /防潮 ? 46靜電 靜電環(huán)、靜電帶、接地性確認(rèn) ? 46防潮 包裝、儲存、工具清理 /維修 ?考核 ? 51 考核基準(zhǔn)、項目 ? 5獎懲 ? 5稽核 ? 5自我考核（信心） ? 5團隊的目標(biāo) ?激勵士氣 ?6服務(wù)的態(tài)度 ?61任何人都是你的顧客 ?61每個人都是在服務(wù)別人 ?61將心比心 ?6尊重而不放縱 ?6團隊精神的建立 ?6自我肯定不攻擊他人 ?改善 ?7解決問題
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