知名物業(yè)管理公司保安員考試題-閱讀頁(yè)
2024-12-03 11:17本頁(yè)面
【正文】 』 第 4 頁(yè)，共 6 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) 燃燒有許多類型，一般是指（ ABCD ） A、閃燃 B、著火 C、自燃 D、爆炸 智能化物業(yè)是現(xiàn)代住處技術(shù)與現(xiàn)代建筑技術(shù)高度結(jié)合的杰作，它把哪三大系統(tǒng)聯(lián)結(jié)成一個(gè)彼此不可分割的有機(jī)整體。 四、判斷題：（對(duì)的打“ V”、錯(cuò)的 打“ X”每題 1 分、共 12 分） 當(dāng)集團(tuán)大廈或者凱旋大廈中心消防聯(lián)動(dòng)柜進(jìn)行巡檢時(shí)，聯(lián)動(dòng)柜上所有系統(tǒng)都處于失效狀態(tài)。（ V ） 易燃、易爆氣體發(fā)生泄漏，應(yīng)即關(guān)閉附近電源開(kāi)關(guān)。（ X ） 刑法具有最高的法律效力，所有的普通法律都不能同其相抵觸。（ X ） 粵海集團(tuán)大廈的業(yè)主委員會(huì)有權(quán)解聘粵華物業(yè)公司駐集團(tuán)大廈管理處。（ X ） 隨地吐痰、亂丟紙屑、閑談、聽(tīng)廣播，違反任何一點(diǎn)將受到批評(píng)、教育、警告及罰款處。（ X ） 1任何單位、個(gè)人不得損壞或者擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)施、『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? V ） 1物業(yè)務(wù) 區(qū)內(nèi)業(yè)主應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)物業(yè)管理的制度、規(guī)定；按時(shí)交付分?jǐn)偟奈飿I(yè)管理、維修等費(fèi)用。 保安員崗位職責(zé)。 熟悉各保安崗位的任務(wù)和要求，嚴(yán)格按照各崗位的要求工作，堅(jiān)守崗位，未經(jīng)許可不得離崗，并積極完成當(dāng)值任務(wù)。 嚴(yán)格遵守紀(jì)律，注重儀表儀容和禮節(jié)禮貌。 熟悉大廈的各項(xiàng)管理制度，主動(dòng)為業(yè)主（客人） 服務(wù)，遇到違規(guī)事件，必須有禮有節(jié)予與制止并耐心地解釋。 遇到突發(fā)事件敢于挺身而出，保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和大安全。 保安員職業(yè)道德規(guī)范。 六、論述題：（第一題 5 分、第二題 6 分、第三題 8 分、 共 19 分） 物業(yè)管理是新興的“朝陽(yáng)”行業(yè)，被全社會(huì)大力推廣，請(qǐng)你敘述，大力發(fā)展物業(yè)管理的意義。 從財(cái)富積累的角度看，良好的物業(yè)管理能廷長(zhǎng)物業(yè)的使用壽命，充分發(fā)揮物業(yè)的使用價(jià)值。 從社會(huì)發(fā)展與穩(wěn)定的角度來(lái)看，會(huì)形成互助、互諒的社會(huì)風(fēng)氣，促進(jìn)社會(huì)精神文明的建設(shè)。做成功物業(yè)管理人！』 第 6 頁(yè)，共 6 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) 值時(shí)遇到此類的問(wèn)題，你是怎樣處理的，談?wù)勀愕奶幚矸椒ā? 耐心勸導(dǎo)違規(guī)者遵守物業(yè)管理規(guī)定，如出示通行證件，不隨地吐痰等。 對(duì)個(gè)別客戶蠻橫無(wú)理打罵保安人員時(shí)：首先應(yīng)當(dāng)保持總代表克制自己的情緒，盡量做到打不還手，罵不還口，用時(shí)將事態(tài)報(bào)告保安部。 答： 對(duì)現(xiàn)行違法犯 罪分子，有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但無(wú)實(shí)施拘留、關(guān)抻、審訊、沒(méi)收財(cái)產(chǎn)及罰款的權(quán)力。 按照規(guī)定，制止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入物業(yè)區(qū)，對(duì)出入物業(yè)區(qū)內(nèi)的人員、車輛及其所攜帶、裝運(yùn)的物品，按照規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證。 協(xié)助客戶做好“四防”工作，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，發(fā)現(xiàn)不安全因素協(xié)助客戶及時(shí)整改。
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