【正文】 ?單憑金錢因素并不能激勵員工的工作情緒，伙伴之間的關(guān)系，這可不是金錢能完全取代的。 ?金錢的魔力，似乎顯得無所不能，它滿足了絕大部分馬斯洛需求層次說的種種需求。 依賴法則 傾聽法則 立即法則 相信法則 分享法則 均衡法則 喜歡法則 2022/9/19 142 恐 懼 激 勵 法 (Fear Motivation) 事先告知 公正公平 即時懲罰 顧及顏面 適可而止 最主要的目的不在于恐嚇或報復(fù)，而在提醒，促使受到懲罰的人能遵守法紀(jì)、規(guī)章，從而激勵士氣。 過度激勵或激勵不足都會造成員工的反感。 在言語上顯示你對他們的信任。 少說多聽，可以贏得尊重和信心。 側(cè)重于研究工資報酬分配的合理性、公平性及其對職工生產(chǎn)積極性的影響。 2022/9/19 140 又稱：社會比較理論 美國行為科學(xué)家亞當(dāng)斯（ J． S． Adams) 在 《 工人關(guān)于工資不公平的內(nèi)心沖突同其生產(chǎn)率的關(guān)系 》 、（ 1962，與羅森鮑姆合寫） 《 工資不公平對工作質(zhì)量的影響 》 （ 1964，與雅各布森合寫） 《 社會交換中的不公平 》（ 1965） 等著作中提出來的 一種激勵理論 公平理論的基本觀點是：當(dāng)一個人做出了成績并取得了報酬以后，他不僅關(guān)心自己所得報酬的絕對量，而且關(guān)心自己所得報酬的相對量。 ? 期望值 (Expectancy)：目標(biāo)實現(xiàn)的概率，即個體根據(jù)自己的經(jīng)驗，對實現(xiàn)目標(biāo)的可能性的主觀判斷。 ? 激勵力量（ M） =效價（ V） 期望值（ E） ? 激勵力量 (Motivation)：激勵水平，即目標(biāo)對于激勵個體積極性所具有的作用。 2022/9/19 138 常用的激勵理論 麥戈萊倫的需要理論 成就主導(dǎo)型 權(quán)力主導(dǎo)型 友誼主導(dǎo)型 特 點 渴望得到管理者明確的工作評價 喜歡進行有意義的適度的冒險 以目標(biāo)為中心進行工作 善于制定解決具體問題 喜歡與他人進行比較 渴望控制別人及整個局勢 喜歡參加能夠獲勝的競賽 不喜歡通過團隊協(xié)作來完成任務(wù) 害怕失敗，不愿承認錯誤 喜歡與他人進行交流 渴望被別人喜歡 希望參加一個小團體 喜歡參加社會活動 激勵方法 布置挑戰(zhàn)性強但可努力完成的任務(wù) 及時準(zhǔn)確地進行評價和反饋 讓其做完整的工作而非協(xié)調(diào)性工作 讓其參加工作討論及決策的制定 使他們有權(quán)利控制他們自身的工作 讓其在團隊中工作 對其工作表揚和認可 讓其做協(xié)調(diào)性工作 2022/9/19 139 弗羅姆期望理論 常用的激勵理論 ? 從外部目標(biāo)來研究人的動機激勵。 ? 每一個人都有一種需要占主導(dǎo)地位。包括公司政策和制度、技術(shù)監(jiān)督、與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、工作環(huán)境、工資、與同事關(guān)系、個人生活、同下級的關(guān)系、地位和職務(wù)保障等十種。強調(diào)要從人的內(nèi)部，用工作本身來調(diào)動人的內(nèi)在積極性。包括成就、承認、工作本身、責(zé)任、晉升和個人成長等六種。 尚需培養(yǎng) 不能達到目標(biāo)崗位的任職要求，仍需系統(tǒng)培訓(xùn)，不能承擔(dān)目標(biāo)崗位工作。 資源支持 HRD隨時抽查計劃執(zhí)行情況 培養(yǎng)跟進 2022/9/19 123 現(xiàn)場演練 確定 關(guān)鍵 崗位 2022/9/19 124 培養(yǎng)考核 計劃培養(yǎng)內(nèi)容 目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn) 實際培養(yǎng)情況及結(jié)果 D 培養(yǎng)完全依計劃展開，且取得良好結(jié)果 原計劃無法順利展開 培養(yǎng)基本依計劃展開，但結(jié)果不盡如人意 可喜可賀 進行下階段培養(yǎng) ? 修改計劃 ? 加強溝通 ? 加強跟進 修改計劃 換人 C A 2022/9/19 125 完全達到目標(biāo)崗位的任職要求，可隨時承擔(dān)目標(biāo)崗位工作。 2022/9/19 104 及時找出職位空缺 , 把對的人才 ,在對的時間 ,放到對的位置 接班制度 6特征 梯 隊 計 劃 取得成果 重 要 決 策 資 源 支 持 制 度 規(guī) 劃 中 間 協(xié) 調(diào) 執(zhí) 行 跟 進 HRD 高層主管 2022/9/19 105 接班制度 6特征 偵測需求 和缺乏 落差 什么崗位可能 空缺？ 什么人才可以 培養(yǎng)？ 后備人才與崗位的要求差距？ 如何使后備人才 滿足崗位要求？ …… …… 2022/9/19 106 接班制度 6特征 制度實施 實施情況監(jiān)控 監(jiān)控梯隊建設(shè) 2022/9/19 107 接班制度 6特征 制 定 監(jiān) 控 實 施 改 進 持續(xù)創(chuàng)新 修正 2022/9/19 108 關(guān)鍵勝任能力 能力差距雷達圖012345溝通能力應(yīng)變能力分析判斷能力創(chuàng)新能力團隊合作能力崗位要求現(xiàn)有能力能力差距 2022/9/19 109 %%%%%%%%%%%有效的專門能力開發(fā)方法系列1 % % % % % % % % % % %自我啟發(fā)多種研究開發(fā)專題的參與某個專案小組高度研究開發(fā)專題的參與公司外的專家交企業(yè)外教育企業(yè)內(nèi)教育不同部門內(nèi)工作輪調(diào)同一部門內(nèi)工作輪調(diào)派外關(guān)系企業(yè)參與公司外的專家共2022/9/19 110 后備人才 培養(yǎng)成功 共性培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí) 導(dǎo)師專向培訓(xùn) 崗位實踐 崗位輪換 在崗兼職 掛職、代理 見習(xí)官 2022/9/19 111 ∵ 后備人才各自的素質(zhì)、潛質(zhì)、知識、技能水平不同 ∴ 與目標(biāo)崗位間的差距也不相同 培養(yǎng)的首要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)的差距 發(fā)現(xiàn)差距 對后備人員量體裁衣，依每位后備人才各自的特點及與目標(biāo)崗位間的差距，制定“個性化”的培養(yǎng)計劃，對其不足之處有針對性的培養(yǎng)，以達到在最短的時內(nèi)、花費最少的資源、達到目標(biāo)崗位的各項要求。 例：匯豐銀行 2022/9/19 103 接班制度 6特征 發(fā)展能力而 非替換 職位 與其挑一個最有能力的主管，到不如挑一個能力不錯，又愿意花心思帶下屬的人選，對企業(yè)的貢獻更大。確保接班制度不會因地區(qū)或主管不同，而有落差。 能力測評分析 三 .1 4)畫 :梯隊崗位后備人才 — FKP體系、九宮圖 2022/9/19 91 現(xiàn)在 未來 /晉升 A 完全勝任 B 尚需培養(yǎng) C 不可接受 A 完全勝任 B 尚需培養(yǎng) C 不可接受 員工素質(zhì)測評－ FKP體系 三 .1 4)畫 :梯隊崗位后備人才 — FKP體系、九宮圖 2022/9/19 92 人裁 BC CB CC 人財 BA AA 人材 AB AC 人才 BB CA 人才分類： 員工素質(zhì)測評－ FKP體系 三 .1 4)畫 :梯隊崗位后備人才 — FKP體系、九宮圖 2022/9/19 93 有希望：使用培養(yǎng) 老干部：退居二線 有希望新人：培養(yǎng) 基層老員工：留用 優(yōu)等人才 重用、提升 優(yōu)秀新人 培養(yǎng)、使用 未來難測：舍棄 “老班長 ” 型人才： 續(xù)用 /轉(zhuǎn)崗 /退休 無前途新人：不用 老員工：下崗 劣等人員：辭退 高校招聘儲備人才 錯用 /黑馬：換崗 /培養(yǎng) 心態(tài)差：另謀高就 AA BA CA AB AC BB CB CC BC 員工素質(zhì)測評－九宮圖 三 .1 4)畫 :梯隊崗位后備人才 — FKP體系、九宮圖 2022/9/19 94 可持續(xù)發(fā)展的人力資源流動模型 AB—— 現(xiàn)在勝任，將來需培養(yǎng) 有希望：使用培養(yǎng) 老干部：退居二線 BB—— 現(xiàn)在需培養(yǎng)，將來需培養(yǎng) 有希望新人：培養(yǎng) 基層老員工：留用 AA—— 現(xiàn)在勝任 /將來也勝任 優(yōu)等人才 /重用、提升 BA—— 現(xiàn)在需培養(yǎng)，將來勝任 優(yōu)秀新人 培養(yǎng) /使用 CB—— 現(xiàn)在不勝任，將來需培養(yǎng) 未來難測：舍棄 AC—— 現(xiàn)在勝任，將來不勝任 “ 老班長 ” 型人才： 續(xù)用 /轉(zhuǎn)崗 /退休 BC—— 現(xiàn)在需培養(yǎng)，將來不勝任 無前途新人：不用 老員工：下崗 CC—— 現(xiàn)在不勝任，將來不勝任 劣等人員：辭退 CA—— 現(xiàn)在不勝任，將來勝任 錯用 /黑馬：換崗 /培養(yǎng) 心態(tài)差：另謀高就 推 拉 打 拉 穩(wěn)定 重 用 適當(dāng)留用適當(dāng)留用舍 棄 員工素質(zhì)測評－九宮圖 三 .1 4)畫 :梯隊崗位后備人才 — FKP體系、九宮圖 2022/9/19 95 現(xiàn)場演練 確定 關(guān)鍵 崗位 2022/9/19 96 目 錄 企業(yè)人才梯隊建設(shè) 企 業(yè) 為 何 要 建 立 人 才 梯 隊 建 立 科 學(xué) 的 人 才 發(fā) 展 理 念 人 才 梯 隊 建 設(shè) 第 一 招 “ 畫 ” 人 才 梯 隊 建 設(shè) 第 二 招 “ 劃 ” 人 才 梯 隊 建 設(shè) 第 三 招 “ 化 ” 人 才 梯 隊 培 養(yǎng) 的 潤 滑 劑 —激勵 2022/9/19 97 人才梯隊建設(shè)第二招 “ 劃 ” 三、 2022/9/19 98 人才梯隊建設(shè) — “畫 ” 、 “ 劃 ” 、 “ 化 ” 第一招： 畫 第二招： 劃 第三招： 化 畫－企業(yè)關(guān)鍵崗位 畫－勝任能力標(biāo)準(zhǔn) 畫－職業(yè)發(fā)展路徑 畫－梯隊崗位后備人才 劃－后備人才能力發(fā)展規(guī)劃 劃－后備人才與梯隊崗位的能力差距 劃－滿足能力發(fā)展的系統(tǒng)性培訓(xùn)計劃 化－標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化培養(yǎng)后備人才 化－關(guān)注能力變化定期評估能力發(fā)展 化－職業(yè)變化 2022/9/19