知名物業(yè)管理公司保安員考試題(參考版)
2024-11-17 11:17本頁面
【正文】 對有違反治安管理條例行為的人，有權(quán) 勸助、制止和批評教育，但沒有處罰的權(quán)力。 按照合同規(guī)定進(jìn)行安全防范檢查，協(xié)助客戶制定有關(guān)的規(guī)章、制度、提出整改的意見和建議。 對發(fā)生的工作區(qū)內(nèi)的刑事案件或治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場、保護(hù)證據(jù)、維護(hù)秩序以及提供情況，擔(dān)無勘察現(xiàn)場的權(quán)力。 根據(jù)公司在管物業(yè)保安工作情況，請你敘述保安員的權(quán)限。 幫助、引導(dǎo)違規(guī)者糾正錯誤，執(zhí)行物業(yè)管理規(guī)定，如客人到指定的吸煙區(qū)吸煙。 答： 糾正違章行為時，要做到說話婉轉(zhuǎn)和氣、條理清晰、態(tài)度友善和藹，千萬不要盛氣凌人，態(tài)度粗爆，訓(xùn)斥當(dāng)事人。 保安員在執(zhí)勤過程中，經(jīng)常會碰到有些人不按規(guī)定出示證件強(qiáng)行進(jìn)入，或在物業(yè)區(qū)內(nèi)公共地方隨地吐痰、亂丟垃圾、吸煙等，若你當(dāng)『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 從經(jīng)營的角度看，能為投資者帶來直接豐厚的經(jīng)濟(jì)效益。 答： 從房地產(chǎn)業(yè)的角度看，有利于城市房地產(chǎn)運行體系的確立和完善。 答：熱愛本職、勤備工作、熱情待客、尊重他人、掌握知識、精通業(yè)務(wù)、誠實守信、注重聲譽(yù)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、人道精神、文明執(zhí)勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、惜時守時、講求效率、開拓創(chuàng)新、競爭進(jìn)取、公正廉明、不謀私利。 團(tuán)結(jié)友愛、互相關(guān)心、積極參與微笑服務(wù)活動。 愛護(hù)通迅器材和公家物品。 熟悉消防器材的 位置和使用。 嚴(yán)格按照《保安交接崗制度》，做好交接班手續(xù)。 答： 對上級的指令絕對服務(wù)。（ V ） 五、簡答（每題 4 分、共 12 分） 正當(dāng)防衛(wèi) 正當(dāng)防衛(wèi)是為了使公共利益、本人或他人的人身和其他權(quán)利免受正在進(jìn)行的不法侵害而采取的必要的防衛(wèi)行為。做成功物業(yè)管理人！』 第 5 頁，共 6 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 消防器材、不得堵塞消防通道。（ V ） 施工隊在辦公時間內(nèi)使用沖擊鉆引起客戶投訴，保安員有權(quán)沒收其沖擊鉆。（ V ） 粵海集團(tuán)大廈管理處的物業(yè)在公共部位配有滅火器，客戶辦公室內(nèi)根據(jù)自己的需要，可配可不配滅火器。（ X ） 只要有了規(guī)范、禮貌的服務(wù)用語，就能為客人提供滿 意的服務(wù)。（ X ） 《中華人民共和國消防法》適用于任何單位、機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位。（ V ） 物業(yè)管理單位，應(yīng)當(dāng)履行消防安全職責(zé)，并按物業(yè)管理委托合同的約定督促指導(dǎo)，業(yè)主或者用戶做好消防安全工作。（ ABC ） A、建筑自動化 B、辦公自動化 C、通訊自動化 D、管理現(xiàn)代化 火災(zāi)自動報警系統(tǒng)，有以下哪幾種形式（ ABC ） A、區(qū)域報警系統(tǒng) B、集中報警系統(tǒng) C、控制中心報警系統(tǒng) D、手動報警系統(tǒng) 根據(jù)探測火災(zāi)參數(shù)的不同，火災(zāi)探測器可以劃分為（ ABCD ） A、感溫火災(zāi)探測器 B、感光火災(zāi)探測器 C、氣
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